АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2993 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал Парой в октябре 2018
30.10.18 - 10.11.18
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Paradise. Here. Right now.

Осторожно! Может быть много букв.

Впервые подобного рода отзывы пишу, поэтому сильно большими булыжниками в комментариях просьба не закидывать. Опыт посещения российских здравниц, вроде Греции, Турции, Китая, Таиланда, ОАЭ существует (отели посещал разные, тем более, с середины нулевых видно как все меняется в лучшую сторону поэтому база для сравнения существует).

Надеюсь, после данного отзыва меня впустят в отель (еще захочу).Прочитав около полусотни отзывов не понял ничего об отеле практически, ибо писалось большинство как-то рвано и только о еде. Хотя, еда действительно божественна, но об этом далее.

Опуская описание перелетов, в большинстве своем изнурительных для людей с ростом от 180 см. и выше, перейду к моменту заселения непосредственно.

Встречают вежливо, но, вполне возможно, что вас могут не заметить, ибо приезжают в данный отель, по наблюдениям небольшими группами. Злорадствовать не стали ввиду отсутствия к нашим скромным персонам, ибо персонал не ленивый, а лишь немного растерянный из-за очередной большой группы russian tourists. На ресепшене Вас угостят либо соком либо шампанским, хотя можно и обойтись ледяной водой. Тут, как говорится, на вкус и цвет.

Если правильно запомнил, то предварительное заселение (в отеле международная система - поэтому впускают по умолчанию лишь в 14.00 и позднее) возможно за 30 $, однако нам повезло и уже в 11.40 мы были в номере без какой-либо доплаты. Далее случился небольшой казус - мы с супругой, а номер представили будто для друзей /бывших супругов с двумя отдельными кроватями. Огромного ужаса в данном не увидел в последствии, ибо спустившись на ресепшн нам любезно предложили устранить данную проблему. Как оказалось, все решилось смещением двух кроватей в одну и соединением двух матрасов с помощью поломанной молнии, клея, отвертки и одного вьетнамца-сотрудника. Таким образом, вся процедура максимум минут 15 заняла. Кровать, к слову, в результате таких манипуляций стала чудовищно огромной. Настолько огромной, что хватило бы еще вместить ребенка подросткового возраста и домашнего пса впридачу).

Номер. Добротный номер с телевизором, диванчиком, столиком , на который можно случайно наступить по ходу движения, деревянным столом стоящим под большим зеркалом и прочей необходимой утварью в стандартных номерах. Розеток множество: 4 устройства одновременно зарядить не составит проблем. Большой выбор англоязычных каналов, но имеются и российские, ибо переключая перед сном каналы услышал бормотание про геополитику на русском.

Мини-бар с сопутствующими внутренностями, вроде колы, спрайта, сока наличествует, но какой в этом смысл, если все включено УЛЬТРА? Если правильно понимаю, то в рандомном порядке вам может попасть номер с душем или с ванной (в нашем случае попался душ).

Соседей не было слышно (кажется, они были).

Уборка производится каждый день. Полотенца для душа меняют примерно каждый день. Полотенца для пляжа… Хм, спорный вопрос, но у нас сложилось так, что данные полотенца мы поменяли САМИ лишь один раз. Видимо, по логике руководства отеля полотенца гости должны оставлять в номере полотенца чтобы их поменяли, однако возникает нескромный вопрос: как тогда идти на пляж/бассейн?

Мини-бар пополняется в зависимости от потребления (т.е. хоть каждый день вам могут ставить все его содержимое, если успеваете все выпить).

Кондиционер. Вполне возможно, что мы просто не соображаем в технике ничего и у нас не получилось найти общий язык с кондиционером, но он как-то тяжко охлаждал комнату. Прям как-то совсем не получалось. От жары не изнывали, но ночью просыпался и открывал балкон. Наверное, так даже лучше, когда за окном бушует море и дует приятный ветерок. Огромной трагедии в отсутствии охлаждения не чувствовалось, ибо в номере находились лишь для сна и переодевания.

Климат. Конец октября - начало ноября предполагает затянутое небо, постоянно штормящее море, а также возможные дожди. В море можно залезть. Если существует самообладание и инстинкт самосохранения, то даже допустимо половить волны особенно не увлекаясь процессом и постоянно контролируя свои передвижения в воде.Пляж чистый. Если гости отеля считают нужным бросать бычки на песок (допускаю, что это сувениры для будущих гостей отеля), то даже сотни тружеников из числа обслуживающего персонала не успеют отреагировать. В любом случае, постоянно видел с граблями сотрудников, которые бережно очищали пляж.

