Добрый день, уважаемая Елена!
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв. Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала гостиницы и его руководства.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха не всё прошло так, как хотелось бы и Вы столкнулись с некоторыми негативными моментами.
Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Полностью согласна с Вашим отзывом!Будто я сама его написала! Добавлю,что отель для курящих!Курят все и везде!Дышать нечем!

Елена, вот почитаешь Ваш отзыв, то один сплошной негатив…Как будто вы приехали не в Турцию, а в страны третьего мира).. Я была в этом отеле и была в отеле рядом с ним в Де Люксе и ничего подобного сказать не могу…Ездила с детьми. причем младшему сыну 4 года. Я не думаю, что с момента последней моей поездки (май) и до октября, когда были Вы в этом отеле, все так кардинально поменялось.. Что в столовой, как Вы пишите, грязно. Извините, если б там было грязно, и уборщики складывали еду с пола обратно в лотки!!!!! То рото-вирус был бы обеспечен не только Вам, но и вашим детям!!! Но что-то про болезни ни слова..Если в следующий раз, Вы решите писать такие обвинения, то хотя бы фотографируете, пожалуйста, сее дияние.
Съедобное для детей есть, ну как же нет?! У нас же было. Персонал и официантов зря порицаете и ругаете-ребята работают в полную силу. Внимательные, вежливые и быстро все убирают. Лично у меня сложилось такое впечатление. Я много раз была в других отелях и не только Турецких, есть с чем сравнить.
То, что окурки на пляже - это уж, конечно, вина не отеля, а отдыхающих. В силу своей невоспитанности, курящие бросают их, туда, где и курят! Ну, разве это не камень в наш же огород?! Поскольку, в отеле отдыхающие в основном русские, отсюда и делаем вывод. Да согласна, пляж должны чистить, в октябре не была там, не могу голословно рассуждать, но в мае никакого «везде мусора» я не наблюдала. Сын спокойно играл песком. И никаких инфекций мы не получили!! Уехали счастливыми и здоровыми! А лежаки – их везде надо занимать с утра в Турции в сезон-это уж истина (очень много любящих эту страну).
В детском бассейне вода не холодная..Ну это чисто мое субъективное мнение, конечно, у всех порог чувствительности к температурам разный, но не думаю, что вода в детском бассейне, так резко похолодала к октябрю!!!:)). Приложу свою фоторгафию к комментарию, чтоб было наглядно.
Никто нам не хамил, ни персонал, ни отдыхающие. Грязи нигде не видела. Ну вот честно.
Про крыс вообще отдельная тема…. Мы ездим с мужем отдыхать в Турцию с 2005года. И НИКОГДА НИ В ОДНОМ отеле я лично ни одной крысы не видела!! Конечно, я не отрицаю вообще существования их в этой стране)), но на территории отелей- ни-ни. Почему я в этом уверенна, потому что ООООЧЧЧЕНЬ не люблю сиих существ, Азиатские страны типа Вьетнама, оттолкнули меня именно тем, что там их просто тьма-вот правда. А Турции я всегда была благодарна за то что, ни разу мой отдых не был омрачен сей тварью, вечерами я всегда осторожно осматриваюсь нет ли ЕЕ!), но нет-не видела ни разу.. И в том числе в Justiniani Club Alanya, никаких крыс нет. Мы даже гуляли с мужем ночью, любим погулять до моря. И ничего не видели. Я могу сказать с полной уверенность-что это обвинение голословно с Вашей стороны.
Дорогая Елена, в силу того, что я полностью не согласна с Вашим отзывом, я написала Вам комментарий, не знаю, дойдет он до читателя или Вы его удалите, но смолчать я не могла, потому что всегда удивлялась работоспосности и гостеприимству турков.
В следующий раз желаю Вам не брать с собой на отдых негатив, ведь никакое море солнце и улыбчивые люди не сотрут его. Вы привезли его обратно и выливаете его в отзывах, причем не совсем правдивых. Я думаю, Вы напишете мне ответный комментарий, гневный и негативный, но смею Вас уверить, отвечать я не буду, потому что основные мысли я изложила, а вступать в перепалку с негативным настроем я не намеренна.

К сожалению фото нет возможности прикрепить. оно в моем майском отзыве. TopHotels

И кстати по поводу крысы, мы тоже ее видели, но уже в полудохлом состоянии, с ней кошки играли около бунгало которые находятся у главного бассейна, поэтому крысы на территории точно есть.