Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
1
1 размещение
1 сервис
без питания
Жемчужная река обманщики!!!!
Пишу отзыв к этому отелю, чтобы все знали что их ждёт!!!!!! Отель однозначно шикарный, но в него не заселяют!!! Теперь подробнее: мы купили тур в августе, ждали этот отпуск с нетерпением И вот наступает 9 ноября-день нашего вылета. Долетели спокойно, прибыли в аэропорт в 4 утра(10 ноября), в 5 часов уже сидели в трансферном автобусе и тут началось самое интересное!!! Представитель туроператора, девушку зовут Яна, начала говорить о том, что отели переполнены и половину автобуса мы ВРЕМЕННО поселим в другой отель в часе езды от аэропорта. Звучит не так уж и плохо... ну и вариантов у нас других не было.. ехали мы 2,5 часа... под конец просто не было дороги и даже водитель несколько раз путался, так как незнал дорогу в этот отель. Отель приятный 5-звездочный... НО...вокруг нет НИЧЕГО...стройка максимум!!!! На море огромные волны, в этой бухте всегда так, то есть даже в море не покупаться... мы бунтовали как могли... не выходили из автобуса... вобщем так длилось 3 часа... пока наконец кто то сдался и заселился в этот отель, а остальным предложили наконец поехать в бухту Дадунхай в отель 4 звезды Jingyun Seaview Hotel (до моря идти 20 минут). Мы приехали в этот отель, но нас опять не заселяют... потому что нужно сначала заселить людей которые прилетели 10 ноября именно в этот отель, а потом... ЕСЛИ ОСТАНУТСЯ НОМЕРА.... нас поселят...ВОЗМОЖНО.... ну вот тут мое терпение закончилось... мы с мужем пошли и самостоятельно оплатили себе отель в 3 минутах от моря... вот такая история чудесного отдыха? Спасибо «жемчужная река» встретимся в суде!!!!
11:58 12.11.18
Ничего себе! А мы летим в этот отель через несколько дней! Странно, ведь отель знает на какие даты сколько номеров забронировано (оплачено). Как это - отель переполнен и мест нет?!
12:13 12.11.18
Нужно вам уточнить наличие брони в самом отеле. Потому что жемчужная река их просто не оплатила нам... это прям развод...
13:45 16.11.18
Добрый день! Ирина, смело езжайте в этот отель, я сама там отдыхала с Ж.Р. он реально очень хороший по цене и качеству. Анна поставила отелю 1 совсем не по адресу. Она злая на туроператора Ж.Р, а оценки все поставила отелю. Пишите жалобы в другом месте. Нужно понимать, что в это время у китайцев сезон отпусков, и они едут отдыхать на море на о.Хайнань, и поэтому в этот период, а еще в китайский новый год в феврале, происходит овербукинг, т.к у китайцев преимущество для своих китайцев больше, чем для русских. Отель очень хороший и оценки неадекватные. Надо ставить оценки тому отелю, где вы были!!!
15:53 16.11.18
Sabina, здравствуйте, я прекрасно понимаю что оценка неправильная, так как отель прекрасно расположен, новый и красивый!!!! Но это сделано, для придания огласки к этой проблеме, людям прилетевшим на отдых лучше знать заранее, что их может ожидать!!
По поводу овербукина, мы ходили в Dadonghai hotel и на ресепшене узнали что свободных номеров полно, нам с лёгкостью предложили оплатить весь период нашего отдыха... к сожалению у нас с собой просто не было нужной суммы, чтобы повторно оплатить этот отель!!
13:18 13.11.18
Анна, добрый день!
Как уточнить бронь в отеле - не знаю, т.к. эл. почты отеля я не нашла, а если б и нашла, то вряд ли они ее будут читать на английском(((. Вас-то в итоге переселили в этот отель? Ведь Вам обещали только ВРЕМЕННОЕ заселение в другой.
13:45 13.11.18
Добрый день, нет нас так и не переселили и никого из нашего самолета тоже) ну видимо вы узнаете повезло вам или нет только по прилету сюда. Так как компания ЖР не даёт никаких ответов. Сегодня встретили людей из Уфы, они ночью прилетели и их тоже не в свои отели расселили. В основном люди соглашаются и живут в отелях категорией значительно ниже.
14:04 13.11.18
Кошмар!!!
12:54 15.11.18
Аня а в какой отель вам удалось устроиться?
17:45 15.11.18
Мы заселились в ssaw boutique hotel, этого отеля нет на букинге, мы просто шли и заходили в отели которые нам нравились. И так наткнулись на этот китайский отель, там почти нет русских, очень приятный.
09:15 22.01.19
Зачем было покупать тур у этого туроператора? Оценка отелю ставится, а не Жемчужной реке.
18:56 29.01.19
За чем Ваш отзыв тут? Есть группы в ВК, в форумах именно о ЖК. Смысл вашей 1 непонятен просто. Эмоции....
14:06 30.01.19
Мы покупали тур в отель "Харман" (в который так и не попали), было это за два месяца до поездки. Я всегда списываюсь с администрацией отелей и обязательно получаю ответ, с "Харманом" пыталась связаться 1,5 месяца, бесполезно, просто полный игнор! И списывалась с другими туристами, не один из них не получил ответа из китайских отелей.
Добавить комментарий
Добавить комментарий