3.7
4 размещение
5 сервис
2 питание
В отель не вернемся, отель не рекомендуем.
В отели отдыхали с мужем и ребенком (5л.), отель выбрали по отзывам и если честно не понимаю откуда у отеля такой рейтинг.
С заселением все прошло быстро, номер (549 family suite с видом на сад и соседний отель) дали с первого раза такой как мы бронировали , что в Египте у нас впервые. Сам номер новый, но конечно с нюансами (чайник, который выбивал электричество в номере, поломанное зеркало для макияжа, ершик в туалете хуже, чем у меня на даче, плохо закрывающаяся дверь душа, слабый сигнал wifi) но в остальном нас все устроило.
Отдельная история это питание, такого печального, однообразного питания все 7 дней я еще не видела в Египте. Из "деликатесов": 1 раз суши с крабовыми палочками; люля кебаб из баранины (единственное вкусное, что было за неделю и именно им мы отравились с мужем, хорошо хоть ребенок не ел), креветки невкусно приготовленные. Фруктов мало и безвкусные.Единственное что порадовало - десерты (впервые в Египте были вкусные десерты).Супы ужасные даже по виду (ели один раз борщ и один раз овощной) Периодически, проходя по ресторану,казалось, что некоторые блюда это утилизация вчерашних недоеденных продуктов. Местный алкоголь и коктейли не пили (рекомендую все брать с собой, египетские напитки просто ужасны).Питание на баре у бассейна (fast food был вкусный как и вся вредная еда).
Анимация, днем не наблюдалось вообще, вечером можно было видеть (болдеющие от себя пиджеи) их в амфитеатре. Ежевечерние концерты представляют собой танцевальные шоу (Latina show и Brazil Shiow понравились, все остальное скукота) каждый вечер, никакого разнообразия, один раз было Факир Шоу - очень понравилось.
Риф у отеля не особо впечатляет, но понырять с маской все равно интересно, пляж песчаный идеальный для ребенка. Шезлонги свободный всегда есть и у бассейна и на пляже. Бассейны очень хорошие, большие, количество людей не ощущается.Есть бассейн с горкой только для детей, ребенок каждый день ждал открытия.
Главный плюс отеля это дайвиг центр на территории, предлагающий все возможные экскурсии морские по приемлемым ценам.
Как итог могу сказать, что в отель не вернемся и рекомендовать не будем.
22:43 28.09.18
Ольга, полностью согласна с вашим отзывом. У нас еще два дня подряд около 5 вечера, воняло сильно солярой с соснднего отеля. Были сильные клубы дыма. Выйти на улицу нельзя было. Дышать нечем .
11:55 02.10.18
Это на территории соседнего отеля травят насекомых,такая ситуация была несколько вечеров подряд,все убегали с тихого бассейна из-за этого!!
11:39 01.10.18
Ольга абсолютно с вами согласна!!! Сейчас на ходимся в Султане и с нетерпением ждём когда сменим отель!!!За три дня что мы находимся сдесь-я большего ужаса в Египте не встречала (а мне есть с чем сравнивать я 13раз в Шарме).Ладно анимация,и т.д.-но такого ужаса по питанию я не видела!!!! Рейтинг отеля не оправдан!!!!По питанию в лучшем случае это 3!!!
12:25 01.10.18
Питание на самом деле худшее,что мы видели в Египте!Отель очень посредственно,я не ожидала такого никого уровня при таком рейтинге((
14:52 01.10.18
Мы вот сейчас из Султана перебрались (поменяли отель)в ROYAL ALBATROS MODERNA 5 *-это небо и земля.Мы не первый раз в сети Альбатрос-они как всегда на уровне!!!Хоть поели с ребенком за три дня нормально и очень вкусно!)))
11:07 02.10.18
Странный отзыв и коментарии людей, которым естьс чем сравнивать, но у которых нет других отзывов - ну за исключением Татьяны(просто надо было сообщить на рецепшен и Ва поменяли бы номер как мне кажется)
Еда в отеле очень хорошая. Этим все сказано. уровень хорошей(не бюджетной ) пятерки в турции, что для египта выше всяких похвал.
11:53 02.10.18
Если для вас эта еда ОЧЕНЬ хорошая -наслаждайтесь)))Мы превыкли немного к другому уровню дома, а на отдыхе тем более,до уровня хорошей 5* Турции отель не то что не дотягивает,а даже рядом не стоит)))В отеле с более печальным и однообразным питанием, непрезентабельного вида ещё не были))) В Египте в Шарме 4-й раз))и по каждому отелю писала отзывы по техническим причинам с другого аккаунта ( это так для справки))))
13:17 02.10.18
Ольга, немного другой отдых - например типа глории в турции - это совсем другая ценовая категория. Вероятно Вы правы и где то в Шарме есть отличная кормежка но видимо я не бываю в таких отелях. Но все же буду отверждать - что по сравнению с новотелями, сонестами рифоазисами, мариотами ,хилтонами и конкордами - работающими по алл - султан очень хорош.
13:48 02.10.18
Вполне имеете право))
Я же оставила отзыв о своих впечатлениях об отеле и неоправданных ожиданиях,возможно благодаря этому кто-то выберит отель в той же ценовой категории, но лучше по всем показателям))
16:04 19.10.18
Добрый день,рассматривала этот отель ля отдыха.но ваш отзыв меня насторожил.((
Подскажите,какие отели рекомендуете,именно в ШАрме,в безветрянной бухте?
16:23 19.10.18
Отель не рекомендую однозначно,после него очень пожалела,что не поехали в альбатрос 5* ,в следующий раз только туда!!!
07:05 20.10.18
Приветствую!!! А вот какой именно Альбатрос??? Который на 3ей линии и с маленьким необустроенным пляжем на два отеля??? Или который в Набк бей, в самой ветренной бухте, где есть шанс вообще не познать моря??? Тоже спорный вопрос. Смотря для чего вы летите на отдых?? Покушать или в море покупаться. Допустим с маленькими детьми, зная заранее об положении дел в стране, я бы не стала вообще ехать в Египет, или же поднимайте ценник как минимум в 2 раза и будет вам счастье
07:32 20.10.18
Альбатрос Аква парк 5* именно туда))и многие знакомые летали с детьми восторг у всех)))отпуск приятная комбинация моря и покушать))честно говоря вообще слабо понимаю понимаю познание моря в отеле,всегда берём яхты и моря так сказать придрстаточно в итоге,а ребенок вообще предпочитает бассейны и горки,чего в Альбатросе прилостаточно))В шарме полное спокойствие))и комфортно с ребёнком))если переживать обо всем - лучше даже из квартиры не выходить)))
14:59 28.10.18
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за посещение отеля и за потраченное время на написание Вашего отзыва. Мы очень сожалеем, что Вы остались разочарованны отдыхом.Мы ценим конструктивную критику и всегда принимаем ёё во внимание,но мы не могли обойти стороной некоторые Ваши комментарии, и хотели бы разъяснить некоторые моменты касаемо их.
1) Питание: администрация Sultan Gardens Resort прекрасно понимает, что еда/питание очень субъективный вопрос и предпочтения варьируются в зависимости от предпочтений того или иного человека. В то время как мы предлагаем широкий выбор с использованием всех элементов, доступных нам (белки в меню шведского стола, например, включают в себя мясо курицы, говядину, телятину, баранину, рыбу, кальмары, индейку и утку), и мы считаем, что наша концепция питания «все включено» одна из лучших в Шарм-эль-Шейхе и соответствует цене. Мы в полной мере и рационально оцениваем ситуацию и это просто невозможно создать шведский стол, который удовлетворит всех наших гостей одновременно. На самом деле наш вутренний опрос клиентов показывает, что удовлетворенность питанием и ресторанами варьирует между 94% и 96%, что означает, процент не удовлетворенных гостей составляет от 4% до 6% максимум. Мы всегда настоятельно рекомендуем, чтобы эти гости, давали нам знать, что они не в полной мере удовлетворены выбором или качеством блюд, представленных на шведском столе. Мы будем рады организовать встречу с шеф-поваром, который поможет и приготовит блюда специально для них, если это будет необходимо. Помните, что система «все включено» означает, что вы уже заплатили за ваше питание до прибытия в отель, и если вы не полностью удовлетворены питанием, вы к сожалению делаете себе плохую услугу, не сообщая нам и не давая нам возможности улучшить уровень нашего сервиса и быть уверенными, что по истечении отдыха вы будете полностью удовлетворены.
2) Анимация: На территории отеля работает интернациональная команда аниматоров, которая проводит развлекательные мероприятия с 10:00 до 17:00, как на семейном бассейне, так и на пляже. Конечно же, Вы могли её не увидеть, только в том случае, если Вы отдыхали на тихих зонах, где анимация запрещена. Касаемо вечерних шоу,пожалуйста, примите к сведению, что в отеле ведется программа, расчитаная на 2 недели и в нее входят: Колумбийское шоу, Огненое-факир шоу, танцевальное шоу, Восточное шоу, Соревнования между гостями на выбор лучшей пары отеля, Соревнования между гостями отеля на звание «Мистер отель», Аргентинское шоу, Карнавал, Караоке, Фараонское шоу и т.д.
Также кроме вечерних шоу в амфитеатре, на бассейне играет живая музыка: певцы, гитаристы, саксофонисты, скрипачи и т.д.
Еще раз спасибо, что вы нашли время написать свой отзыв. Мы приветствуем любые дополнительные комментарии, которыми, возможно вы пожелаете поделиться с нами.
С уважением
Администрация отеля
18:48 28.10.18
Уважаемая администрация!
Спасибо за реакцию на мой отзыв. Возможно кроме шаблонного ответа на мой отзыв, вы задумаетесь над устранением недостатков и прислушаетесь также к негативному мнению.
Отель после посещения не рекомендуем и возвращаться не планируем.
С уважением,
Ольга
Добавить комментарий
Добавить комментарий