за последние 30 дней
Немного разочаровал сервис
Доброе время суток всем любителям Фениции. Третье посещение отеля вселило надежду на его четвертое и последующие посещения. Размещение, как всегда, прошло очень хорошо и быстро, правда мы приехали в отель в 18.00 и наши номера были готовы. Но возникли маленькие нюансы: в номере друзей не была убрана ванная комната и обнаружились ночью бегающие тараканы (нам пояснили, что это, видимо, из-за дождей, которые наводнили Африку в октябре месяце). Утром номер поменяли без проблем, за что твердая отелю 5. Также поменяли и наш номер, когда перестал работать замок входной двери. Спасибо персоналу ресепшин и Юле за заботу и оперативное решение ВСЕХ проблем заселения и проживания. Никаких нареканий к кухне, как и в прошлые посещения. С нами был очень пожилой человек (85 лет), так он был в восторге от качества и количества блюд. Шеф-повару - уважение. Однако, следует отметить изменившееся, на мой взгляд, отношение барменов лобби бара к русским. То ли они устали после лета, то ли надоели мы им, не знаю. Но русских в упор не замечают. Читал в группе в Контакте комментарии к такому замечанию, мол с кислой миной сидите, поэтому к вам и не подходят. Простите, не согласен. Всегда улыбались им на встречу и наталкивались на стену, мы для них были как невидимки. Знакомая обратилась к главному менеджеру отеля с этой проблемой и получила ответ: "Да, мы знаем, что такая проблема существует (значит не мы первые обратились!!!!!) , стараемся устранять, но ребята молодые еще, надеемся научатся." Получили после обращения извинения от менеджера бара , бутылку вина в номер и тарелку фруктов, но впечатление немного подпорчено. Что особо не порадовало, так это море, но это не вина отеля. Проливные дожди снесли всю грязь Хаммамета в речку-вонючку, а та - в море. В море, и то в метрах 500 от отеля заходили 2 раза, грязь, масса водорослей. Пляж от водорослей не убирается, наверное, думают, что сезон купания окончен и море все унесет. Было обидно. Видя такое состояние моря, администрация отеля могла бы включить и подогрев бассейна, что было бы очень комфортно для отдыхающих. Отельный гид Анекс тура - приветливая, очень хорошая девушка Имен. Очень помогла с резервированием мест на обратный вылет, дает много полезной информации, не навязывает экскурсии. Огромное ей спасибо. И, как всегда, огромнейшее спасибо ЮЛЕ!!! Она - супер. Но не смотря на не очень приветливых барменов лобби-бара, грязное море, все остальное было на 5. Вывод: в Феницию надо ехать обязательно, но летом, когда нет дождей (хотя они были в этом году даже в августе). Встречай Фениция в июля!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Подскажите какая анимация в отеле? какой вход в море и как быстро становиться глубоко? есть ли за территорией рядом аптеки, магазины?
Спасибо.