АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.09.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 11929
Фото: 0

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхал Парой в
октябре 2018
11.10.18 - 23.10.18
- Не рекомендую отель

2.3

4 размещение

2 сервис

1 питание

 
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг

Очень разочарованы

Отдыхали в отеле "Савой" с 11 по 23 октября. За три с лишним тысячи долларов (путевка 141000 российских рублей, почти 2200 долларов плюс почти тысяча долларов билеты до Шарма эль Шейха через Стамбул, поскольку чартеров из России нет). Согласитесь, это дорого. Можно было здорово отдохнуть, если бы качество отдыха в отеле находилось хотя бы в разумном соотношении с ценой. Однако, это не так. Первую неделю пребывания в отеле с каждый день сочиняла отзыв о том, как мы здесь не отдыхаем, а приспосабливаемся к тому, чтобы совсем не впасть в отчаяние, с тем, чтобы написать его, вернувшись домой. К концу второй недели, что называется, впала в апатию и решила не писать, дабы лишний раз не вспоминать о зря потраченных деньгах и неудавшемся отдыхе. Так бы и было, если бы не прочитала последние октябрьские отзывы на разных сайтах о якобы прекрасном питании в "Савое" и вообще об этом "рае" на земле. Вот и мы с мужем поехали, начитавшись такого вранья. На самом деле все далеко не так. И для тех, кто только ищет место отдыха, и для тех, кто увы, уже заплатил за него и собирается в дорогу, мой отзыв будет очень полезен. Первые просто не выберут "Савой", вторые с первой минуты пребывания там постараются минимизировать неприятные особенности этого курорта. Так что начну по порядку.

1. Прибытие, поселение

Это единственный из дорогих отелей, где нас не встречали шампанским или хотя бы прохладительным напитком. За все надо платить. Стакан воды с дороги бесплатно не нальют. А, поскольку мы прибыли глубокой ночью, получили дополнительные неудобства. Нет, мы себе не враги, конечно, заплатили за ранее поселение 50 долларов. Но 4 часа ютились на неудобных диванчиках, кормили комаров и мечтали, когда часы пробьют 8 утра. Ранее поселение только с этого времени. Так положено. Сразу о комарах. Искуают. Здесь считается, что укусы комаров менее вредны для гостей, чем борьба с ними. "Мы не травим туристов", - гордо заявил мне представитель отеля.

Номер, к счастью, достаался в хорошем корпусе. Во втором, хотя первоначально планировали поселить в шестом. Весь обшарпанный, слив плохой, вода стояла и в раковине, и в ванне. Раковину починили, а в ванне так и мучились до отьезда. Несколько дней мучались с открытием электронного замка в двери. Вызвали специалиста. Через несколько часов починил, сам на то не надеясь. Подушки носили 3 раза. Пока я твердо не потребовала не носить вековые сваляные, а принести новые. Принесли, и несколько раз звонили, интересовались, устраивают ли. То есть, вроде, заботятся. К уборщику претензий нет. Отличный парень. И лебедей делал, и букетики ставил. Такому не жалко было чаевые оставлять. Справедливости ради отмечу, что в прошлом году в Санрайсе уборщик вымогал с нас деньги, за что был уволен из отеля. Здесь отмечу, персонал абсолютно воспитанный. Дашь - хорошо, не дашь - гадить не будут. Правда, на пляже к нашим шезлонгам ни разу не подошел официант. Влажные салфетки здесь вообще не носят (не графья, чай), а напитки только тем, кто заплатит. Как-то они понимают, кто даст чаевые, а кто нет. Зато мы подружились с официантами из бара у бассейна. Отличные ребята, и немногие из персонала, кто говорит по-русски. Но в целом к обслуживанию претензий нет.

2. Пляж и рыбки.