Грязное ли море? - нет. Конечно, иногда проплывают всякие сюрпризы, вроде пакетиков, кусков пенопласта, а один раз схватил действительно неплохой дар моря в процессе купания - чемодан. Да, действительно, чемодан с ручками. LOL. К сожалению, он мне не подошел, поэтому отправил его в обратное плаванье.

Бассейн.4 или 5 бассейнов (?) так и не понял их истинное число, ибо постоянно лежал в «основной» зоне, в которой их насчитывалось 3 штуки (2 с глубиной до 150 см и 1 глубиной 60 см). Есть также и «дополнительная» зона, в которой есть один глубокий бассейн и один детский (по глубине сказать ничего не могу, ибо не разу там не появлялся). Бассейны хороши, размер у каждого из посещенных мной достойный. Никогда не чувствовал себя как в лягушатнике. Как и везде - с утра вода в бассейне холодноватая, а ближе к концу дня настолько приятная, что не хочется вовсе выходить из бассейна.

Анимация. Ввиду того, что находился без детей, сложно оценить хорошо ли исполняет свои обязанности анимационная команда. Однако, судя по довольным крикам, которые слышны даже на 10-ом этаже отеля, с детьми аниматоры находили общий язык. Более того, для детей предусматривается каждый день дискотека со всемирно известными шлягерами, используемыми всеми аниматорами Турции. Стоит отметить, что ребенок, находясь с аниматорами в детской зоне физически никуда убежать не сможет, ибо соответствующая территория огорожена заборчиком, который смотрится цивилизованно, а не как забор исправительного учреждения. Таким образом, со стороны подобная анимация видится как огромный плюс. Родители могут приехать и спокойно передохнуть лишний часик-другой.

Взрослая анимация хороша, ибо она распространяется и на детей. Конечно, программа поднадоедает за 12 дней, но всё равно она веселая, а анимация... шутки, конечно, иногда «простреливалют» странноватые. Для примера, один раз мимо меня проходила аниматор Кристина (видимо, ее так зовут) и позвала на волейбол. Ответив: «привет, спасибо, нет», получил что-то вроде: «вот ты задротик». На что это рассчитано? - На то, что я резко подорвусь и пойду доказывать Кристине противоположное? Ну, неловко как-то такие вещи произносить сотруднику отеля.

Персонал (анимация - отдельно).

Вьетнамцы очень приятны. Сотрудники отеля скажут всегда: «здравствуйте», «пожалуйста» и иные необходимые подобные фразы. Правда, почему-то боятся громко говорить, но это из-за смущения и не больше. По-русски понимают минимально необходимый набор фраз.Оценил также и то, что в ресторане постоянно присутствовал шеф-повар с помощниками, которые наблюдают за работой подчиненных и кто-то из управляющего состава. Причем «присутствие» не ради того, чтобы постоять, а помочь горе-туристам, например, если они что-то потеряли или не нашли среди богатого ассортимента ресторана.

Бар.

«Ультра все вкл» - одной только этой фразы могло бы и хватить, но только не в этом комментарии ?. Выбор коктейлей достаточный. Крепкого мужчину с 5 коктейлей может развести знатно.В каждом из коктейлей добротная порция алкоголя, которую улыбчивые бармены вам нальют, а иногда, при соответствующих запросах и перельют.

Стандартный набор коктейлей бесплатный, как и два вида виски, одна позиция шампанского и несколько видов вина (не пробовал, сказать не могу сколько точно). Точно помню, что бесплатной также является и водка шотами.

Очень понравилось качество местных соков, а также кофе/напитки на основе кофе (рекомендую латте и мокка - вкус отменный).

Еда.

Еда выше всяких похвал. На завтрак можно наесться так, будто приехал на ужин. Утренний рацион разнообразен: тут вам и отлично прожаренный бекон, и сносная овсянка, и около 7 видов различных хлопьев-мюсли, и яичница, и омлет, различные булочки, даже овощи на гриле можно найти вместе с «сырыми овощами» и легкими салатами. По утрам отсутствуют (могу ошибиться) десерты, но в них нет безумной необходимости, ибо все обставлено фруктами и булочками (очень даже приличными, которые могут дать фору десертам).

