АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.09.18
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 380
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
сентябре 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Разочарование Турцией

Была в свое время и в турецкой тройке, и в четверке, и в пятерке, и вот, спустя почти 10 лет решила с мужем и маленьким ребенком отдохнуть в Турции. Отель категорически не соответствует заявленной пятерке. Сервис оставляет желать лучшего: несколько раз отдыхающих отеля оставляли то без пляжных полотенец, то без полотенец для тела, то для полотенец для рук. А все потому что их просто чистые не завезли в отель! И горничные даже сообразить не смогли, чтобы оставить хотя бы старые полотенца. Уборка - так себе, не для пятерки совсем. Кто поедет с маленькими детьми - заранее говорите на респшен (если поможет, т.к. мой муж ходил даже к директору отеля разбираться), чтобы горничные приходили в конкретное время, а то у них есть привычка приходить, когда маленький ребенок спит. Не берите номера на соседний отель - это кошмар - бесконечный шум и запахи - 24 часа в сутки. На встрече отельный гид предупредил, мол если не хотите подцепить ротовирус - держитесь подальше от бассейна! Нормально? А зачем он вообще тогда и водные горки тоже? Мы никогда сами по себе не пользуемся бассейнами, коль едем на море, но есть люди, которые любят и в бассейне поплавать, и с горок прокатиться. Анимация для детей - более или менее, но для взрослых - это капец - дурь полнейшая, два раза сходидили, больше решили время не тратить. Еда - отдельная тема - много всего, а выбрать нечего: то пересолят, то не посолят, то недожарят, то специи какие-то напичкают в большом количестве, все жутко невкусно, за исключением, пожалуй, супов - есть можно. Фрукты - раз на раз приходятся: то ничегошные, то недозрелые, пресные, испорченные. Более или менее можно нормально поесть в ресторане а-ля карт Лагуна. К слову, чтобы попасть в а- ля карт, надо записываться в день приезда, а то расписано все и надолго. Единственный плюс - природа и море: сосны и горы обалденные, море чистейшее, теплое с прекрасными рыбками и необыкновенным цветом! Отдельное спасибо отельному гиду Элине - она пыталась решить возникающие проблемы и у нее это получалось. То ли турки расслабились и перестали держать марку, то ли эта звездность легко покупается....но я очень разочаровалась тем отдыхом по сравнению с теми, который получала 10 и больше лет назад в той же Турции и теперь предпочту тройку в Испании или Греции за меньшие деньни, ну а в Турцию больше ни ногой!

Плюсы отеля
море сосны горы
Минусы отеля
все остальное
Добавлено 25.09.18 18:59 (2 326 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:47 27.09.18

Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за то, что уделили своё драгоценное время и написали отзыв о нашем отеле.
Для того, чтобы развиваться, мнение наших гостей нам очень важно.
Мы приносим свои извинения, если предоставляемые услуги в отеле не оправдали Ваших ожиданий.
Хотелось бы отметить, что все необходимые процедуры фильтрации и очистки воды в бассейнах проводятся систематически. Необходимости в предупреждениях по этому поводы нет, эта информация будет донесена до всех связанных департаментов. Администрация отеля приняла во внимание Ваш отзыв и начала работать над недостатками.
Считаем,что предложения, жалобы, присланные Вами, будут положительно способствовать нашeй работе.
Желаем Вам более успешного отдыха в следующий раз.

С уважением,
Представитель отдела по работе с гостями
TUI Fun & Sun Club Saphire

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (2)