Обычно не пишу отзывы,но здесь просто не могу молчать.

Выбирали этот отель, исходя из его рейтинга на top hotels в том числе. Почему у отеля такой рейтинг? Для меня осталось загадкой.

Отдыхали с 15-28 октября с двухлетним ребенком и пожилой мамой. Сказать, что плохое отношение к русским - ничего не сказать. Пожалуй, это первый отпуск, который мне хотелось закончить раньше и больше не приезжать в этот отель. Ни одного дня мы себя не чувствовали желанными гостями .

РЕСЕПШН И ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали рано утром в отель. После бессонной ночи с ребенком хотелось немного отдохнуть. Заселение в отеле с 14.00. Свободные номера были и на ресепшне нам предложили нас заселить по-раньше за 20$. Нам пришлось пойти на это ради ребенка. Брали два номера- для меня и ребенка и для моей мамы. Номера оказались ужасными. Русских селят, как правило, в один корпус с выходом окон на трассу. Надо сказать, что это очень шумные номера, и спать с открытыми окнами невозможно. Нам не повезло вдвойне. У нас окна выходили еще и на мини зоопарк- куры, гуси, козы и петух, который не унимался с 2.30 утра. Его было слышно даже с закрытыми окнами. У мамы в номере был сильный запах хлорки, а с улицы пахло козами. Для аллергика это неприемлемо. Но номера не поменяли,сославшись на то, что свободных нет. Предложили подойти с этим вопросом завтра. После бессонной ночи мы так и сделали. Нашли вместо двух номеров один - в этом же крыле, но не с выходом на дорогу. В номере сильно пахло канализацией и была сильная влажность. После очередной бессонной ночи мы переехали с ребенком обратно в номер с петухом и дорогой, а мою маму заселили в этот влажный номер. Больше переезжать уже просто не хотелось никуда- хотелось немного покоя.

На ресепшне с нами также обращались не так мило,как мы привыкли. Разговаривать не хотели, а жестами отсылали к русскоговорящей Юле, затюканной ими женщиной, которая пробовала решить наши проблемы. Также не стеснялись нас обсудить на своей языке и подсмеивались над моей мамой. Молодой человек на ресепшне не постеснялся покрутить у виска моей маме (которая его второе старше),когда мы брали карточки в аквапарк. Просто нахамил. То есть и почтение к старшим там тоже не заведено, равно как и простая порядочность и воспитание. Вообщем, спокойной жизни в номерах не было. Один день во дворе под нашими окнами что-то ремонтировали, в другой по нашему крылу морили тараканов- мы не могли зайти в номер до поздней ночи, а запах из канализации еще был дня три после этого. Еще в одно утро прорвало канализацию в отеле. Вонь стояла невозможная до обеда и мы не могли даже на море спокойно дышать. Видно все нечистоты слили именно туда.

РАСПОЛОЖЕНИЕ. Отель находится далеко от центра города, где ,собственно, тоже нечего делать. В округе только несколько маленьких магазинов и аптека. Выйти из отеля некуда. Тур операторами предлагаются экскурсии. Осенью не набираются группы. Но мне повезло- я съездила в Эль Джем. В программе Колизей и музей мозаики. Хорошая экскурсия. Рекомендую.

РЕСТОРАН. Питание в отеле нам понравилось. Спасибо поварам. Стол разнообразный и вкусный. Есть рыба, много овощей. Всегда есть говядина и свинина. Также местные блюда и сладости. На завтрак нет приличных хлопьев, невкусное молоко. В остальном нам показалось, что все хорошо. Но мы столкнулись с тем, что в ресторане при большой загруженности отеля некуда сесть. Столы свободные есть, но они сервированы для кого-то другого. Официальной брони столов нет, но на эти столы не пускают, ждут кого-то, но не нас. Была компания из 5 человек и места для нас невозможно было найти. Пришлось делиться на 3 и 2. Официанты по началу даже гоняли нас со столов, ничуть не смущаясь, что мы с маленьким ребенком. Только спустя неделю пребывания в этом отеле нас начали узнавать и под конец даже приглашали за столики. Официанты стараются, но внимание уделяют больше немцам и арабам, естественно.

ПЛЯЖ. Пляж хороший, песочек замечательный. Но! Первый раз придя на пляж , взяли полотенца и попросили матрасы. На что моей маму передразнили и указали на стопку матрасов. О предложении донести их даже не было речи. Ей даже не помогли их снять. Глядя, как женщина с больными ногами тащит эти матрасы, никто из четырех сидевших там мужчин даже не привстал. Я была шокирована таким отношением. Первый раз с таким сталкиваюсь. На другой день уже я зашла туда с ребенком, и история повторилась, только еще я услышала обсуждение со стороны рабочих пляжа, что это русские и им не нужно помогать. Вот такой национализм! Мне говорили, что возможно они хотели чаевых. Я бы с удовольствием им их дала, если бы эти люди просто подняли задницы и выполнили свою работу. После этого желание общаться и давать чаевые напрочь отбило. За 14 дней мне было предложено только однажды поднести матрасы.

АНИМАЦИЯ. В отеле есть анимация. Все происходит по расписанию. Разминка, аква аэробика, танцы, игры. Анимация ненавязчивая. Настолько,что к нам так ни разу и не подошли. Наверно не знали, на каком языке с нами говорить. Хотя по -английски мы понимаем и можем объясниться. То же и с детской анимацией. Ходили вечером на мини диско . Ребенку нравилось. Была хорошая детская аниматор, но она не приглашала русскоязычных детей. В конце нашего отпуска появилась русскоговорящая аниматор. Возможно ситуация изменилась.

УБОРКА НОМЕРОВ. Номера убираются каждый день. В дневные часы с 12 до 15 в номерах не было ни одного полотенца,чтобы вытереться. Они их меняют во всех номерах. У нас в номере убирала милая девушка, которая не говорила на английском и русском, поэтому объяснялись знаками. Когда я дала чаевые, она принесла коврики в номер. Убиралась всегда в то время, когда у меня ребенок спал. Табличка не помогала .Однажды я легла спать с ребенком и надела беруши. Проснулась от того,что меня кто-то дергает за плечо. Я ,ничего не понимая, продрала глаза. Она мне показала,что надо вытащить беруши из ушей и громко спросила, нужно ли убираться?))) Ну что тут скажешь? Но на нее не сердита. Просто ей не объяснили,что так нельзя.

СЕРВИС В НОМЕРАХ.

Это касается устранения неисправностей. Приходят, но иногда ремонт затягивается на несколько дней. У знакомых три дня не работал телефон . Оставляли две заявки. Никак не стыковались с мастером. На вопрос еще одной нашей знакомой , когда ждать мастера для регулировки антенны, было сказано- сидите в номере и ждите. Прошло 2 часа, но никто так и не пришел. Позвонили и поругались- тут же пришли и все отрегулировали.

ИТОГ. Отель ориентирован на немцев. Много немецких пожилых пар. К русским относятся с высокомерием и презрением.

Не все, конечно,но такая тенденция есть. Не понятно,правда,почему? Лично мы не секс -туристы, не курим ,не пьем, не эгоцентристы. Но нас не хотят принимать хорошо. Лично мы туда больше не поедем и людям не порекомендуем. Если все еще хотите туда поехать, то мой совет- берите мужчин. В их присутствии арабы этого отеля ведут себя сдержаннее.