Уважаемая Ольга!

Благодарим за оставленный отклик о пребывании в гостиничном комплексе Bridge Resort! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось не совсем положительное впечатление о нашем отеле. Мы обязательно примем во внимание все указанные в Вашем номере замечания. Мы были бы признательные, если бы Вы обратились с замечаниями по уборки в момент Вашего проживания в отеле, для того, чтобы мы оперативно смогли устранить возможные недочеты. Со своей стороны, хотелось бы отметить, что в номерах категорий стандарт и стандарт-комфорт двуспальные кровати формируются путем объединения двух односпальных кроватей, сверху на кровати укладывается специальный топер. На завтраках у нас представлен широкий ассортимент блюд. Это и каши трех видов, в том числе на молоке, творог, йогурты, фрукты четырех видов, свежие овощи трех видов, около шести овощных салатов, соления, гарниры, омлет, сосиски, блины с разными начинками, большой выбор выпечки и пирожных. Некоторые блюда являются основными, и потому неизменно присутствуют на завтраке. Овощи, фрукты, гарниры, каши, выпечка могут меняться. В ответ на Ваше замечание в адрес использования большего количество хлора в бассейне, хотим отметить, что применяемые методы очистки бассейнов в нашем отеле соответствуют всем стандартам безопасности и санитарным нормам, от чего не страдает их эффективность. В Спа-центре отеля Bridge Resort существует автоматическая система дозации дезинфицирующих и вспомогательных специальных средств.
Для обработки воды в бассейнах Wellness club используются:
1) Альгитинн непенящийся – средство для предотвращения роста водорослей в воде бассейна;
2) Экви-минус – жидкое средство для понижения уровня pH воды бассейна;
3) Эмовекс – дезинфицирующее средство для плавательных бассейнов (на основе гипохлорита натрия);
4) Эквиталл – высокоэффективный жидкий коагулянт для автоматических станций дозации плавательных бассейнов.
Также разрешите пояснить, что для гостей, отдыхающих по "Все включено" входят в стоимость проживания алкогольные и безалкогольные напитки определенных марок. Гости, отдыхающие по другим тарифам приобретают напитки в баре платно. Парковочные места на территории отеля предоставляются бесплатно для всех гостей отеля и не закрепляются за конкретным номером. Поэтому выбор парковочного места напрямую зависит от самого гостя. Надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge Resort и изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону. Всего Вам доброго!

С уважением,
Милена Абдулина,
менеджер по работе с гостями

Шторку в некоторых номерах повесили ввиду того, что ранее там были стеклянные дверцы, которые разбились. Зачастую данные ситуации заканчивались получением порезов гостей о стекло, поэтому было принято решение не устанавливать вновь стеклянные дверцы, а повесить шторки. Что касается алкоголя, по "Всё включено" алкоголь не продаётся, а отпускается по браслетам. То есть данный алкоголь нельзя провести по кассе и выдать чек, поэтому для гостей по "платным" браслетам алкоголь со "Всё включено" не предлагается, а предлагается из основного меню.