Были в начале января. По фотографиям сайта отель очень приличный, но не тут то было. Мы приехали группой с маленькими детьми, началось заселение в корпус с№8. Все очень долго, не могли долго запрограммировать ключи, поэтому мы постоянно спускались на ресепшен с 10 этажа. Мне вообще дали номер с оторванной плиткой в душе. Когда я начала возмущаться, администратор просто перестала со мной разговаривать и ушла в свою комнату. Номер мне поменяли, он был очень грязный. когда я сказала об этом администратору, она сказала, что они были не готовы, что я в него заеду (то есть первый номер они готовили для меня, аж ремонт в нем начали). Естественно мне его так и не убрали. На следующий день мы переехали в корпус №1. Ситуация лучше не стала. Гостиница очень старая, ремонт весь обшарпанный, в номерах были клопы. Администраторы очень грубые и не компетентные . Балкон был весь в голубином помете. Белье все в пятнах. Полотеце выдали только вечером, потому что к нашему заселению их еще не привезли (даже не стала узнавать откуда). Такого сервиса я не видела никогда. Территория очень уставшая. на территории гуляло много бродячих собак и кошек, что тоже не есть хорошо, когда ты отдыхаешь с детьми. В ремонте нуждается просто все: ресепшен с дыркой на потолке, номера, холлы, крокодиловая ферма, аквапарк(весь в плесени). Очень жаль было потраченное время и деньги. Единственные кто пытался нам помочь это горничные, они помогали нам с заселением, и просто нормально разговаривали, а не как-будто мы им должны. В ресторане неплохо кормили, без изысков, выбор небольшой, но вкусно по домашнему.