Отдыхал С семьей в
октябре 2018
- Рекомендую отель
23.10.18 - 31.10.18
3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не 5*, но честная четверка.
Отдыхали в конце октября. Оператор Анек тур, авиакомпания Азур - вцелом без особых нареканий. Гиды от Анекса в отеле Надежда и ... забыл имя молодого человека - вполне адекватные и приятные люди ( нечасто приходилось такое писать об отельных гидах).
ПОСЕЛЕНИЕ. Прибыли около 15-00, изначально знали, что в отеле есть номера отремонтированные, а есть напрочь убитые. Просили на рецепшене отремонтированный номер с видом на море. Вида на море не оказалось. Получили номер стандарт, в хорошем состоянии (собственно, то, что оплатили турагентству).
НОМЕР. Все работало, чистенько, достаточно просторно. Второй этаж. Большой балкон с двумя столиками, двумя креслами деревянными с мягкой обивкой и двумя пластиковыми, небольшая роскладушка для сушки белья. Номер неплохо убирался. Уборщик на просьбы реагировал адекватно (ну не без мелких чаевых, конечно). Единственное - холодильник почти не холодил и по утрам надо было спускать воду - была серого цвета и плохо пахла. Еще, комплект полотенец на одного отдыхающего - аж две штуки (совсем не соответствует пяти звездам). Но в целом, номером мы остались довольны.
ТЕРРИТОРИЯ большая, но очень неухоженная. Местами встречались засохшие кусты и трава, кое-где вообще была голая потрескавшаяся от жары земля. Почти везде мусор. Здесь отелю жирный минус.
РАСПОЛОЖЕНИЕ отеля удобное. В пешей доступности Иль Меркатор. До Старого города и Наама Бей совсем недалеко. Таксисты просят 5 долларов, легко опускаются на три, едут за два. Это за машину. Ну и, конечно, отель на первой линии.
ПЛЯЖ по обустройству весьма специфический. Это естественно, принимая во внимание особенности береговой линии в Шарме. Пляж кораловый. Рыбки присутствуют, хотя ничего выдающегося я там не увидел. Три понтона. Два коротких и один длинный, затопленный. Последний представляет собой выложенные на кораллах бетонные сваи типа железнодорожных шпал. Выложены эти шпалы неровно, между ними бывают большие щели, где вполне может застрять ножка ребенка. Они довольно скользкие. Небезопасно. Кстати, спасатели, вроде, есть, но на месте их никогда нет. Было много ветренных дней. Спасатель поднимал красный флаг, при котором купаться запрещено. Люди свободно плавали. Спасатель отсутствовал.
Плюс отелю за лифт на пляж. Минус отелю за то, что этот лифт находится на самом краю территории. Т.е. лифт вроде есть, а пользоваться им неудобно. Немаловажно - на пляже всегда хватало свободных лежаков. Они, конечно, видавшие виды, но их достаточно.
ОСНОВНОЙ БАССЕЙН. Здесь тоже всегда хватало лежаков и, в отличие от пляжа, они все новенькие и удобные. Неплохая водная горка - радость для детворы и взрослых.
АНИМАЦИЯ многочисленная и активная. Ничего особенного, но ребята отрабатывали свою зарплату вполне добросовестно.
ПИТАНИЕ так себе. Никак не на пять звезд. Ассортимент блюд небольшой, никаких излишеств типа морепродуктов. Почти всегда присутствует паста, картошка, рис, курятина, баранина, говядина (интересно, шеф-повар пытался сам пережевать эту говядину, просто резиновая). Есть сладости, есть небольшой выбор фрукты.
Повара на приготовлении пасты и поджарки рыбы подчеркнуто неторопливы. Похоже, что постоянно собирающиеся возле них очереди из отдыхающих тешат их самолюбие.
Но, как бы то ни было, мы всегда находили что-то по вкусу и никогда голодными не оставались. Напитки - как везде в Египте, очень плохенькие.
ОБСЛУЖИВАНИЕ. Вот тут сложно дать однозначную оценку. Официанты в ресторане заслуживают похвалы, работники бара в ресторане - тоже. Про поваров я уже написал. Один из работников бара в лобби что то перепутал и пытался довольно в оскорбительном виде шутить. Пришлось ему объяснять кто есть кто. Поэтому все както... неровно в этом вопросе.
Кстати, на информационной встрече с гидом люди очень были недовольны лобби баром: он круглосуточно должен работать по олл инклюзив. Они приехали ночью и с них бармен требовал оплату. Так и не налил им с дорого даже стакан воды. Поэтому проблемы есть.
ОТДЫХАЮЩИЕ в большинстве украинцы, а так же белорусы, поляки, молдаване, итальянцы, местные.... полный интернационал. Никто не скандалил, не напивался до чертиков... атмосфера в отеле была спокойная и приятная.
В целом же, отдых, конечно, удался. Вероятно, я немного акцентировал внимание на недостатках, но они не испортили нам отдых. Море, солнце, пальмы, сезон манго...
оно того стоит.
Александр оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
31.10.18
14:38
(4 345 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:50 01.11.18
Спасибо за подробности. А то мне от негативных отзывов уже плохо делается, тур уже забронирован.
13:59 02.11.18
И у нас так же. 18 вылет, а отзывы все хуже и хуже
14:24 01.11.18
Не заморачивайтесь. Недостатки есть везде. Включайте хорошее настроение и наслаждайтесь отдыхом.
13:16 08.11.18
Дорогой Александр!
Благодарим вас за выбор отеля Dreams Beach Resort и за время, потраченное на ваш подробный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и все ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и улучшения сервиса.
Будем рады увидеть вас вновь в статусе ВИП гостей и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего наилучшего,
администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий