АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.11.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 482
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
октябре 2018
30.10.18 - 05.11.18
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

Отель тянет максимум на 3 звезды

Отдыхали в отеле семьей, 2 взрослых и 2 детей 6 и 8 лет, вместо family room нас заселили в улучшенный стандартный номер, что мы выяснили уже через несколько дней, на что получили ответ на рецепции, что по стоимости это равноценно. Кроватей было 3, четвертую поставили раскладушку, которая ужасно скрипела, одеяло не дали, сказав что закончились, принесли покрывало. Номер оказался очень неудачный, было очень шумно, музыка орала до 2 ночи, спать было нереально! В общем на первых днях отпуск уже был испорчен. Анимация в отеле тоже оставляла желать лучшего, детей развлекали конкурсами в 10 утра-типо кидать колечки или дротики- когда 30 человек в очереди стоит-кидают по 2-3 раза, это уже совсем не развлечение, вечером одни и те же танцы все 6 дней... Взрослым чередовали конкурсы и акробаты, но по два раза смотреть надоедало. Вот ведущий был очень смешной, за это ему спасибо. Питание, тоже скудное, везде очереди, бывало берешь то, что не хочется, но в очереди стоять неохото, столов тоже пустых найти трудно, люди кругами с тарелками ходят, а придешь позже уже пусто будет, еду не добавляют, хлеб лежит с 7-11 утра и к 11 он уже черствый, напитки все разводят. Спасибо персоналу в ресторане-столы убирают быстро! Есть несомненные плюсы-это бассейн с подогревом, огромная территория, личный и чистый пляж, но опять таки лежаков мало и занимать их надо в 8 утра(

Плюсы отеля
огромная зеленая территория личный и чистый пляж бассейн с подогревом ежедневная уборка
Минусы отеля
очень громкая музыка ночью очереди в ресторане скромная и однообразная анимация разбавленные напитки
Добавлено 09.11.18 20:36 (1 366 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:05 10.11.18

полностью согласна с отзывом

16:35 10.11.18

Уважаемая Марина! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий. Прежде всего хотелось бы принести свои извинения за возможные доставленные неудобства. При неисправности дополнительного места в номере - возможна замена евро-раскладушки при обращении на ресепшн. В отношении расположения номера - мы всегда стараемся по возможности идти навстречу нашим Гостям. Можно обратиться в отдел по работе с Гостями с просьбой о замене номера. При наличии веских оснований - мы всегда рады помочь. Анимационная программа соответствует всем стандартам и сезону. У нас активная анимация, не позволяющая скучать Гостям всех возрастов. Ассортимент блюд и напитков соответствует ценовой политике отелей данной категории. Благодарим за добрые слова в адрес персонала отеля и выделенные позитивные моменты. М ы внимательно ознакомились с Вашими обьективыми замечаниями и приняли их к сведению. С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения

18:05 10.11.18

Я подходила на рецепшен по поводу номера, по поводу раскладушки и одеяла, девушка сделала пометку в альбоме, но тем не менее ничего не изменилось! Ценовая политика у Вас не низкая, в сезон школьных каникул цена резко выросла, а вот качество и уровень обслуживания нет. Анимация никакая для детей уж точно, раскрашивание футболок за 15$ с человека, дротики и колечки-это не анимация, а просто скукота! Кстати про футболки надо было сразу сказать, что это платно, а не по факту, когда дети уже рисовать приготовились! В общем первый раз в Турции и разочарованы, были в Греции в 3* уровень был выше.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марина (1)