Обед. Огромный выбор овощей, сыров, колбас, соусов к различным видам пищи. Спагетти и макароны представлены в 2-3 видах точно. Начиная с обеда появляется то, что ласкает слух каждому соотечественнику на отдыхе - «мясо». Помимо тех видов, которые привычны нам, вроде курицы, говядины и свинины, в ресторане подается периодически и оленина (нет, я не ошибся), мясо страуса, крокодил, индейка, улитка а также и иные виды мяса, о которых благополучно забыл. Естественно, все готовится как в жареном, так и тушеном виде, периодически в панировке, в составе соте или в виде наггетсов (куриные крылья и филе всегда есть точно). Понравились местные бифштексы, которые по какому-то странному переводу называются «фрикадельками».

В обед появляется на десерт множеств различных муссов, тортиков, маффинов и прочих радующих взгляд и вкусовые рецепторы сладостей. Никто не отменяет фрукты, которые в одинаковом количестве подаются как на завтрак, обед, так и на ужин. Всегда в наличии огромное количество долек ананаса, папайи, питайя; присутствовали бананы, виноград, апельсины. Вроде как у кого-то на тарелке видел рамбутаны (но это не точно, ибо перед этим мог посетить бар - про него отдельно). Манго БЫЛ, но редко, прям очень даже и не всегда в большом количестве. Иногда хищные туристы закидывали горкой манго себе в тарелки… И все. Больше его в такие вечера не было видно.

Насчет морепродуктов: они есть. Достаточное ли их количество? - На этот вопрос трудно ответить, ибо креветки подаются через день обычно. Были мидии раза два точно за наше путешествие.

Ужин. Ужин, можно сказать, является копией обеда, хотя некоторые изменения по блюдам присутствуют: вроде как больше салатов выставляется и появляется больше позиций горячих блюд. Вечером раз в 2-3 дня подаются суши 3-4 видов. Вкус достойный. К сожалению, с суши есть небольшое «но» - они выставляются часов до 19.30 - 20.00, а дальше… а дальше они заканчиваются. Насладиться полным изобилием блюд, приготовленных на ужин можно при условии посещения ресторана в промежутке от 18.30 до 19.30. Далее может уже что-то закончиться, но это не смертельно.

При барах в ресторане, коих насчитывается 2 штуки разливается вино и пиво. Крепкие напитки только за пределами ресторана в барах у бассейнов.

Во время завтрака, обеда и ужина всегда модно отведать замечательный вьетнамский суп фо бо, который советую абсолютно всем. Фактически, каждый раз для приготовления оного вы сами выбираете ингредиенты (базовый - бульон), а далее - выбираете сами, ибо всегда можно что-то сотворить представленной отварной курицы, говядины, различной листвы, лапши стеклянной или пшеничной, а также различных соусов.

В части кухни подкупила именно натуральность всех продуктов или, хотя бы более высокий уровень составляющих, например, сока в пакетах, который на порядок выше качеством аналогов из РФ.

Тренажерный зал.

Ввиду того, что в РФ/СНГ наконец-то начал зарождаться культ здорового образа жизни как среди женщин, так и мужчин, что из года в год проявляется физически на отдыхающих, тренажерный зал не рассчитан для количества желающих лиц. Фактически, если одновременно там находится 4 человека, то уже не протолкнуться и как-то совсем некомфортно становится. Небольшой зал по площади, необходимые тренажеры есть, но! слишком мало кардио-тренажеров. Площадь спокойно позволяет при рациональном использовании добавить две беговых дорожки. Периодически возникала проблема, когда в зале были заняты 3 беговые дорожки из 3 и 1 эллипс. Всем хочется бегать и на отдыхе :-).Немного непривычно из-за отсутствия туалета, примыкающего к залу. Подобное очень даже было бы актуально, не говоря уже и о душе. Сам подмечал, что не всем отдыхающим комфортно ехать в лифте с потным соотечественником после зала.

Кальян, торговые ряды и иные ремесленники.

Не сильно люблю я все эти магазины «по-умолчанию», находящиеся на территориях отелей, в которых выбор не велик, а цены выше. Да, в отеле есть все, но может быть вам что-то и понадобится, вроде пластыря и местный маркет очень даже спасает.

