Отдыхала С семьей в
декабре 2018
- Рекомендую отель
01.12.18 - 12.12.18
2.7
1 размещение
4 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Это был мой любимый отель((((
Много писать не буду, предыдущие отзывы описали все происходящее в отеле! Мне очень жаль, что этот отель умирает. Отель берет только красивой территорией и пляжем! Вот и все что осталось. В декабре мы были 4 раз в этом отеле, но скорее всего что последний((((. Неужели хозяину наплевать на свой отель? Или он не в курсе всего происходящего?
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
обслуживание
питание
номера
Добавлено
12.12.18
21:12
(340 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:45 30.01.19
Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор
Добавить комментарий
Добавить комментарий