Приехали рано утром, встретили с фуршетом из охладительных напитков, после самолета-самое то;)получили браслеты и как только вошли на территорию, нас встретили как будто свои друзья-это были аниматоры..Объяснили куда и за чем можно подойти и получить нужное, причём вполне доступно и очень даже дружелюбно!Что касается гидов отеля, а конкретно Гульнары, этому человеку абсолютно безразлично что за информацию вы хотите получить, не говоря уже о помощи!!!Если вам вдруг станет плохо и придётся обращаться за помощью в больницу, к ней можете не подходить, сразу же звоните с ресепшена в страховую компанию и, главное, тому кто стоит на ресепшене, чётко проговаривайте что вам надо в VK Gospital, иначе он просто закажет вам такси в обычную больницу и знать о том что, вы там, никто не будет, т.к Гульнара, к которой даже если вы подошли ранее с криком о помощи, даже пальцем не пошевельнет предупредить переводчика, который по сути должен бы ждать вас в больнице,чтобы сориентировать как дальше быть, но с ресепшена нас отправили на такси в обычную больницу..что там было, лучше не знать..главное, что вай-фай там не работал, и мы не могли сообщить никому где мы находимся и что происходит вообще..аккуратнее и внимательнее будьте пожалуйста!!!Да и вообще Гульнара просто отшивает большинство отдыхающих практически по всем вопросам, если только вы хотите приобрести экскурсию, вас конечно же примут с распростертыми объятиями...:(((

Что касается обслуживания в отеле, оно, конечно же, на уровне, но если вы захотите взять какую-нибудь вкусняшку после ужина и сесть перед сценой с ней за столик, берите какие-нибудь пакетики и кладите ее(их) туда..иначе просто официанты отберут!!!и вы просто будете питаться только напитками..((Зато вот аниматоры будут развлекать вас до потери пульса, они как и подойдут позвать вас на предстоящую программу по времени которая вот вот начнётся, так и если вдруг что-то с вами не так..ну вы там грустите или ещё как, обязательно с вами разделят и попытаются вас помочь, так что им я отдал бы 10 из 5 возможных баллов!!!Питание отличное, но все постоянно повторяется и если вдруг вы ну очень любите морепродукты, их вы встретите очень редко..как-то так..