АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
379 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в мае 2018
24.05.18 - 31.05.18
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Обновленный Свандор

В мае 2018г отдыхала в этом отеле с детьми, мальчишки 8 и 11 лет.

Отель был открыт после внушительной реновации в апреле 2018г. Обновлена территория, ресторан, ресепшн, номера в 5м корпусе, миниклуб, Xone - дискоклуб под открытым небом.

От отеля осталось очень хорошее впечатление.

Территория шикарная много зелени, все чистенько, море песок с мелким ракушечником, шезлонгов на пляже достаточно, хотя пляж не очень большой.

Анимация отличная,и в течении дня и вечером есть куда сходить и что посмотреть :) Детскя анимация тоже работает на 5. кстати, в миниклубе теперь есть комната для сна и свой ресторан.

Питание разнообразное, на территории несколько мест, где можно перекусить, около релакс бассейна кафе с мороженым и десертами, работает с 15 до 17. В ресторане всего достаточно, есть морепродукты. Также выделен отдельный гриль зал.

Уборка в номере на 4, но нас это не сильно напрягало, т.к. в номере нас практически не было.

Стоит отметить, что в отеле 4 корпуса, в номерах которых не проводился ремонт и 5й корпус, который стоит ближе всего к морю и главному бассейну, и в котором в этом году были полностью обновлены все номера. Номера в этом корпусе продаются с приставкой delux. Они подороже остальных, зато новейшие!

Больше нельзя пользоваться территорией соседнего Кремлина. Но для гостей отеля Свандора это скорее плюс. т.к. отель Кремлин чуть дешевле и немного отстает по уровню сервиса от Свандора.

Отдельно хочется поблагодарить сотрудника Guest relation Онура. Очень профессионально и с пониманием подошел к возникшей у нас проблеме и решил ее на 5+.

Если будет возможность, обязательно поеду в Свандор еще раз, также рекомендую его своим знакомым и туристам, все очень довольны!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 19.10.2018 14:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 720 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории отеля, анимации, питании и персонале.
Замечания касаемо уборки мы были бы рады получить во время Вашего отдыха для своевременной реакции.
Так же хотели бы отметить что часы работы кондитерской с 15:00 до 19:00.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor снова!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (399) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья Бальмонт
Россия
Анапа
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 17.05.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 379
  • Фото: 0
0 Благодарностей