Кто за чем, а мы едем в Египет за рыбками. Будьбе готовы к том, что на двух пирсах, которые есть у отеля, вы увидите больше ног и рук гостей, чем рыбок. Народу столько и на пляже, и в воде, что яблоку негде упасть. (Кстати, а в бассейнах на территории отеля торчат не более десятка голов, т.к. европейцев здесь почти нет, что тоже является одним из атрибутов качественности сервиса). Два дня мы пребывали в горестях, прока не узнали, что рыбки ждут страждующих аккурат за буйками на ничейной зоне рифа. Стали плавать туда, невзирая на иногдашние свистки спасателей. Там насладились общением даже с прекрасными наполеонами. Пока не увидели, как гости их нагло кормят. И не только хлебом, но и куриными яйцами. Я дама ответственная, попыталась обеспокоить этой проблемой служителей пляжа. Они послушали, вежливо покивали. но явно не встревожились. По крайней мере, ничего не изменилось.

Еще одна проблема. Лежаков на пляже хватает, и в запасе есть, а зонтики в дефиците. Для русскоязычных граждан насильственно их не освобождают, а для арабских гостей запросто. Два раза на моих глазах мой лежак, находящийся в тени, служитель выволакивал на солнцепек, чтобы на прежнее место поставить лежак для арабских туристов. Ужас.

Еда.

Это главный кошмар этого отеля. Такого плохого питания мне никогда не пришлось видеть. Я не буду деликатничать. Разозлило меня письмо одной "гостьи", которая в отзыве возмущается теми, кто критикует питание в "Савое". Дескать, вы что, дома красную икру ложками едите? Нет, конечно, но так мы дома и не тратим больше 3 тысяч долларов за 12 дней на питание. Да, море, солнце, рыбки - это прекрасно. Но они и за 800 долларов в другом, менее позиционном отеле, те же самые. За 3 тысячи, кроме этих природных благ хотелось бы еще и вкусно поесть. Сразу скажу, у нас был Е-класс по питанию. Это означает, аля карт хоть каждый вечер, фреши, перекусы в барах. Здорово? Да, но... Если ужинаешь в аля-карте и тебе не понравится, ты можешь пойти догнаться в основном ресторане. Но не бесплатно!!! Второй счет будешь оплачивать. Это первое. Второе. В аля-карте гораздо вкуснее, чем в основном ресторане, но таковых съедобных блюд немного. Два раза с удовольствием поешь, на третий разочаруешься, заказав новое. А в главный идти уже денег жалко (и так неизвестно за что их уйма заплачена).

Главный ресторан. Главное - готовят из самых дешевых продуктов (рыба дешевая, субпродукты, курица, индейка). Выбор невелик. Сам зал раз в пять больше, чем место со стойками. Гриль не то что ужасен, просто мерзок. Вряд ли решетки чистились в последние десять лет Готовое блюдо абсолютно черное, будь то рыба, курица или мясо - не узнать, пока н6е попробуешь. А попробуешь, будешь тошнить до последнего дня отдыха. Рыба нечищенная, в чешуе, все имеет абсолютно одинаковый вкус из-за обязательных приправ, горелое. Я пыталась бороться за свои права, дескать, не хочу есть канцерогенные блюда, имею право. Добилась, обещали готовить для меня отдельно, раз не получилось добиться для всех. Один раз пожарили рыбу (тоже нечищенную, но хоть не горелую), но на второй день уже забыли. Я больше не напоминала.

Дня три по приезду супы были вполне вкусные, т.к. отель был мало загружен. Потом людей стало больше, чем рыбок во всем Красном море, и супы стали пустые и переперченные. Видать, из тех же продуктов готовили с расчетом, чтобы накормить в четыре раза больше отдыхающих.

Десерты. Ни одного торта за 12 дней. Почти совсем нет печений. Только пирожные. Несколько раз попадались не разморозившиеся до конца. То есть, несвежие?

Фреши. Не смешите меня. Это не свежевыжатые соки. Отнюдь. Клубника, манго и гуава морозятся с добавлением сахара (!), а потом из них выжимается сок. Подается как фреш. Впрочем, пить можно.

В отличие от вина. Я всегда и везде пью одно и то же - красное вино. Всегда с удовольствием. Здесь не смогла - такое оно противное, с привкусом лука и немытых стаканов. Перешла на коктейли, бейлис и кампари. К этим напиткам претензий нет.

Можно много писать о плохой еде в этом отеле. но справедливости ради отмечу, что перепробовав десятки блюд, в конце концов ты найдешь что-то съедобное (и даже иногда вполне вкусное), но живот будет набит нездоровой пищей, удовольствия от смакования, как в других дорогих отелях, ты не получишь точно. И ужин в аля-карте не всегда спасет. Спросите, а что-то хорошее было? Честно, скажу, даже в дорогих других отелях рыбный аля-карт всегда за деньги. Здесь бесплатно. Это очень хорошо. Правда, креветки там во многих блюдах консервированные, но вспомните про сыр и мышеловку.

В общем, мой вывод, поваров надо срочно менять. Они своими стараниями превратили подобие ресторана в захудалую столовку. Даже не бюджетного образца.

Кстати, чувствуется, что хозяин отеля на всем экономит. Все вертится вокруг того, чтобы гость лишнего не съел. Отсюда и скудость выбора блюд. И тарелки в основном маленькие, и поварешки для супа крохотные. И очереди за едой. И за обедом-ужином в основном ресторане спиртного наливают ровно на два глотка. Второй-то раз раз не каждый дождется официанта заказать. Народу-то как на стамбульском базаре. Толчея, никакой праздничности, никакого ощущения отдыха.

Развлечения

То, что отель расположен в Сохо, имело большое значение при выборе отеля. Но представьте себе, что все 12 дней нашего там пребывания на сцене играл один и тот же арабский дуэт. Все 12 дней без исключения одно и то же. Правда, в итальянском ресторане аля-карт играет египетский гитарист. Это праздник души. Но нам он выпал всего дважды.

Других развлечений нет. Разве что выпить в баре. И на поющие фонтаны каждый день любоваться. И на людей, которые приезжают в Сохо из других отелей.

Услуг, которые представляют дорогие отели, здесь тоже нет. Скажем, хотите, чтобы портье заказал вам городское такси. Ни фига. Вам предложат отельный лимузин втридорога. Других преддложений, дескать, у нас для вас нет. Привыкли до завтрака ходить в тренажерный зал. Нет. Он открывается только с 9 часов. такой порядок.

Лихорадочно вспоминаю, что же хорошего написать. А то прослыву скандальной теткой. Было хорошее. В баре на пляже очень вкусен был греческий салат. Но. Остальные блюда, что попробовала, были несъедобны. Ноу-хау "Савоя" - фруктовая нарезка. Бывает лень брать целые фрукты, да и не съесть целое, скажем, яблоко, или гуаву. Принесут аккуратненько нарезанное, разненькое. Ешь на здоровье.

Еще плюс - много трав для приправ. Но сразу минус -экономят на посуде в барах. Скажем, бар у бассейна на две стороны. С одной прямо в воде обслуживают отдыхающих, с другой - сидящих в цивильном виде, почти наряженных. Напитки подают в исцарапанных пластиковых бокалах, на которые смотреть и то страшно, чем ко рту прислонять. А в последние дни там даже мороженое подавали в одноразовых стаканчиках. То есть, ни шика, ни класса. Полное несоответствие цены и качества.

Кстати, не надо думать, что я критиканка. В прошлом году в это же время мы отдыхали также в Шарм эль Шейхе, только в отеле Санрайс. И тогда я написала свой первый отзыв в жизни, хотя путешествуем дважды в год уже 6 лет. Это был очень хороший отзыв. Хотя не без замечаний. Потому что честный. Как и этот. И я очень надеюсь, что мой отзыв поможет многим не испортить себе драгоценный отдых.

И. кстати, все не опишешь сразу и не вспомнишь. Хотите - задавайте вопросы. Обещаю - отвечу честно и быстро. пока душа горит.

