АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.09.17
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 2
Читательский охват: 698
Фото: 5
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2018
30.09.18 - 09.10.18
- Рекомендую отель

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

PGS Hotels Kremlin Palace 5*

Отдыхали в отеле с 30.09-09.10. Нас было 3 семьи. Приехали в отель около 9 утра, раньше положенных 14 часов не заселили. На мой День Рождения 30 сентября, отель никак не отреагировал.

Итак, ПИТАНИЕ. В основном питались в самой большой столовой в главном здании на втором этаже. Завтраки понравились. Очень понравились сыры и выпечка. Для детей и взрослых можно было что то найти. Обеды и Ужины, в большинстве своем однообразные, но вкусные. Возможно не хватает какой то изюминки в приготовлении и подаче блюд. Говорят, что давали мидии, и раки в тот день, когда мы ездили в торговый центр, соответственно к 9 вечера этого не осталось! Соки однозначно химические! Алкоголь хоть и местный, но достойный, во всяком случае голова после него ни у кого не болела. Никто из нас не отравился, ни взрослые, ни дети! Хочется отметить вечно голодных и злых русских, и не дай Бог тебе с ребенком встать не в очередь , а попробовать без очереди пару блинов взять, из рук выхватывают "щипцы". Посещали рыбный а-ля карт ресторан-понравился, турецкий-нет.

БАРЫ, самый лучший бар-это в лобби отеля, там самый большой выбор напитков, и народа мало, так в основном все на улице. Так же мы посещали Бар "Звезда", что около бассейнов. И в вечернее время, он является единственным Баром на улице. Там огромные очереди, можно было бы и два сделать! То же самой можно сказать про бар на пляже, где разливают пиво, айран, соки. Часов в 12 набирается огромная очередь. Легче уйти, чем выстоять, или воду взять из холодильника.

ТЕРРИТОРИЯ большая и ухоженная. Но нам все таки нравится поменьше. Очень долго плутали, привыкли только к концу. Есть хороший аквапарк, и детский, и взрослый. Есть теневая сторона в соснах. Бассейны разной глубины. Гулять по территории - одно удовольствие!

МОРЕ И ПЛЯЖ. Море шикарное теплое, прогретое за сезон с пологим заходом. В море нет ни валунов, ни камней с острыми краями. Есть пирс, с которого мы ныряли! На пляже немного мелкой гальки, для нас это плюс, так как ходить по мелкой гальке одно удовольствие, и Ребенок играл в песочек и камушки. Лежаки нам занимали родители часов в 8 утра. Часов в 10-11 лежаков всем не хватало, это точно!

ПЕРСОНАЛ отеля-доброжелательные люди! Нам очень понравились. А Вот отдельно хочется отметить некоторых гидов-хамов Пегаса. Потому что отказавшись от экскурсий, поступил вопрос: "А зачем же Вы вообще тогда сюда приехали?!!!" У людей разные ценности и разные потребности, и разные возможности, надо это понимать, и мы не домой к нему приехали. В общем осадок остался!

АНИМАЦИЯ, дневную мы не видели, так как с самого утра были на море. Вечернюю видели пару раз, понравилась. Можно было бы пораньше начинать вечернюю анимацию. Пару раз ходили на детскую, немного потанцевали с детками. Еще понравилась дискотека около пляжа. Свет, звук дым.... очень круто!

Ездили на автобусе LC 007 в торговый центр Терра Сити, много всего со скидками купили, продавцы говорят, что сейчас у них самые большие скидки. К примеру, 2 пары кожаных ботинок меньше 7 тыс. руб.В Вайкикки купили целый пакет одежды для ребенка за смешные, по нашим меркам, деньги. У себя в городе мы бы столько не смогли купить!

Второй раз ездим в октябре в Турцию, я считаю, что это самое чудесное время в этом регионе. Уже нет сильной жары, море теплое, вечера теплые, в торговых центрах скидки!!! Уезжать не хотелось!

Отель рекомендую тем, кто любит отели с большими территориями, большим количеством народа.

Плюсы отеля
близость от аэропорта территория море и пляж
Минусы отеля
очереди в барах гиды пегаса
Добавлено 12.10.18 13:22 (3 444 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:41 12.10.18

Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
По международным стандартам гостиничного бизнеса процесс заселения начинается с 14:00. В случае, если номер освобождается и подготавливается раньше, то его предоставляют заранее и бесплатно. Поскольку наша гостиница полностью загружена, то, к сожалению, в день Вашего заезда это не было возможно.
По концепции отеля предоставляется возможность бесплатной резервации a la carte ресторана на номер, в котором день рождения.
Анимационная программа у нас очень насыщенная и распределена в течение всего дня. Программу дневной и вечерней анимации гости могут посмотреть на информационном стенде, напротив бара "Звезда". Вечерние шоу-программы 7 дней в неделю проводятся в амфитеатре (танцевальные и игровые шоу). После шоу-программ начинается живая музыка на сцене у амфитеатра, позже веселье продолжается в ночной дискотеке, с 23:30 до 02:00 ночи.
Благодарим Вас за положительные отзывы о персонале, территории и инфраструктуре отеля, море и пляже, а также программе вечерней анимации в нашем отеле. Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Надежда (2)