за последние 30 дней
Получили не то, что ожидали... Думали будет лучший отдых...но...
Отдыхали- конец сентября-начало октября.
За весь опыт поездок за границу, пишу отзыв первый раз, это будет чистая правда без преукрас!
Объясню каждую, поставленную мною оценку:
Размещение: Бронировали стандартный номер в главном корпусе с видом на сад, прибыли в отель в начале первого часа утра, заселили сразу, на нулевой этаж, рядом с общим туалетом. Номер-ПОЗОР! для турецкой пятерки в Белеке, да ещё "типа делюкс"!!! Оооооочень маленький, доп.место-это ЖЕСТЬ!!! Суперскрипучая раскладушка с наматрацником, двигающаяся по всему номеру-не заснёт никто, ещё всю ночь будете слушать смыв унитазов с этажей свыше! Утром увидели наш вид на сад???, большая крыша с птичьем помётом(выйти на неё можно, перешагнув перекладину с "типа клумбой, в которой вместо цветов торчали бычки!), лестница(видимо эвакуационный спуск), а сам сад- это собственно два дерева у забора, разделяющего два отеля и ВСЁЁЁ! Фото приложу, если получится. Потёмки ужасные, это учитывая, что заселяли с ребёнком 7-ми лет! Впечатление сразу было испорчено и отличное настроение ушло ниже нуля!!! При попытке поменять номер, сначала ничего не оказалось, а потом вдруг случилось чудо и нашёлся номер в корпусе Жасмин за отдельную доплату естественно!!!? Если ехать в этот отель, то только в корпус Жасмин (это чисто мой совет), а я не избалованный человек, просто есть с чем сравнивать?!
Сервис: персонал конечно старается. Один раз в номер вообще не заходили. Ни "уборка", ни бар не пополнялся. Это в корпусе Жасмин. Первый раз в Турции такое!
Питание: голодными не останитесь. НО!!! Пишут про раков, суши, морепродукты и прочее... пару раз за 11 дней и то по рассказам( мы не застали), пришёл на ужин к 19.00 -есть шанс получить, к 20.00 -получишь "дулю", съедят, пополнять нечем!!! Я сама не любитель, мне всё равно на подобные продукты питания, но многим было обидно, возмущались между собой! А так никаких изысков, однообразно, быстро надоедает, моя семья мечтала о моём борще, просто котлетах, пельменях...да и хотя бы о наших сосисках)))!
Территория отеля наверно единственный огромный плюс! Большая, зелёная, ухоженная, есть где погулять с детишками, в т.ч.с коляской. Хорошие бассейны, аквапарки и детский, и взрослый не останутся без внимания! В зоопарке приятно прогуляться, ребенку понравилась прогулка верхом на лошади. Лежаки на пляже, пирсе вечно заняты полотенцами, персонал отеля вопрос по этому поводу никак не решает.
Не могу написать, что вернёмся туда снова.
Да, ещё-отель переполнен, с устраивающим гостей заселением проблемы!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели поблагодарить Вас за написание столь подробного отзыва!
В первую очередь мы бы хотели пояснить, что площадь стандартного номера в главном здании имеют площадь 25 кв.м. Эта информация предоставлена во всех официальных источниках и всем туроператорам. Нашп дополнительные кровати европейского стандарта, и опираясь на отзывы наших гостей, мы можем сказать, что наши кровати комфортны как для взрослых, так и для детей. Звукоизоляция в номерах достаточно хорошая, по крайней мере ранее мы не сталкивались с подобными жалобами.
В летний сезон в отеле каждый вечер проводится концептуальный ужин - рыбный вечер, азиатская кухня, международная кухня, турецкий вечер и так далее, что объясняет отсутствие раков, суши в некоторые вечера. Борщ в нашем отеле подается каждое воскресенье. Что касается смены блюд, то за этим постоянно ведется наблюдение в течении работы ресторана, и они сразу пополняются. Все блюда расчитаны на общее количество гостей.
Благодарим Вас за то, что так же наряду с отрицательными моментами Вы так же отметили положительные, такие как, зоопарк, территория и аквапарки.
Мы всегда будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader