Здравствуйте, Петр! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам жаль, что территория отеля не удовлетворила Ваших ожиданий, но просим заметить, что на данный момент проводится облагораживание территории после прошедшего ранее тайфуна. Позвольте отметить, территория вмещает большое количество магазинов, бассейнов, баров, различных мест для активного отдыха. Помимо этого есть спа, тренажерный зал, детский миниклуб, пляжные павильоны. Для того чтобы разнообразить отдых наших дорогих гостей анимационная команда проводит всеразличные программы на протяжении всего дня, включающие в себя развлечения и игры, а вечером можно понаблюдать за нашим танцевальным шоу и насладиться живой музыкой, так же раз в неделю проводится ретро вечеринка, караоке вечер и др. Мы огорчены, что питание показалось Вам недостаточно разнообразным. Однако, наши повара постоянно следят за обновлением меню. Главный ресторан включает несколько различных зон, где каждый сможет найти блюдо по душе.
Позвольте проинформировать Вас, что по системе «all inclusive» в барах отеля на бесплатной основе предоставляются алкогольные напитки местного производства, но также есть перечень напитков иностранного производства, такие как «Martini Bianco», «Rosso», «Jonnie Walker», «Red label», «Ballantine’s finest» и др. Алкогольные напитки определенного времени выдержки предоставляются за дополнительную плату.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением, Отдел по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.

Сезон дождей - не повод лгать о питании и алкоголе в отеле ! Это не первый отель 5*, в котором мы отдыхали, и хочу сказать, что питание на 100 % соответствует 5* и из импортного алкоголя там точно присутствуют Мартини, Виски Johnnie Walker Red Label, виски Ballantine’s; чья текила - не знаю, но, знающие в этом толк, отзывались хорошо.

Петр , Ханой , а вы не перепутали название отеля ? Вы не в Ривьере отдыхали ?

Если не побывать лично в этом прекрасном отели,после такого отзыва,точно не выбрала бы этот отель.Странно читать такие отзывы об отели.Отдыхали всей семьей и были в восторге от такого отдыха!Как можно оценивать отель по погоде,вообще не понятно!Не в водите в заблуждение людей своими отзывами,достойный отель!