Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Здравствуйте. Мы с мамой и с 8 месячным сыном отдыхали отдыхали в отеле с 05-18.10.2018. Почему поставила оценку «плохо» потому что изначально по приезду нас заселили в эконом номер, хотя по ваучеру у нас был указан стандарт. Я не знала , в основном здании на первом этаже номера эконом класса. Номер мне не понравился: была плесень, пахло плесенью, тёмная комната т к находится на теневой стороне. Я на ресепшене попросила поменять номер, мне предложили за стандартный номер доплатить 200$ ( хотя у меня и так стандарт по путевке) соответственно не спав ночь с ребёнком на руках я стала выбирать номера ( предложили 5-6 номеров уже не помню ) но я выбирала уж чтоб за 200 так с видом на море и горы! Когда я выбрала наконец то номер и спросила, а можно в честь др мне сделать скидку? Сделали и я заплатила 130$ НО пришлось все равно переночевать в экономе и только после обеда мы переехали в свой др! Я так была измотана и на панике , что даже не разобралась в начале , какие есть номера в этом отеле. Прошло пару дней и мне все не давало покоя, за что я заплатила такие деньги! Посмотрев ваучер пообщавшись с другими отдыхающими, приняла решения найти управляющего или главного менеджера отеля! После разговора с ним и объяснив всю ситуацию мне вернули деньги и извинились! За то что изначально нас не имели права заселять в эконом номер! Вот так! Просто если бы меня изначально засалили в стандарт номер, то и мне не пришлось бы менять его. А доплачивать за вид на моря и горы это уже дрогой вопрос ...