Плюсы отеля
встречаются душевные люди среди персонала рыбки
Минусы отеля
питание скаредность владельцев отсутствие атрибутов дорого отеля а иногда и явная дешевка
Добавлено 29.10.18 11:20 (10 574 символов в тексте)

18:29 30.10.18

Здравствуйте Татьяна!Спасибо Вам за подробный отзыв.Мы тоже очень любим Красное море и тоже стараемся 1-2 раза в год приезжать в Шарм.Были в Савое всего один день в гостях у друзей,которые всегда здесь отдыхают и пригласили нас(проплатили нам полностью проживание и питание в отеле на 1 день из своих бонусов),а мы отдыхали в отеле Гранд Оазис4*,недалеко от СОХО,скажу Вам откровенно я не увидела там такого сервиса или супер-питания чтобы платить такие деньги за тур в этот отель.
Советую Вам посмотреть отель Санрайз Гранд Селект Монтемаре5* в Хадабе!
Это отель только для отдыха туристов с 16 лет,открылся в 2014 году,очень красивая зелёная территория,есть номера с личным бассейном,практически все номера с видом на море!В отеле очень достойная кухня,пляж с чистым привозным песочком,есть закрытые беседки с холодильником,сейфом.На территории пляжа есть хороший дайвцентр,очень квалифицированные сотрудники-инструктора,понтон стационарный,риф живой,рыбок много.Отель расположен в отличном районе -Хадаба,недалеко от Старого города.
Если захочется морепродуктов,то за 1-2$ можно съездить в рыбный ресторан Фарес в Эль-Меркадо или в Старый город.
Когда читала Ваш отзыв,то Вы написали "кто за чем,а мы за рыбками едем в Египет"!
Если Вы ехали за рыбками,то зачем покупали такой дорогой отель?!!
Когда я выбираю отель для отдыха,то сначала читаю,какой риф возле отеля,а потом уже про сам отель:)
Удачи Вам и хороших путешествий!

10:09 31.10.18

Елена, спасибо за отклик. В том-то и горечь, что мы выбирали между этим Санрайсом, о котором вы пишете, и Савоем. Выбрали последний, т.к. Санрайса не было у наших операторов, что определенные трудности предполагает, он был еще дороже, но, главное, не было свежих отзывов (сейчас появились). Так что облажались. Что касается, зачем выбираем дорогие, если рыбки интересуют, так хочется полной гармонии. Опять же, не хочется планку опускать. В Египте были в Експириенс (2 раза) и в Санрайсе. В Турции - в Баруте, в Риксосе, Альва Дона. Привыкли к приличному сервису. А тут такой ужас. Забыла про фрукты написать. Только самые банальные - яблоки, груши, безвкусные сливы, иногда бананы и редко виноград. Даже арбузов нет. Следят, как церберы, чтобы на пляж кто что не вынес. Короче, бегом прочь от этого якобы крутого отеля. И не столько денег жалко, сколько испорченного настроения и краха ожиданий.

19:12 31.10.18

Понимаю Вас,когда ожидания не оправдывают вложенные немалые средства,то это обидно:(
Насчёт хорошего сервиса в Египте,то мы уже давно поняли,что в Египте сервиса просто НЕТ,поэтому для отдыха выбираем бюджетные 5* или 4* отели и сэкономленные деньги тратим на интересные экскурсии,дайвинг,ужины вне отеля.Очень любим рыбный ресторан Фарез,летом ужинали в трёх ресторанах Фарез,в Старом городе,в Эль-Меркадо,в Genena!
Судя по последним отзывам на этом сайте,то более менее приличные отели в Шарме
Это Stella Di Mare5*,Steigenberger Alcazar5*,Sunrise Grand Select Montemare Resort5*!
Главное в отдыхе,позитивный настрой и хорошая компания!

13:39 31.10.18

Кошмар. Нам 2го вылетать. Я прям расстроена. Мы 1900 заплатили за 7 ночей. А подскажите по питанию е класс импортные напитки какие то есть? И ночной перекус?

