Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2018
- Рекомендую отель
24.05.18 - 31.05.18
4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Обновленный Свандор
В мае 2018г отдыхала в этом отеле с детьми, мальчишки 8 и 11 лет.
Отель был открыт после внушительной реновации в апреле 2018г. Обновлена территория, ресторан, ресепшн, номера в 5м корпусе, миниклуб, Xone - дискоклуб под открытым небом.
От отеля осталось очень хорошее впечатление.
Территория шикарная много зелени, все чистенько, море песок с мелким ракушечником, шезлонгов на пляже достаточно, хотя пляж не очень большой.
Анимация отличная,и в течении дня и вечером есть куда сходить и что посмотреть :) Детскя анимация тоже работает на 5. кстати, в миниклубе теперь есть комната для сна и свой ресторан.
Питание разнообразное, на территории несколько мест, где можно перекусить, около релакс бассейна кафе с мороженым и десертами, работает с 15 до 17. В ресторане всего достаточно, есть морепродукты. Также выделен отдельный гриль зал.
Уборка в номере на 4, но нас это не сильно напрягало, т.к. в номере нас практически не было.
Стоит отметить, что в отеле 4 корпуса, в номерах которых не проводился ремонт и 5й корпус, который стоит ближе всего к морю и главному бассейну, и в котором в этом году были полностью обновлены все номера. Номера в этом корпусе продаются с приставкой delux. Они подороже остальных, зато новейшие!
Больше нельзя пользоваться территорией соседнего Кремлина. Но для гостей отеля Свандора это скорее плюс. т.к. отель Кремлин чуть дешевле и немного отстает по уровню сервиса от Свандора.
Отдельно хочется поблагодарить сотрудника Guest relation Онура. Очень профессионально и с пониманием подошел к возникшей у нас проблеме и решил ее на 5+.
Если будет возможность, обязательно поеду в Свандор еще раз, также рекомендую его своим знакомым и туристам, все очень довольны!
Наталья оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
19.10.18
14:24
(1 720 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:03 20.10.18
Уважаемая Наталья,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории отеля, анимации, питании и персонале.
Замечания касаемо уборки мы были бы рады получить во время Вашего отдыха для своевременной реакции.
Так же хотели бы отметить что часы работы кондитерской с 15:00 до 19:00.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor снова!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий