АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
422 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в январе 2019
01.01.19 - 06.01.19
- Не рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в январе 2018, разочарование

Отдыхаем с семьей в этом отеле сейчас. Я далеко не привереда, но многие вещи тут омрачают мне отдых и непонятно откуда столько восторженных отзывов об отеле (неужели все заказное?).

Самая основная претензия к ресторану: здесь постоянно не хватает посуды (тупо нет глубоких тарелок для супа или каши, и я такая не одна в их поисках, приносят спустя 10 минут, после нескольких просьб). Приходишь за яичницей /блинами (их на завтрак делают в отдельном помещении) и там тоже нет тарелок, принести некому, идёшь обратно в главный ресторан и так далее. Очереди ужасные (так и не смогла осилить простоять очередь , например , за этой же яичницей); за рыбой (ее тут один вид на ужин или обед обычно, а вчера вынесли форель или лосось -очередь 15-20 человек; столы не убираются сразу-нужно попросить очистить стол , чтобы сесть; обслуживание за столом ужасное-допросится принести кофе/вино/воды- сплошное ожидание ; причём взять и самой налить вина -нельзя; вода заканчивается в ёмкостях -ее не пополняют или закончились стаканы рядом ; кофе-тоже самое -нет кружек (ходишь ищешь у других автоматов, просишь принести -это все 10-15 мин, а еду убирают строго по расписанию , то есть завтрак до 10-30, ровно в это время все будет пустым); визуально большое разнообразие еды, но по факту -нет. В зоне фруктов куча мисок с яблоками, сливами -их никто не ест, зато за арбузом огромная очередь в одну миску. Почему не поставить 5 мисок с арбузом , все равно берут в основном только его?

На пляже тоже странно :один зонт на лежаков 6, стоят вплотную так, что между ними даже не пройти, лежишь прямо прикасаясь к соседям.

Все устроено так, что лишний раз не поешь/не попьёшь;туалетов у пляжа нет.

Поо туалеты отдельно-где такое видано, чтобы в пятёрке не было туалетной бумаги , или жутко грязный пол, И так далее ? Очень грязно(((

Ну и про запись в рестораны а для карт -это отдельная песня .... запись с 10 до 13, очередь огромная , отстояли -предложено время на 18 или 22 часа и все... видимо так и не попадём в них (время категорически не подходит по режиму детей здесь).

  • хорошая система замены пляжных полотенец
  • по карточкам
  • отличные номера
  • хороший алкоголь
  • качественная уборка в номерах
  • сервис и обслуживание в ресторане
  • обустройство пляжа
  • грязные общественные места
Добавлено: 06.01.2019 16:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 064 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья!
Спасибо за Ваш отзыв.
Как правильно Вы заметили, есть некоторые области, которые нужно улучшить, руководство отеля приняло к сведению, и будет делать все возможное, чтобы улучшить облуживание.
С уважением,
Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (960) Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Наталья
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.06.2016
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 682
  • Фото: 2
0 Благодарностей