АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.10.18
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 4
Комментариев: 3
Читательский охват: 1444
Фото: 0
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2018
26.09.18 - 06.10.18
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

26.09-06.10.2018г. Я не любитель писать отзывы, но тут...

26.09-06.10.2018г. Я не любитель писать отзывы, но тут особый случай. Нам очень понравился отдых, а все гнобят отель на чем свет стоит.

На тему отравлений: мы были с ребенком 4 года, до фанатизма вилки ложки не натирали, стаканы на просвет не смотрели, мыли руки перед едой и ничего не подхватили. У меня 2 раза болел живот после того, как я изрядно поднакидался в баре. Возможно у них сомнительный местный алкоголь, как и во всех отелях. Основные проблемы с ЖКТ у людей из-за обжорства и некорректного смешивания продуктов. Я насмотрелся такого в ресторане, что у меня до сих пор волосы дыбом. Особый привет родителям, которые не следят за своими невоспитанными детьми, которые облизывают общие тарелки на раздачах.

По поводу еды: да, там не было деликатесов типа раков, креветок и прочего, видимо это связано с удешевлением пребывания в отеле в связи с сезонностью, в октябре перестали давать арбузы и дыни, то что нет черешни меня точно не удивляет, так как, если люди не глупые, то понимают, что есть и сезонные продукты. Но, каждый раз мы находили мясо и рыбу, фрукты (виноград бомбовский) по вкусу и себе и ребенку, так же раздача богата овощами (не московским пластиком, а вкусными помидорами, огурцами, айсбергом и прочее). Обращаюсь к людям с просьбой: в ресторане есть возможность подойти к раздаче еще раз, поэтому не стоит наваливать в тарелку продукты, особенно во вкусе которых не уверен, а потом оставлять их на столе на выброс, я считаю это свинство. Мы брали всего по ложечке, потом после дегустации брали то что понравилось в необходимом количестве. Особенно мне понравилось барбекю.

Еда круглосуточно, правда после ужина ассортимент не богат, ну и сколько можно жрать???

По поводу алкоголя. Кто расчитывает на УльтраОЛ, я его там не нашел, но в общем все очень не плохо. В идеале за повтором ходите со своим стаканом, потому что я не понимаю как они их моют. Алкоголь видимо хороший, так как после хорошей подпойки голова утром не болела. а стаканчик айрана вернул меня окончательно в нормальное состояние.

Для детей в баре практически ничего нет: молочный коктейль - крашеное молоко, но вкусное, иногда удавалось натуральный сок выбить, газировку и инвайт мой ребенок не пьет, поэтому давали соки из минибара.

Режим питания и алкоголя круглосуточный: после 0:00 можно покушать в ресторане и выпить в лоби. Мы приехали в 2 часа ночи, нас накормили и заселили в номер. Причем мы не всегда попадали на обед в основной ресторан, потому-что попути почти всегда наедались в морском ресторане и ПАШЕ или лепешками в царь-палатке.

На пляже было бы глупо ожидать большого количества пустых лежаков, ведь люди приехали на море, но мы без проблем всегда находили лежаки в тени, приходилось конечно подтаскивать их с разных мест (близких, не с другого конца пляжа), хотя и приходили часам к 9-10. При выходе есть омывалки для ног и души, а так же раздевалки.

Горки крутые. Есть люди которые говорят "в Парк-Авентуре лучше". Ну это и дебилу понятно, что лучше, за что и получают значок "Капитан очевидность" но для отельного аквапарка я считаю это очень круто. Особенно мне понравилось на одиночной плюшке. Не знаю обман зрения это или что, но горка высокая и в отличие от отечественных аквапарков там труба пошире и одиночную плюшку крутит всю дорогу, соответственно ты постоянно едешь то боком, то задом, то передом, от чего особый адреналин. Бассейны хлоркой не воняют. Есть большой крытый бассейн. на основном басике постоянно играет неплохая европейская музыка (а не только турецки плакалки как в других отелях бывает), в связи с чем создается приятный турецкий колорит, смешанный со знакомым нам европейским.

Анимация: говорят, что анимация нулевая. Да, за руки никого никуда не тащат, потому что на всех мероприятиях хватает желающих. А так все есть: дартс, боча, волейбол, водное поло и др. Нам этого не надо было, мы не парились, но я видел как играли. Из платного тенис, но он дорогой, поэтому и пустой всегда.

Шоу были нереально крутыми. Я много где был, но все цирки и танцевальные представления ушли на задний план. Я не ожидал такого от отеля. В других отелях дальше живой музыки или дискотеки под непонятную музыку у нас не доходило. На стенде висела афиша "сегодня ночью дискотека" на что нам сказали "да обычная дискотека будет". Мы пришли и увидели крутое представление: лазерное шоу, дымовухи, крутой фон, гоу-гоу, роботы на ходулях. Если бы ребенок не заснул у нас на руках, то мы бы остались до конца. Такой уровень не на всех Московских дискотеках встретишь.

Для детей от 4 лет: их всегда можно оставить на занятиях с 10:00 до 17:00, только нужно их забирать покормить. Нашему ребенку очень понравилось, девочки очень доброжелательные и веселые. Единственная причина, по которой ребенок не ходил туда каждый день - это то, что мы все-таки приехали на море, но по просьбе ребенка, совпадающей с нашей необходимостью, мы несколько раз пользовались их услугами. Дети постоянно выходили либо с масками, либо с аквагримом с приподнятым настроением. в 20:30 каждый день была детская дискотека, которая настолько нравилась моему ребенку, что она нас тянула за руки когда мы слегка опаздывали.

Номера: мы нашли ржавчинку на ванной)))) это все что мы нашли плохого. А теперь остальное: номер всегда был чистым, полотенца белые, мыло на месте, минибар заполнен, кровати заправлены. Однажды мы пришли в номер во время уборки и номер в этот момент пылесосили. Написано что полотенца меняют раз в 3 дня, но нам меняли каждый день. Был небольшой косячок, нас с ребенком было трое, но дали 2 полотенца. Туалет - мечта программиста, смывается двойным щелчком))))))

Есть такой волшебный номер 5555, на который можно позвонить и любую проблему твою решат. В течении 10 минут нам принесли комплект постельного белья для ребенка, донесли недостающие полотенца, открыли сейф и прочее. Если вы без крика обратитесь к девочкам около ресепшена, они всегда вам помогут советом или действием.

Судя по отзывам говорят только о еде, такое ощущение что люди ничего кроме как ЖРАТЬ в отеле не делают, может быть поэтому и сидят в туалете.

Я полагаю во всех отелях вы увидите как хорошие так и плохие отзывы. Если вы приедете отдыхать, то вам помогут, если вы приедете искать недостатки отеля, то вам тоже помогут. Подумайте в чем вам нужна помощь и не слушайте других.

Перед тем как ехать в анталию я по 1 каналу услышал что там горят леса, эвакуируют жителей и чуть ли не война. Не читайте прессу, все это бред, походу реклама крыма и сочи.

Верить никому нельзя, а от ротовируса никто не застрахован, мы его и в Москве ловили, так тогда надо дома сидеть и все хлоркой натирать.

Всем приятного отдыха, независимо от того, какой отель вы выберите.

Добавлено 07.10.18 19:20 (6 699 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:14 09.10.18

Согласна с Вами по поводу еды, наших не изменить, одну и ту же картину с горой еды на тарелке наблюдаю в любой стране)) Тоже боялась отзывов, ездили с ребенком, никакого ротовируса.
Но второй раз бы не поехала сюда, минусов хватает. В соседнем Топкапи поприятней)

13:09 09.10.18

Недостатки есть везде, я не заступаюсь за отель. Меня просто возмущает, что люди настолько его гнобят. А пишут отзывы только те, кто сидит на унитазе, все 20 человек из 3500 постояльцев. Я не сидел, я отдыхал, заняться благо было чем, и мне некогда было писать хорошие отзывы. И более того, я в отзыве не говорю, что отель идеальный, я тоже минусы указал. Тем более в этом году он один из самых дешевых в этом классе. Мне 4* на треть дороже предлагали. Давайте давать объективные отзывы.
А понос в первый день - это вероятнее всего Аэропорт. У нашего знакомого гайморит был, когда он в отеле был, это тоже отель виноват?
Независимо куда едете, берите средства гигиены (антибактер.салф и др.) и не будьте свиньями (обращаюсь ко всем не переходя на личности), этим вы повысите вероятность здорового время провождения.

20:29 09.10.18

Согласна на 100 процентов!!!

01:38 19.10.18

Да уж! Эти арки не одну голову покалечили! Конечно, они хорошо закрывают солнце. НО так низко очень опасно расположены.

22:25 09.10.18

Здравствуйте, уважаемый Александр!

Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о питании, алкоголе, пляже, аквапарке, программе анимации, сервисе и уборке номеров. Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!
Мы будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor снова!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

08:23 10.10.18

На сколько я знаю, в вашем отеле зимой будет проводиться ремонт. Я не знаю на сколько он будет глобальным, но на пляже стоят ржавые навесы об которые я не единожды бился головой. Для увеличения комфорта обратите на это внимание. Я в данном случае имею в виду навесы-арки которые находятся справа (если смотреть от входа на пляж в сторону моря). Заранее спасибо.

08:52 11.10.18

Здравствуйте, уважаемый Александр!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Мы в обязательном порядке учтем Ваши замечания, хотим также сообщить, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно с департаментами отеля и менеджментом.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Александр (4)