АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2408 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала С семьей в сентябре 2018
01.09.18 - 30.09.18
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель испортился!

Были в отеле второй раз, спустя 5 лет. Т. к. в первое наше посещение всё понравилось, решили вернуться с семьёй вновь. Отдыхали вчетвером: трое взрослых и один ребёнок (4 года). Сразу бросилась в глаза неухоженность отеля, в лобби все кресла затертые и откровенно грязные, если подниматься в номер не на лифте, а пешком по ступенькам, то увидите не то что недельную, скорее месяцами неубранную грязь! Весь лестничный проём жутко грязный! Уборка в номере слабая, пол протирается только посередине, видимо, под кроватью шваброй уже «ломает» махать, там пыль, что можно узоры рисовать, в углах также. Для большой семьи: муж, жена, дети: 20 лет, 4 года - комнату предоставили в основном здании очень маленькую, при том, что пять лет назад втроём мы жили также в основном здании в комнате большего размера и комфортнее ( шкаф был гораздо больше и вместительнее). Перед поездкой отправила администрации отеля свои пожелания по поводу заселения в основном здании и сообщила, что приедем утром с маленьким ребёнком, в надежде получить номер пораньше, но нас никто не услышал, другими словами - проигнорировали, пришлось ждать до 12 ( хорошо не до 14). В 12 нам дают ключи от номера в виллах, аргументируя, что он больше. У меня шок, просили одно - получили другое! Нам поменяли на основное здание, но номер дали для большой семьи реально маленький. Ещё такой факт про заселение: наши знакомые приехали в этот же день чуть позже нас и получили номер уже в пол-одиннадцатого утра, НО за доплату в 20 евро! Т. е. просто так номеров свободных нет, а за деньги- появляются вдруг волшебным образом)) При том, что им на ресепшн написали сумму 30 евро, но сторговались на 20-ти! И не смотрят они на то, с маленькими детьми или без, хочешь быстро заселиться - плати! Чихали они на твоего маленького уставшего, не спавшего всю ночь ребёнка, всё решает бабло, от этого противно, мерзкий осадок.

Еда не понравилась в большинстве своём, порадовало только наличие форели в обед не пересоленной и не переперченой. Всё остальное жутко острое, что-то пересоленное, обязательно с привкусом всех их специфических пряностей, от запаха которых через неделю просто тошнило! Супы отвратительные, из кубиков. Детский стол это какой-то кошмар, два бульона без ничего с порезанной мелко курицей и говядиной и холодные гречка, овсянка, холодный картофель с овощами, которые абсолютно не вкусные. У меня реально каждый день была забота чем накормить ребёнка, в итоге он ничего не ел и практически ходил голодный, ничего не нравилось, потому что всё невкусное! Кормила только рисом и форелью на пару, единственное, что не отказывался кушать, но каждый день же это есть не станешь. Творожки выдавались по запросу - просто так в холодильнике стояли редко, чтобы подошёл и взял. Сладости турецкие ( пахлава) также выдавались человеком, лежали за стеклом, экономия даже на этом! Халва была только белая и в очень маленьком количестве. Из фруктов: мандарины, сливы, яблоки, груши и иногда бананы, ещё иногда виноград и это ВСЁ! Ни дынь,ни персиков, я в шоке! Антисептиков ( очищать руки) на территории отеля вообще не наблюдалось, кроме основного ресторана, там в одном месте возле фруктового стола висел на стене. Что касается напитков, оригинального напитка вообще не допросишься, - включают дурака!) Бейлис оригинальный только с третьего раза официант сделал как попросили безо льда! Первый раз принёс турецкое гадость, которое даже не напоминает оригинал, второй раз добавил столько льда, что бейлиса даже меньше)) и только с третьего раза наконец нас услышал и принёс как и просили оригинальный бейлис без льда! Виски мужу упорно наливали не ориоинальный, коньяк также, очень сложно было допроситься оригинал, в этом плане сервис отвратительный, чувствуешь как на тебе экономят за твои же немало уплаченные деньги!

Детская зона в бассейне не понравилась, - три однотипных горки, вода холодная, глубина явно не детская! Есть с чем сравнивать и опять не в лучшую сторону, увы(

Понравилось только вечернее шоу. Приглашённный цирк и шоу Майкла Джексона! После шоу тайм хорошие дискотеки на открытом воздухе. Минус только, что слишком громкий звук. В номере до часу ночи просто невозможно было уснуть при открытом балконе, а если закрыть, то находишься как в парилке, кондиционер очень слабо работал, либо его специально уменьшали до минимума, что он просто гонял ветерок, даже не охлаждая, причём включённый на полную мощность. Один раз по этому поводу обратились на ресепшн, надо отдать должное, ресепшн работает оперативно, любую просьбу исполняют быстро. Пришёл мастер, почистил фильтр кондиционера, вроде бы заработал на какое-то время, а потом опять перестал нормально охлаждать. Вай фай в отеле очень слабый, только в номере и не всегда в лобби. Больше нигде интернет не ловит!

На море всё отлично! Чисто, лежаков всегда достаточно, в любое время и в любом месте, хоть под навесом, хоть на открытом солнце, это порадовало!

Итог один, отель испортился, сильно экономит на своих гостях, еда готовится как будто для турков, а не для европейцев, хотя отель в основном заселён русскими, французами, немцами. И в отеле абсолютно не красиво: всё убого и обшарпанно и ОЧЕНЬ ГРЯЗНО!!!

Да, и кстати, мы всей семьёй подцепили ротовирус!

Однозначно не рекомендую этот отель ни по каким параметрам!!!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
Добавлено: 01.10.2018 17:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 278 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Отзыв капризного ребенка, то не Вам то и это не так. Отдыхал семьей в начале сентября с маленькими детьми 4 и 2 года. Со многими вещами категорически не согласен
Ваше право! Мой отзыв абсолютно объективен, написала всё как есть в реальности. А если Вы не замечаете грязи и Вам вкусно пересоленное и переперченое, это не значит, что у всех вкусовые предпочтения таковые! Мой ребёнок привык есть нейтральную, но вкусную и прежде всего здоровую пищу, а не супы с химическими кубиками и мямо со специфичнскими запахами и вкусом! Муж удивлялся неоднократно как можно так испортить хороший кусок мяса!
И если Вы считаете, что я капризный ребёнок, прочтите мой отзыв по этому отелю пятилетней давности! Я всегда стараюсь быть объективной, в надежде, что кому-то мой отзыв поможет определиться с выбором отеля! И ротовирус мы всей семьёй подцепили находясь там, а не по приезду, что тоже свидетельствует о нечистоте и антисанитарии данного заведения!
Там есть стол раздачи с острой едой, но в основном все подается без соли, чтобы каждый добавил себе по вкусу, различных специй и соусов там предостаточно. И если бы было как Вы описываете, писали бы все поголовно). Вам в Белек нужно и уровень Luxury выбирать из отелей
Здесь сложно не согласиться,- не дотягивает отель уровнем, зато ценник на высоте!
Добрый день Юлия. Тоже отдыхали в этом отеле в 2014г. и хотели так же поехать в этом году, но отель поднял не видано высокую цену за номера, думали может реально стало круто,но судя по многим отзывам выше сервис отеля действительно упал, а жаль очень бы хотелось в него вернутся, но пока отель не урегулирует Цену=Сервис, мы боюсь в него не вернемся.
Добрый день, Марина! Поверьте нашему горькому опыту и не возвращайтесь туда, реально очень уронил себя отель! Мы в том году за такое же количество дней на всю семью заплатили на двадцать с лишним тыс. дешеале в Альва Донну в Белеке, а какой там отель и какой этот - небо и земля, как оказалось! Недочеты, конечно же, есть везде, я ни тот человек, чтобы придираться к мелочам на отдыхе, но то, что я увидела здесь меня очень сильно разочаровало! Красная цена этому отелю на 8 дней на нашу семью 100 тысяч и то жалко было бы отдать, зная, что тебя ждёт!
Полезный отзыв
Спасибо автору
Юля, добрый день! Я полностью с вами согласна! Отдыхали в этом отеле с 5.06.-12.06.18, две семьи ( Я и двое детей 6 и 10 лет и подруга с двумя детьми 4 и 12 лет), кроме территории и теплого моря ничего хорошего не увидели,еще бы хотелось добавить муравьев в номерах , у меня было не много, а у подруги кишели везде, в постели, на одежде.. просили сначала хорошо убрать номер, но придя вечером ,даже постель не поменяли, пришлось ругаться и тогда еле -еле, с закаченными глазами предоставили другой номер..Вай-фай отвратительный; полы , стекла, окна-заляпаны, холодильник в номере работал плохо( все окружающее пространство нагревалось),кондей работал слабо,питание много и ничего одновременно, но не ем я разные соленые сыры и копченья с соленьями,дети отказывались есть вообще практически, иногда удавалось накормить пюре с рыбой. Бассейн ледяной(видимо экономили на электроэнергии). Если бы отдавала деньги за 3 звезды-молчала бы, а тут за 5!(((Не советую вообще!!
Дарья, здравствуйте! Спасибо за Ваш комментарий, согласна с Вами на все 100 % по поводу 5* (не было бы претензий, если бы заплатили за 3*) и отвратительного сервиса и вообще в целом всего отеля! Про еду Вы вообще в точку «много и ничего одновременно»! Если бы нас ещё докучали муравьи в основном здании ,- это просто трэш!!! Одним словом жуть, никому не посоветую данный отель!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 202) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
JuliyaTemnikova
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.08.2012
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 466
  • Фото: 115
1 Благодарность