Отдыхала С друзьями в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
10.09.18 - 17.09.18
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Ужасный отель
Отель, мягко говоря - очень плохой!
Начну с того что сначала заселили нас в ужаснейший номер (фото прилагаю), где не работал кондиционер. Но мало того, что он не работал, с него довольно интенсивно капала вода. Вопрос о переселении ми решали почти сутки - переселять нас не хотели, ремонтировать неполадки тоже не спешили. После, когда ми доплатили деньги, нам все таки дали другой номер, улучшенной категории (информацию о доплате выписывают на чеке с бара).
Персонал неопрятный, их абсолютно не интересуют ваши проблемы - проси, ругайся - им по боку. Территория отеля плохо убрана, мусор везде (фото прилагаю). В "столовой" постоянный запах пригоревшей еды. С фруктами беда - не доспевшие бананы, сухие лимоны и апельсины.
Вообщем, писать еще можно много, одним словом - НЕ СОВЕТУЮ!
Номера
Номера
Номера
Территория отеля
Территория отеля
Плюсы отеля
коралловый риф
Добавлено
30.09.18
16:48
(789 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:28 19.01.19
Уважаемая Alina,
От имени всей команды Sharm Plaza & Sharm Resort мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят отпуск вместе с нами.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отеля
Сукру Атес
Шарм Плаза и Шарм Резорт
Добавить комментарий
Добавить комментарий