2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Худший из 5* отелей где мы были
Этот отель не 5*, один из худших отелей где мы были:(
Номера потрепанные, со сломанными плечиками, конечно не важно, т.к. в номере только спишь, но в остальном:
Уборка: за 10 дней у нас в номере убрались 4 раза, в остальные дни они приходили в дневной сон детей, хотя мы каждый раз говорили, что в это время дети спят и убираться просили до обеда. Полотенца в номере сильно потрепанные, нитки висят по краям как с тряпок, а один раз даже с дырой посередине, и это 5*?
Питание: Посуду надо смотреть - тарелки грязные. Ресторан для такого количества народу маленький, стол найти проблема, очень шумно. В еде никакого разнообразия, на завтрак каша рисовая и геркулесовая (один раз из свернувшегося молока) и один раз была манная, по консистенции как просто молоко, Йогурт, яичница глазунья или омлет (без начинки). Яйца вареные заявлены 3 и 5 мин варки, но на самом деле были 9 из 10 вкрутую. На обед все 10 дней был суп по русски(а-ля щи) и либо куриный с вермишелью, либо без вермишели. Рыба каждый день жареная скумбрия или селедка, один раз был сибас и один раз какая-то красная рыба. из мяса полуфабрикатные (прямо из коробок доставали) котлеты и палочки, шаурма, рагу по турецки (курица, пару раз говядина), куриные ноги, 2 раза было жареное мясо, похожее на индейку. из фруктов яблоки, мандарины, сливы, арбузы. да и с десертами напряженка. В общем однообразно, не вкусно, выбирать не из чего. Мороженое быстро заканчивалось, при этом не вкусное.
Самообслуживание мини-бара, в первый раз вообще такое вижу, тебе дают талончик, ты с ним идешь в бар, где тебе дают пакет с водой, фантой и пепси.
Полотенца на пляж - заменить можно только понедельник, среда, пятница с 17 до 19.
Анимация: порадовал только детский аниматор Сергей своей любовью к детям, но 2 детских аниматора на полный отель в 1900 человек... Они не могли за ними следить, только немного развлечь. В других отелях сдаешь ребенка под роспись, на него клеят наклейки, забираешь тоже под роспись. Тут же я нашла плачущего ребенка одного на пляже, отвела в мини-клуб, где его спрашивают, а приводили ли его к ним, т.е. они даже не запомнили, что его к ним привели, и они его потеряли...
Зоопарк детям понравился, просто потому что это что-то для них новое, а так конечно тоже оставляет желать лучшего.
Больше туда не поедем и никому не советуем.
17:09 25.10.18
Уважаемая Анна,спасибо за ваше мнение о нашем отеле.Сожалеем, что Вы остались не довольны своим отдыхом в нашем отеле.Питание и напитки соответствуют ценовой категории отеля.По поводу полотенец и пастельного белья Вы могли обратиться к администкации Ваш вопрос был бы решен в течении 1 рабочего дня.Мы приняли во внимание Ваши замечания, и будем работать над тем, чтобы Ваши пожелания по улучшению некоторых аспектов нашего сервиса были учтены.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
13:52 26.10.18
Всё зависит от того сколько вы заплатили в данный период..так и кормят.А отель-колхозный..Причём не для колхоза-миллионера а для разорившегося..))
14:05 26.10.18
заплатили не так и мало. в июне были в отеле 4* так он на порядок лучше, а питание вообще выше всяких похвал. А по этому отелю отзывы были хорошие, а на деле... точно колхоз:(
14:22 26.10.18
Моё мнение..я езжу вдвоём.Так вот в 2017 году за отель 5 зв Руби Платинум, мы с мужем с перелётом Аэрофлотом заплатили 117 тыс за 12 ночей. А год спустя, в то же время ,на 13 ночей с перелётом скотовозкой 150 тыс рублей..И первый раз от Натали Тур- летели и жили в номере на з-х вдвоём..Растут цены и не понятно от кого зависят)))
09:58 30.10.18
У нас тоже вечно убираться приходили во время дневного сна.
19:41 30.10.18
и у нас:(
02:05 31.10.18
Были в этом отеле в сентябре, анимация детям очень понравилась, убирались каждый день, мыли даже балкон постоянно, полотенца всегда меняли, когда их кидали на пол, всегда были белоснежными и не потрепанными, питание на завтраках не блещет разнообразием конечно, но все везде чисто..грязной и поломанной посуды не видели вообще. Так что просто наверное все от человека зависит, если едет и ищет проблемы и негатив он его найдет, за эти деньги отель преркасен!!!
21:56 31.10.18
все познается в сравнении...
Добавить комментарий
Добавить комментарий