Отель абсолютно не справляется с количеством гостей в высокий сезон! Даже не знаю с чем начать свой отзыв! Наверно с ресепшн - увидев РФ паспорта, сотрудники долго совещались, ждали мы 2 часа хоть какого-то результата, никаких напитков или браслетов, нам за это время предложено не было. Потом нам дали ключ и мы с чемоданами и 2мя детьми пошли смотреть номер, в нем дико воняло ацетоном, в другом не было доп. кровати, в третьем грохотал трансформатор и только в четвертом мы решили остановиться, т.к. дико устали после перелета и хождения от решепшен до номеров! Я человек не конфликтный, но даже у меня лопнуло терпение, когда нас в 4й раз отправили "смотреть номер"!!! Сам номер старый, с ободранной мебелью, серогрязным ковролином в пятнах, телевизор так вообще, чуть ли не ламповый! И это отель 5 звезд (больше 2х не дашь!).

Еда в отеле разнообразная, но приготовлена не вкусно, нам постоянно приходилось жать чисты тарелки, выстаивать огромные очереди за едой, потом долго бродить в поисках чистого стола! Логистика просто отвратительная, куча официантов бегает по ресторану с выпученными глазами и хватается, то за напитки, то за грязные тарелки, причем тарелки и приборы убираются отдельно! Система распределения столов между гостями не работает - все равно все садятся, где есть чистое место.

Работник Лотка с мороженным просто поразил своей жадностью и наглостью, когда я приходила с детьми и просила, как не странно, 3 мороженных, в замен получала: 1 - нормальное, 2 - на половину, 3 так вообще размазанное по стенкам! Приходилось постоянно "попрошайничать" за свои деньги, свое же мороженное!!! То же самое и с поп-корном...

Анимация - ее просто нет, детский клуб только для арабских детей и тех, кто говорит по французски.

КРАЖИ в отеле! При нас обворовали русских туристов из соседнего номера, разрезали чемоданы за несколько часов до вылета, чтобы те не успели обратиться в полицию. От них же узнали, что у другого туриста украли фотокамеру и 1000 евро из сейфа, так же у нашем корпусе. Обвинили в этом горничную, хотя подозреваю, просто нашли "козла отпущения".

Самое большое разочарование - это пляж и море! Вывеска - "лежаки не занимать раньше 8 утра", никого не волнует, причем полотенца лежат с 8 утра до вечера, а на лежаки никто не приходит. Места для дополнительных лежаков предостаточно - но их нет. В один день дул сильный ветер и на туриста упал гриб, видимо прогнил у основания. Море грязное, просто мусор плавает и его никто не убирает. МЕДУЗЫ, их много, оказалось август это как раз сезон их размножения, поэтому в море никто не купался, все были в бассейне.

Порадовало только одно, что мы не купили тур в более дорогой отель, т.к. пляж и море здесь везде одинаковые!

Резюмирую все вышесказанное - в Тунис больше не поедем, ибо своих денег он не стоит! Мы заплатили 3000 евро за 14 ночей, а получили грязный номер и отвратительное отношение персонала.