14:26 31.10.18

Сочувствую, Вита. Но у вас есть выход. Вы все заранее знаете, будете правильно себя вести и получите меньше отрицательных эмоций, чем мы. Ночного перекуса вроде нет. Мы, по крайней мере, о таковом не слышали. Напитки. Виски, коньяк, ром, и т.д. крепкие - только местные по е-классу. Муж пил, считает приличным виски. А джин и коньяк вроде не очень. Текилу пил. Сильно не ругался. Я вино не смогла пить. Оно египетское и очень низкопробное. Это красное. Белое попробовала - оно лучше. Но я не смогла. Не люблю. Коктейли приличные. Только без устали говорите - визаут айс (без льда), чтобы не нажить расстройства желудка). С удовольствием пила бейлис и кампари. Бейлис носят и в аля-картах, а кампари только в лоби-баре.
Что можно есть без риска. Один раз давали утку. Приличная. Куриные котлетки на гриле. Можно выбрать не очень горелые. Гуляш из говядины. Пишу, аж смешно, и это разговор о брендовом отеле.
И больше требуйте. За такие деньги можно. На пляже ешьте толтко греческий салат. Все бургеры и прочее, подозреваю, из недоеденной накануне еды, обильно сдобренной мвйонезом. Старвйтесь философски относиться к проблеме . Самое страшное - порушенные ожидания. У вас их уже нет. Если еще есть вопросы - задавайте.

18:50 31.10.18

Спасибо за ваш отзыв. Нахожусь сейчас в этом отеле и готов подписаться под каждым словом. Из наших приключений, в первый день номер затопило. Залило диван. Ресепшн делали все, что бы не менять нам номер. Довели супругу до слез. Только вмешательство представителя туроператора помогло в замене номера. При заселении в номер рекомендую проверить исправность сантехники, кондиционера, отсутствие плохих запахов в номере. А в целом хорошая солнечная погода, теплое море компенсируют мноние недостатки отеля. Хотя для себя решил больше в этом отеле не останавливаться.

10:12 04.11.18

Татьяна, спасибо за откровения. Очень внемяемо аргументировали и не волнуйтесь, критиканка Вы правильная. Нельзя давать повод для снижения уровня сервиса в таких нескромных по расценкам отелях. Очень многие Вас только поблагодарят. И правильно поступали, что пытались "здесь и сейчас" исправить то, что не устраивало. Ведь многие просто пишут в отзыве о том, что всё было плохо. А что предприняли для того, чтобы решить вопрос и, главное, как это сработало - нет. Спасибо.

P.S. В отеле Стелла Ди Маре ну очень не интересный домашний риф. К базе миротворческих сил (это вправо) плавать не разрешали категорически, а всё, что влево - ерунда. И очень мешали катера, которые довольно часто курсировали в маленький порт в Наама-Бэй. В воде постоянно шум от винтов и пузырьки (близко шли, есть фото в отзывах о Стелле). Это и рыбок отпугивало и для съёмки плохо, вода не прозрачная...

16:39 25.11.18

Еще и горючим воняет от кораблей.

14:35 23.11.18

Доброго дня! Ваш тур стоил так дорого только лишь из-за стоимости авиабилетов. Раз летели через Стамбул, наверняка на Turkish Airlines. Так вот ,стоимость на двоих, с лучшими пересадками около 80-90тр. +трансфер+ страховка. Остальное-стоимость отеля.
Поэтому дорого стоил не этот отель, а сам перелет.
Сожалею ,что отель Вам не понравился. Смените турагента

15:38 23.11.18

Ничего подобного. Перелет стоил нам 59 тысяч. А путевка в отель- 143 тысячи. За что? За невкусную еду, отсутствие развлечений, обшарпанную мебель? Согласитесь, за такие в других отелях на руках туристов носят.

16:38 25.11.18

Не надо говорить, что отдали 3 тыс., это по собственной глупости. Можно было лететь через Киев. Есть масса в Шарме отелей прекрасными рифами и питанием, которые дешевле. В Стелле риф никакой.

11:03 08.12.18

чуть поторопились,с 05.12.18. цена от Пегаса из Казани 112298 т.р. на 9 ноч.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация