АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.08.16
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 1904
Фото: 7
Отдыхала Парой в
сентябре 2018
11.09.18 - 23.09.18
- Рекомендую отель

3.7

2 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

В целом неплохо, но не без минусов

Отдыхали в Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh в сентябре 2018г. парой. Летели от туроператора Anextour с авиакомпанией AZUR air. Задержек рейсов при перелете в обе стороны не было.

В отель приехали около 9.00. Сотрудник отеля предложил заполнить анкеты и сказал ожидать в холле. По имеющейся информации к нему подходили люди, преподносили небольшие презенты, а также купюры разного номинала за ускорение вопроса с заселение, тот все это принимал и говорил ожидать далее. Туристы периодически к нему подходили, однако заселять он никого спешил. При этом, когда приезжали представители местного населения, вопрос с их заселением решался очень оперативно. Тут уж не знаю, доплачивали они что-либо или нет, но в любом случае их заселяли всех и сразу. По прибытию браслеты сразу не одевают, т.е. сходить на завтрак да и элементарно попить воды вы не сможете. Когда закончился завтрак (около 10.30), можно было подходить и одевать браслеты. Около 12 часов, может быть чуть ранее, сотрудник ресепшена, который должен был решать вопросы с заселением, сменился и тут все опять началось по-новой. Люди начинали злиться, некоторые были с детьми после бессонной ночи. Только когда почти все собрались возле ресепшена и начали повышать тон, сотрудники отеля начали расселять людей.

Мы попали в свой номер около 14.30. Со словами «сами лучи номир» наш провожатый все показал и удалился. На обед никакого настроения идти не было. Номер очень грязный, мебель старая. В ванной комнате в углу стояла вода. Уборка была так себе, можно сказать, что ее и не было. Уборщик, правда, нам очень понравился. Совсем молодой парень. За оставленный доллар пытался убирать чуть лучше, постельное белье менял через день, а то и чаще. Кондиционер работал исправно, только иногда немного пахло при включении, уже, видно, от старости. Вода 1,5 в день, набор чайно-кофейных принадлежностей присутствовал, но далее никто его не пополнял. Все выпили и на этом точка.

Пляж. Он не совсем обычный – отвесная стена с множеством ступенек для подъема. Есть три понтона, один из них периодически находится под водой. Идешь по нему и немного побаиваешься, что, проплывающий мимо, хирург сейчас тебя порежет. Рыб много, риф красивый живой, особенно, если плыть в левую сторону от затопленного понтона. Хотелось бы отметить информацию о том, что солнце на пляже этого отеля где-то до обеда, может быть чуть дольше. После обеда, из-за того, что отель стоит на горе, солнце начинает садиться и соответственно появляется тень от скал. Это некритично, но тем кто любит позагорать придется идти к бассейну.

В описании отеля есть информация о наличии двух расчищенных мест для детей. Это очень условно. Песка там нет и для купания совсем маленьких детей неудобно. На пляже есть 2 бара в разных сторонах. В одном баре только напитки, в другом – с 12 и до заката пекут блинчики с творожной начинкой и с джемом. Перекусов в виде пицц, картошки фри, гамбургеров нет. Только возле бассейна с 16.00 до 17.00 есть маленькие булочки с колбасой, а также овощи. Если постепенно переходить к питанию в общем, то стоить отметить, что в этом плане все было на высоте. Все очень вкусное, свежее, изумительная выпечка, вечером мороженое. И тут же стоит отметить, что чай и кофе подается только приготовленный в заварниках, т.е. взять пакетик чая или кофе и самостоятельно приготовить себе напиток требуемой крепости не получится.

Очень понравились рестораны Аля-карт, особенно рыбный. Столы накрывают на открытом воздухе, внизу шумит море, зажигают свечи – все очень красиво. Приятная атмосфера, хорошее обслуживание, вкусная еда. Официанты очень стараются.

Анимация – по принципу – кто ищет, тот найдет. Из-за того, что пляж очень растянут и разделен на зоны, анимация на пляже присутствует только в так называемой «активной» зоне. Возле бассейна после обеда аниматоры также развлекают туристов. Есть парочка интересных экземпляров, которые и задают определенную атмосферу этой команде аниматоров. По вечерам после ужина в амфитеатре проводятся разные шоу. Чтобы было очень интересно – нет. Все посредственно.

Отдельное внимание опять же хотелось обратить на выселение из отеля. Т.к. нас из отеля должны были забирать в 16.20, мы хотели продлить номер до 15.00, но в данном отеле номер можно продлить только до 18.00 за 30 долларов. Других вариантов нет. В итоге номер мы решили не продлевать. В 11.30 позвонили с ресепшена и сказали освобождать номер, минут через 5 еще зашел и уборщик с теми же словами. Браслеты в Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh срезают в 12.00 и даже, если вы продлите номер, браслеты все равно срежут. И дальше вы сидите и ждете своего автобуса и все делают вид, что вас не замечают, потому что вы им стали неинтересны.

В целом отдых удался, потому что едем мы в эту сказочную страну за красивейшим морем и солнцем, а отелю хотелось бы посоветовать не экономить на мелочах.

Плюсы отеля
море питание территория
Минусы отеля
грязные номера размещение
Добавлено 26.10.18 16:10 (4 850 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:25 27.10.18

А чего вы сидели и ждали автобуса с 12 а не купались в море?

10:33 30.10.18

В море мы покупались утром. Возможно, если бы браслеты не срезали, то мы и продолжили бы отдыхать, а так как возможности попить воды на жаре нет, то и настроения на продолжение отдыха тоже нет.

13:06 08.11.18

Дорогая Елена!
Благодарим вас за выбор отеля Dreams Beach Resort и за время, потраченное на ваш подробный отзыв. Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что вам понравилось море, питание, территория отеля. Хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты: во время вашего пребывания отель был заполнен, поэтому заселение осуществлялось в 14 часов, так как горничным нужно время для того, чтобы подготовить номера после уехавших гостей. В 11 часов в лобби баре сервируются сандвичи и выпечка. Гости могут взять карточки на полотенца и наслаждаться пляжем и бассейнами в ожидании номера. Стандартное время выселения из отеля 12 часов, далее номер может быть продлён за доп.оплату. После выселения гости могут пользоваться пляжем и бассейнами, карточками на полотенца, также предоставляется комната для принятия душа бесплатно (запрос на ресепшен). Пляж отеля протяженностью 400 метров, правая часть пляжа не закрывается скалой и солнце освещает её дольше, чем левую часть, работают 3 бара: бар возле длинного понтона, бар у рыбного ресторана (напитки и блинчики) и бар в правой части пляжа у Гриль Хауз ресторана. Чай, кофе, сахар и сухие сливки должны пополняться ежедневно горничным во время уборки номера, нам очень жаль, что это не было сделано и вы не обратились к администрации отеля для того, чтобы мы могли принять меры и сделать ваш отдых незабываемым. Все ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и улучшения сервиса.
Будем рады видеть вас вновь в статусе ВИП гостей и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего наилучшего,
администрация отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Elena (3)