АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2740 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхал С семьей в сентябре 2018
01.09.18 - 30.09.18
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в октябре 2018

Приветствую, родители были здесь ещё в конце 90хх, мы отдыхаем в настоящее в ремя в санатории Утес, но некоторые моменты хочется уже сейчас отметить.

Отдыхаем втроем: мама папа и ребенок; 2-е по соцпутевке и третий за $.

Итак, в аэропорту встретили, на автобусе утеса доехали до санатория, долго регистрировались (по 40 мин на семью)(, покормили, отправили к доктору (тож по 40мин на семью)(, ну и к 21:00 добрались по темноте к номеру.

Номер: после просьб и уговоров $ достался номер с видом на море во 2 корпусе, приятные дежурные на 1 этаже... Вообщем повезло, не то что тем кто попал в первый корпус....

Рецепшн (здесь это называется РЕГИСТРАТУРА) работает только с 8 до 20((( т.е. в вечернее и ночное время какие-либо вопросы не кем совсем решать...(

- никто толком правила санатория не рассказал(, никакой встречи с представителями санатория не было(, вследствии чего и в результате не знаний приходится самим все распрашивать у всех. У некоторых сотрудников это вызывает раздрожение и откровенное хамство (у 100% медперсонала точно). Также абсолютная {удалено модератором: оскорбление}

Медицина: заехав в темное время суток и побывав у врача думали что корпус #3 весь медицинский (ведь на сайте санатория много написано про лечебное направление санатория!!!!!!), позже оказалось что медицине посвящен только первый этаж с жалкими 5-7 процедурными кабинетами>))))) про 10 минутный массаж))) тоже правда, сам испытал))) имеющееся оборудование сильно изношено((( один раз выдали одноразовую простыню, которая оказывается здесь превращается в многоразовую ( на весь курс))))))( фитобар: минералка, со странным названием "отпускается" по графику) причем доктор прописывает за 30 мин до еды(завтрак в 8:00) а минералку начинают выдавать с 8:20))))) как так?? Они сами не знают..(

Фиточая: 3 чайника с разной заваркой, разливает специальная тетушка, самому нельзя ТК она не доверяет...))

Кстати, неизвестно и они не говорят про минеральную воду, наливается она из краников установленных вдоль стены, на вкус -водопроводная вода, никаких газиков, никаких привкусом и ТД... Здесь ее недобывают, а как перевозят тож не говорят (перевозка минеральной воды это трудоёмкое технологическо-сложное мероприятие, если конечно есть желание сохранить лечебные качества воды) вообщем сложилось мнение (не только у нас что их мирелальная вода - это простая води из водопровода).((( И кстати, никаких бесплатных стаканчиков для минералки!!! Даже за деньги не отдадут, ТК они только для фиточая!!

Вообщем лечебная курсовка стоит 200 руб в день - вот и подумайте какое лечение можно получить за эти деньги...

Питание: это отдельная тема))) отфотографировал их шведский стол, кому интересно вышлю фото....

Питание настолько отвратное что сложно описать... Представьте санаторное самое простое питание и поделитесь качество на 10 - это и получится питание в столовой.

Все очень скромно и единообразно: например завтрак: две каши, омлет порезанный и зачем то разложены кусочки на отдельные блюдца, оладушки на воде, порезанные огурцы и помидоры, чай невкусный, хлеб. Вот наверно и все((( ни сосисок, ни колбасы ни сыра ни масла, кофе отсутствует вообще, лимона к чаю нет(( творог или сметана??? - тож не угадали - их тож нет)))

Аналогично обед и ужин. Фруктов нет - один раз положили на каждый столик по 4-6 кусочков арбуза - и это в начале октября в Крыму)))) ПОЗОР!!! попросил добавки - {удалено модератором: оскорбление}, потом улыбнулись и сказали ласково что не положено. Высказав погромче на полстоловой на полуматерном и русском языке, нашелся ещё арбуз. После этого со мной на русском языке только разговаривали.

Анимация (выставленная из административного корпуса колонка с музыкой) есть. Оценка 1-.

На самом деле Утес который раньше был и Утес который сейчас это разные вовсе учреждения((( современный утес рубит бабки с социальных путевок по госконтрактам и тратя минимум, так ещё и сдают в аренду 3 и 4 как корпуса)))

Ещё есть странности:

1. на территории санатория курить нигде нельзя, шуметь нельзя, портить растения и ТД...... А вот продавать водку, пиво и ТД в магазине можно))) странно как-то)

2. {удалено модератором} в этом году там же всё также нет никаких ограждений - будьте бдительны, ограждений на дорожках санатория нет(((

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
  • климат
  • природа
  • питание
  • хамство
  • удаленность
Добавлено: 02.10.2018 21:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 258 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Спасибо за Ваши комментарии, но жаль, что Вы осветили только негативные моменты, но не упомянули о достоинствах нашего санатория. Все сотрудники читают отзывы и им было бы приятно видеть, что их старания не проходят даром.

Нас очень удивило Ваше высказывание о том, что номер Вам выдали после предложенных денег. Этого просто не может быть, потому что при условии, что Вы официально докупали на месте дополнительное место, Вас могли разместить только в этой категории номера. Администрация просит Вас связаться с нами, чтобы обсудить этот факт.

Вы не совсем правильно описали стоимость курсовки. Курсовка (программа лечения на день) на самом деле стоит 900 рублей, а 200 рублей - это разница между ценой путёвки и ценой размещения без лечения. И эта сумма зависит не только от прямых затрат, а также от особенностей налогообложения (курсовка или путёвка НДС не облагаются, в отличие от проживания без лечения). Поэтому 200 рублей - это не стоимость лечения.

Мы очень расстроены, что не смогли соответствовать Вашим высоким стандартам качества и запросам. Но всё же надеемся, что и Вы и тысячи других отдыхающих, которые оставляют положительные благодарственные отзывы и в Интернете и в нашей книге жалоб и предложений, несмотря на некоторые недостатки всё же получили хороший отдых в санатории "Утёс".

В конец отметим, что санаторий "Утёс" бабки не "рубит", а зарабатывает, предоставляя своим отдыхающим хороший уровень услуги, вкладывая прибыль в развитие инфраструктуры и постоянно совершенствуясь. Надеемся, что сможем вести с Вами продуктивный диалог и решить все разногласия.
Интересует вопрос питания, который есть у автора отзыва но остался без комментариев от представителя отеля. Будем признательны за дополнение.
Заранее спасибо!
Отдыхали в августе 2016. Удивило то, что врач которого попросили посмотреть годовалого ребёнка , сразу сказала, что смотреть не имеет право, но за некоторую сумму рублей посмотрела, причём сама предложила заплатить. Наверное при Украине это было нормой
Давно не заходил на сайт, к вопросу про еду - выложил фото питания
Филимон, мы отдыхали в июне 2019. Питание совсем не такое ужасное, как было у Вас. На фото у Вас действительно жалкие порции. Нам повезло больше. Мы просто обжирались. Фото тоже есть. Ели мы не в столовой, а в ресторане. На счет всего остального спорить не буду, так как мы жили в 4 корпусе, который на порядок лучше 1 и 2-го. А лечением я не пользовалась, если не считать никчемный 10 минутный массаж шеи.
Про медицину вообще не знаю что и ответить - сложно что то говорить про то чего нету
Ну фиточай - это сила, а ещё можно шишки вытирать в то место где болит...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (32) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Филимон
Россия
Алчевск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.10.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 744
  • Фото: 3
0 Благодарностей