Отдыхала C маленькими детьми в
декабре 2018
- Не рекомендую отель
01.12.18 - 29.12.18
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Большие ожидания и суровая реальность
Отдыхали в этом отеле в декабре 2018 года большой компанией в составе 14 человек (10 взрослых и 4 детей) ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ.
Еды в принципе было достаточно, но она была вся не вкусная и такое впечатление что то что готовилось сегодня и оставалось просто переработовалось и подавалось на следующий день в другом виде. Кроме картошки фри и курицы дети вообще не хотели ничего есть.
По поводу анимации скажу так- она просто отсутствует..... я сама была свидетелем и сняла всё на камеру как утром на зарядке с детьми позанимались, а потом для видимости всем раздали шары для игры в бачу,стали в ряд с аниматором (афроамериканец с дредами) другая девушка-аниматор их сфотографировала и на этом игра закончилась....
Вечером аниматоры подходили к нам только с одной целью- развести всех на дискотеку... так как наверное у них идёт откат от количества людей....
Далее, по поводу басейнов, перед тем как лететь мы мониторить чтоб был бассейн с подогревом для детей, да бассейн есть, но он находится в помещении и влажность там просто 100% процентов... большой бассейн не подогревается, и когда туда заходишь, то ноги просто судорога сводит......
Наглый персонал, на баре надо выпрашивать чтобы тебе нормально налили, а вечером уже в 11 часов на баре алкоголь заканчивался, мне кажется бармены спецом так говорят чтоб потом продать его кому-то
Когда мы выселялись- с нас потребовали 60$ доплатить типа мы позже выселились с номера, другу сказали что они выселились в 13.30 хоть на самом деле они вышли с номера в 11.55....
Мы принципиально ничего не платили... и из-за того что нас было много нам отдали в итоге вещи, но сказали удалить всё видео что мы снимали, но я всё таки этот кипишь сняла на телефон... и загружу в ютубе чтобы люди увидели всю правду
У ребят которые с нами выселялись с номера украли айфон 6 с зарядкой... хоть двери в номер были закрыты и балкон тоже....вот так подрабатывают сотрудники
Номера убегают плохо... после уборки в туалете вся грязь осталась хоть мы и оставляли 1$
Так что никому не рекомендую этот отель!!!!!!
И ещё скину ссылку на видео когда загружу
Добавлено
29.12.18
14:57
(2 094 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:45 18.02.19
Уважаемая Наталья,
Мы багодарны за Ваш визит к нам.
Искрене сожалеем читать о Вашем разочаровании.
Хотелось бы отметить что согласно правил, поселение в отель осуществляется с 15:00 , а выселение в 12:00. С 12:00 до 14:00 номер подготавливают для следущих гостей. Со своей стороны, мы должны Вам сказать что в отеле есть служба безопасности и определенные процедуры, по этому любые предположения о краже являются не обосноваными и в большестве случаев обвинение работников крайне не справедливо!
Все ваши замечания с благодарностью приняты во внимание и были переданы соответствующим отделам для проработки и принятия необходимых мер. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность обслуживать Вас снова уже в качестве наших почётных гостей и продемонстрировать наш прогресс, а так же организовать Ваш следующий отдых на более высоком уровне.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добавить комментарий
Добавить комментарий