Есть фотографы, но что-то внутри подсказывает о низком качестве возможных фотографий и довольно-таки завышенных ценах. Существует человек, который заплетет косы; отдельные ларьки с кофе и чаем, фруктами (принимают Сбербанк.Онлайн) и еще чем-то необходимым для туристов. В принципе, все обставлено так, что в случае, если отсутствует необходимость в поездках в город, вы можете спокойно себе автономно находиться на территории отеля. Однако в плане услуг стоит все-таки посетить город Нячанг хотя бы для сравнения. Кальян, к сожалению, распробовать не успели, ибо вечерние ветра сдули бы его. Судя по тем вопросам, которые были заданы кальянщику - парень соображает и сможет забить что-то достойное.

Территория.

К сожалению, территория небольшая. Все расположено компактно, но пройтись особенно негде. За отелем тоже не погулять со стороны дороги. Остается только морской путь - по пляжу, который простирается на n число километров. Пару раз прошлись влево от отеля налево на два км. и вправо на один км. За пределами пляжа отеля территории грязные, а если уж откровенно - загаженные. Очень даже бросается в глаза то, насколько щепетильно сотрудники Swandor относятся к чистоте на территории.

В плане территории, тут уж точно могу сказать, что рядом расположен отель - Duyen ha который, судя по описаниям и отзывам постояльцев, располагает такой огромной внутренней территорией, что от корпуса с номерами до пляжа идти около 10 минут (и на всем промежутке пути простирается территория отеля!). Буду реалистом: никто дополнительную территорию не наколдует отелю, поэтому любителям пеших прогулок Swandor не подойдет

Итого: данный отель я бы посоветовал всем своим знакомым, мелкие огрехи, которые были подмечены выше вполне себе устранимы. Поставить «5» можно, но нужно ли? -Концепция «ультра все вкл.» очень даже хорошо воспринята и реализована в данном отеле. Никогда не было необходимости в чем-либо. Фактически, если отсутствует самоцель выезжать за пределы отеля, то можно потратить за все время пребывания... «0» донгов. Сотрудники отеля делают все, чтобы вы отдохнули и забыли о бытовых проблемах - это подкупает.

Хочу вернуться.

Именно так.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • пища
  • чистота
  • инфраструктура
  • бар
  • бассейн
Добавлено: 26.11.2018 16:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 14 572 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, уважаемый Андрей! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы благодарим Вас за столь подробный отзыв, а также, за такую высокую оценку сервисов нащего отеля! Нам очень приятно, что Вы остались полностью довольны отдыхом в Swandor. Благодарим Вас за то, что отметили быструю процедуру заселения, оснащенность номера, а также уборку в номерах. Дорогой гость, позвольте проинформировать Вас, что, по правилам отеля, замена полотенец производится раз в три дня. Но, обращаясь к русскоговорящему персоналу по связям с гостями на ресепшн, либо по номеру "5555" в колл-центр, полотенца могут поменять по запросу. Мы счастливы, что Вы по достоинству оценили работу нашей детской и спортивной анимации. Уважаемый Андрей, нам жаль, что поведение одного из наших аниматоров показалось Вам неуместным, мы обязательно передадим Ваще пожелание менеджеру соответсвуюшего департамента, во избежание подобных ситуаций в будущем! Рады слышать, что разнообразие и качество напитков на барах, а также еды в ресторане удовлетворило Ваших потребностей. Дорогой гость, нам радостно знать, что Вы отметили вежливость и приветливость нашего персонала. А также, не забыли упомянуть об инфраструктуре и чистоте территории отеля. Уважаемый гость, все Ваши замечания и пожелания будут переданы руководству отеля, ведь Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С нетерпением будем ждать Вас снова!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts
Полезный отзыв
Отзыв очень реален. Про Кристину вообще в точку
Полезный отзыв
У нас в прошлом году и вечерний аниматор похоже зажигал. Если отель ориентируется на российских туристов, развлечения должны учитывать соответствующую ментальность. Лучше пригласить его из России или Украины - тогда шутки и программы не будут целиком построены на американских гэгах, а имя российской знаменитости не вызовет презрительное - кто такой, не знаю. У нас была на вечерней анимации прекрасная танцевальная группа с классической хореографической подготовкой, видимо, в основном, с Украины ребята. Вот тут турецкий хозяин угадал угадал - балет в РФ национальный вид спорта.

Благодарю, очень исчерпывающий отзыв! Все бы так писали)))

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (429) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Андрей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.11.2018
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 180
  • Фото: 31
1 Благодарность