АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.03.13
Страны, города: 4 / 7
Отзывов: 8
Комментариев: 45
Читательский охват: 10037
Фото: 197
Отзыв об отеле TTH Belek Imperial (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2018
19.05.18 - 31.05.18
- Не рекомендую отель

3.8

5 размещение

5- сервис

2 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

Будьте бдительны, выбирайте отель по приоритетам..

Весной выбирала отель и выбор пал на этот, т.к. он был немецким и отзывы были очень хорошими. По приезду была очень неприятно удивлена скудной кухней, по сравнению с отелями той же ценовой категорией, грязными стаканами. Жаловалась и Розе (Роза, здравствуйте!) и девочке, не помню имени, с которой Роза на смене. Оставляла жалобу в Туи, приглашали на разбор полетов с Генеральным директором (Волкан Сак), управляющим, шеф-поваром, главным по барам... сказали, что в этом году поменялась концепция, больше ориентированная на русских, был приглашен шеф-повар якобы знающий русскую кухню..... даже не хочу вспоминать весь сыр-бор, разговоров было с генеральным и управляющим много, а выхлопа ноль, только что за посуду стали персонал гонять и к нашему отъезду она стала почти что идеальной. А питание так и осталось скудным, фруктов приносили по чуть-чуть и наш народ тарелочками киллограмчиками его быстро растаскивал, а новых порций не подкладывали, к 8.30 можно было вообще не приходить на ужин, т.к. ничего практически не оставалось. Рыбы нормальной не было, мяса тоже, в общем убогость полнейшая.. честно, я так поражена, что люди пишут про хорошее питание...никак не пойму, то ли вкусы разные то ли требования. Вот в прошлом году - да, питание так питание... Нескольких знакомых отговорила от поездки в отель, они перебронировали в другой, хотя в сентябре за этот отдали 300 тыс., за эти деньги не в коем случае не сюда... Импортный алкоголь, заявленный по концепции наливали в чил ауте только после жалобы и то когда попали в параллель с проверяющими из Туи.. а до этого прятали и предлагали за деньги.. Я теперь всю цепочку под эгидой Туи боюсь и туда не поеду и всех знакомых отговорю..

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Рыба в наш приезд была только в таком виде..

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

консервированная кукуруза

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

стол для тех, кто дома капустки не доел.. видимо русская кухня предполагает ее наличие по непонятному рецепту

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

а это максимальный выбор гарнира на ужин, с другой стороны те же блюда

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

а это для тех, кто не успел и больше не докладывали..

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

кто не успел, тот опоздал...в начале девятого на ужине можно наблюдать остатки таких блюд, либо вливаться в толпу голодающих, которые бегут к открытию..

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Показать еще
Плюсы отеля
красивая территория хорошие номера и сервис в номерах
Минусы отеля
не отвечает заявленной концепции скудное питание маленький ассортимент в ресторане
Добавлено 30.11.18 23:41 (1 692 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:35 05.04.19

Уважаемая Елена,

Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваши ожидания, наш отель стремится сделать всё возможное для обеспечения комфортного пребывания наших гостей, но не всегда это получается, как Вы заметили, разные вкусы и разные требования, у каждого свой взгляд, и мы стараемся с вниманием относится ко всему о чем Вы нас уведомляете. Мы все таки надеемся, что вы решите еще раз выбрать нас для своего отдыха, нам очень бы хотелось на это надеяться. Мы будем рады постараться сделать Ваш отдых лучше и комфортнее. У каждого должна быть надежда, и мы надеемся, что Вы дадите нам такой шанс.

С уважением,
Алена Балабан
Асст. ПР Менеджер

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Elena Sutormina (8)