Отдыхала Парой в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
18.09.18 - 25.09.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасный отдых. Отель, не заслуживающий даже одной звезды!
Отдыхали в этом отеле с молодым человеком (нам 21 и 27 лет) с 18 по 25 сентября. Долго искали отель, в итоге остановили свой выбор на Hedef Resort&Spa, о чем впоследствии миллион раз пожалели. Вылетали мы из Санкт-Петербурга, за путевки на 7 дней заплатили по 41000 с человека. Для Турция, я считаю, это немаленькие деньги.
-Размещение. Приехали мы в отель около 20:00, на ресепшене сразу дали ключи, сотрудник проводил нас до нашего номера. Номер нам дали на первом этаже, балкон выходил прямо на улицу так, что к нам в номер без труда мог забраться кто угодно. Администратор с ресепшена предложил нам заплатить 50 долларов и переселить нас в другой номер. Мы отказались. Спустя пол часа, когда после дороги мы решили принять душ, выяснилось, что в нашем номере нет горячий воды, она шла еле-еле теплая. Мы подошли на ресепшен, объяснили, что мыться в такой воде невозможно и попросили дать нам другой номер. На что администраторы ресепшена, ужасные хамы, ответили, что никто нам ничего не должен, за наши же деньги. Девушка администратор предложила нам вообще не мыться, а мужчина посоветовал закаляться, проблему никто решать не собирался. Мы продолжили настаивать на своем. Услышав наш разговор, к нам подошел главный администратор и сказал, что сегодня номеров нет, а завтра он переселит нас в хороший номер. На следующий день мы подошли к нему и нас переселили в хороший номер с видом на море и бассейн. Это был единственный плюс, и то лишь после скандала.
-Территория. Небольшая и грязная. Грязь везде. Начиная от пола и заканчивая посудой, из который мы должны были есть. Такого свинарника я не видела ни в одном отеле! Чтобы найти себе чистую тарелку, нужно было перебирать их минут 10, а затем все равно мыть. Некоторые даже ходили со своими одноразовыми тарелками и приборами. Кулер с водой был весь жирный, испачканный остатками еды, такое чувство, будто его не мыли месяцами. Прикасаться к нему было невозможно. Столы липкие, всегда грязные, мы ни разу не видели, чтобы их мыли. Как-то попросили уборщика протереть стол, он просто взял сухую салфетку и стряхнул с него крошки, на этом уборка стола закончилась. В общественном туалете около бассейна стульчаки унитазов были измазаны фекалиями людей, зрелище отвратительное. А еще около бассейна, рядом с баром вечно стояла какая-то вонь. В общем, антисанитария полнейшая, и это отель 5 звезд! Если на территории, которая находится на всеобщем обозрении такая грязь, я боюсь представить, что же происходит на кухне, где никто ничего не видит.
-Сервис. А точнее его отсутствие. Отель очень сильно экономит на персонале: на баре, мороженом, гриле работает всего лишь по одному человеку, вследствие чего везде огромные очереди. Хотите что-нибудь попить? Стойте 15 минут. Хотите мясо? Постойте еще 30. За мороженым очередь собиралась примерно в 100-150 человек!
-Питание. Однообразное и невкусное. Каждый день все было одно и то же. На завтрак никогда не было каш! На ужин было все то же самое, что и на обед, только все было пересоленное, видимо, чтобы с обеда не успело испортиться. На ужин делали одну и ту же жирную курицу на гриле, либо невкусную белую рыбу. Для детей я вообще не видела никакой еды, не представляю, чем мамочки могли кормить своего ребенка. Из фруктов были только яблоки, арбузы и дыни, и то как правило безвкусные.Вместо того, чтобы наедаться в пятизвездочном отеле,нам приходилось питаться либо в McDonalds в торговом центре , либо в ресторане недалеко от отеля, так есть в Hedef было невозможно.
-Алкоголь и другие напитки. Отель позиционирует себя как UAl. Как всем известно, UAL, UAI (ultra all inclusive) включает в себя широкий выбор напитков местного и импортного производства (в том числе спиртные) в течение всего дня. В этом отеле своим гостям предлагали только пиво (причем, демидрольное), водку, красное сухое вино, виски (и то не всегда оно было), колу, фанту и спрайт. Был еще автомат с соками, но все они были чем-то разбавлены. Коктейли никакие не делали, только за дополнительную плату, свежевыжатые соки так же платные, один стакан- 2 или 3 доллара. В баре около моря вообще давали только Фанту, либо Спрайт. Где UAl? Мы так и не поняли.
-Пляж и море. Первая береговая линия, до пляжа метров 150-200. Пляж грязный, везде валяются мусор, бычки от сигарет, пустые стаканчики и бутылки. Захода в моря два: либо с берега (на дне мелкие камни, местами валуны, которые никто не убирает, ноги очень легко можно повредить), либо с пирса, где неудобная скользкая лестница. Прыгать с пирса нельзя, на дне большие камни, при нас многие разбивали себе головы и другие части тела.
Напоследок хотела бы сказать: мы не ждали чего- то запредельного от Турции. Мы много где были: и в Европе, на островах, крайний до этого отпуск провели в Доминикане, где нам безумно понравилось, но мы адекватно оценивали Турцию и понимали, что там мы не увидим белоснежного песка, лазурного моря, широкого выбора еды, мяса и морепродуктов. Однако я считаю, что если Вы позиционируете себя, как пятизвездочный отель, то должны этому соответствовать. И как минимум, поддерживать чистоту: мыть полы, мыть посуду, а не выставлять ее с остатками еды! Таким образом Вы показываете свое свинское отношение к своим гостям!
-Вывод. Отель недостоин даже и одной звезды. Всем туристам советую не портить себе отдых и выбирать другой отель!
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Анна оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Нет
Минусы отеля
Размещение
питание
сервис
территория
грязь
хамы-сотрудники
свинское отношение к гостям.
Добавлено
08.10.18
15:40
(5 322 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:10 09.10.18
Просто не знаю как вы это выдержали. Специально посмотрела цены из Питера в этот отель..... 56.000 на 2 человек..... В Доминикане, ну-ну.....
06:33 10.10.18
Видимо, Вы посмотрели что-то не то)
13:47 09.10.18
Наконец то правдивый отзыв, то же самое было в июле.
06:22 10.10.18
Не понимаю, как можно вообще что-то хорошее написать про этот отель. Надеюсь, что хотя бы один человек прочитает отзыв и никогда не поедет в этот свинарник!
15:34 09.10.18
100 000 на двоих из Челябинска на 9 дней сентябрь, полностью согласна с отзывом. Zorkasm, найдите мне путёвку за 56 000 а? Я вижу вы разбираетесь) Такой грязи!!! нигде не встречала! А кофемашина?! Эт ж ужас просто, прилипнешь и не отмоешься потом, на круглосуточной ульте даже кипятка не найти после 10 вечера! А до десяти только в сто граммовых стаканах... Круглосуточная ультра здесь только из грязи и жира)))
06:21 10.10.18
Это точно!
18:36 10.10.18
Так же ещё забыла в отзыве написать, что при нас в отеле отравилась женщина! Кроме еды в отеле она ничего не ела.
19:48 10.10.18
Там сложно не отравиться...
14:25 11.10.18
Купите путёвку по фортуне UAL 5* и вы непременно попадёте в этот отель, поэтому что он самый непопулярный в своём классе. Мы туда так и попали за 60к на двоих из Мск. Это был "лучший" отдых в моей жизни))
Добавить комментарий
Добавить комментарий