не правда. все не так плохо, как вы описываете, кроме реки. Да, в этом году река разбушевалась. По поводу остального, на ресепшене меняли всегда на мелкие динары- 1,2,0,5, милиммы... Раз в день разменивали 10 динар или пару-тройку долларов, хватало на чаевые, оставляли 2-3 динара в барах и ресторанах. Персонал относился отлично. В барах (везде и пляж, и лобби, и бассейн) через несколько дней знали, что пьешь, приносили сразу и неоднократно, при необходимости. Алкоголь не разбавляют. Вы просто очень много заплатили. От этого завышенные ожидания. Но отель добротный, душевный.

Здравствуйте! не имею привычки врать ,сегодня добавила фото моря,кто любит купаться с мусором или в бассейне, тем понравится и ,конечно,это моя не первая поездка заграницу,но первый отзыв на топ хотелз) нам не меняли 10 динар 3 дня подряд в отеле,меняли в городе,анимации никакой,ухмылочки в баре, я также выбирала долго отель ,ориентируясь на отзывы топ хотелз,в этот раз они оказались завышены и неоправданны,мое мнение,кто не верит,тот пусть проверит)) всем хорошего отпуска и море позитива

Sveta, это ещё ничего!" Нештатные адвокаты" тут ведут себя "вполне" прилично. Вот в группе отеля в ВК там гораздо интереснее, это что то! Сам там уже ничего не комментирую, только иногда просматриваю ленту и "наслаждаюсь"! А рейтинг отеля действительно очень завышен, и очень жалко туристов, заплативших большие суммы, не стоит оно того!

Полностью поддерживаю отзыв Ольги. Отдыхали в сентябре 2018 года, как раз в разлив этой чудо речки, затоплена была даже столовка, в которой накрывали завтрак. Впервые не могу понять почему так высок рейтинг отеля. Кроме красивой зеленой территории и отметить то в положительном направлении нечего.

Первый раз слышу, что бы деньги на мелкие не меняли! Анекдот! А если Вы можете управлять погодой.....Вам респект и уважуха!

Да, погодой управлять мы не вольны! Но после дождя, даже сильного, отдыхающие в отелях Ясмина (или в уже упоминавшейся в отзывах Африканской принцессе, у которой рейтинг гораздо ниже), выходят купаться на свой пляж сразу после дождя. А в Фениции? Лично я отдыхала в начале сентября, дожди прошли 18-20 августа, речка уже не текла, но последствия остались:ил на дне, мутная вода оттенка кофе с молоком. Многие, не столь отважные, как Вы (впрочем, в своем отзыве и Вы,кажется, советовали переходить речку-вонючку и купаться в 30 метрах слева от отеля), в воду залезать в районе пляжа Фениции не решались. "Не совсем ленивые жопки" (цитирую один из отзывов) ходили вправо гораздо дальше 30 метров:) До той же Принцессы по шагомеру 800 метров.Поэтому не в погоде дело (она одинакова на территории всего Хаммамета), а в неудачном расположении отеля вблизи сточной канавы!Это-главный минус отеля! Именно эта сточная канава и испортила многим долгожданный отпуск.

Светлана, ахххааа))) вам надо было отдельный отзыв оставить и назвать * все хорошо, прекрасная маркиза* или * мы люди не гордые*очень понравилось ваше чувство юмора)) особенно у некоторых красная...Я тоже читала этот полезный и дельный отзыв))и да прогулки на свежем воздухе поспособствовали мы в кой -то веки приехали с мужем с отдыха и не поправились))))

Люблю Фенисию, но в этом году отель провальный по всем статьям. Проезжала недавно мимо, видела речку. Из группы в вк пришлось выйти, потому что невозможно читать комментарии фанатиков отеля. Это именно фанатики, неспособные к какой-либо объективности. Для них существует только их мнение, мнение остальных - вранье и вредительство. Вот вам и рейтинг от тех, кому "хоть плюй в глаза, - и то Божья роса".

Людмила, Вы не одна такая в ,,непонятках"! Очень много здравомыслящих людей, побывавших в Фениции, тоже находятся в недоумении от несоответствия реальности и восторженных отзывов на ТХ.

Людмила ! Так Юлия же не раз писала, что отзывы удаляют сами туристы:) И никого не выбрасывают за борт за критику:))) (ШУЧУ!) Я лично вступила в группу, почитала обсуждения, увидела как фанаты "мочат" всех "оппозиционеров", и в тот же день тихо удалилась, не вступая в дискуссию. Жаль, что увидела группу слишком поздно, когда тур был куплен и до вылета оставалось 4 дня.Уже тогда поняла, что не все благополучно в отеле. Зашла бы в группу раньше- точно бы поменяла отель.

Sveta, согласен на все сто! Мы в свое время целый месяц пытались в группе говорить, что белое - это белое, а чёрное - это чёрное. Но..... Видимо это действительно группа только для фанатиков, здравомыслящим там не место!

Доброго времени суток всем!
LESHIY, прошу воздержаться Вас от выражений "в эфире" относительно здравомыслия. Да, есть туристы, которым нравится отель Сентидо Фенисия, которые возвращаются к нам неоднократно и с удовольствием отдыхают у нас, и которые пишут об этом в своих отзывах. Это их мнение, их ощущения и их право, так же, как и Ваше право, написать и рассказать о Вашем отдыхе и о ваших впечатлениях. Сколько людей, - столько мнений.
ЛЮДМИЛА, еще раз со всей ответственностью заявляю, что комментарии в группе отеля в ВК не "подчищаются", как Вы выразились. Если Вы внимательно просмотрите ленту, я увена, найдете свой комментарий. Группа была создана для того, чтобы там обменивались информацией те, кто уже был в отеле с теми, кто планирует отдых именно в этом отеле, для вопросов и ответов, часто в реальном времени от тех, кто на тот момент находится в отеле, и от сотрудника отеля, для размещения интересной, полезной и актуальной информации об отеле и о стране. И конечно же, что в группе среди участников много тех, кто любит отель, кто остался доволен отдыхом, кто, возможно, планирует еще приехать к нам. И это абсолютно естественно, так как, если туристу, отдохнувшему в отеле, этот отель не понравился, то ему как бы и не за чем состоять в группе. Я не хочу сказать, что мы исключаем из группы кого-то (акцентирую на этом, дабы не возникло таких мыслей об админе группы), но то, что большенство активных участников являются "фанатами" (это слово здесь любят употреблять) отеля, это вполне естесственно.
И главное - рейтинг отеля мы поднимаем не при помощи удаления негативных отзывов, как кому то возможно показалось или хотелось бы утверждать, а при помощи того, что, изучив комментарии, замечания, недочеты в работе, отправляем в соостествующие службы и отделы, для повышением уровня и качества обслуживания наших гостей. Будьте уверены - отличная организация вашего отдыха - это наша главная задача! Мы вкладываем душу в то, что мы делаем.
В любом случае, мы благодарим вас за то, что делитесь впечатлениями с нашими будущими гостями на туристическом портале Tophotels. Это очень важно для нас.
C уважением, Команда отеля Sentodo Phenicia.

Уважаемая Юлия, Вы действительно правы, тем туристам, которым всё понравилось в Фениции и которые собираются вернуться сюда снова, нет смысла выходить из группы ВК, там они черпают много информации о любимом отеле, узнают о том, что изменилось в лучшую или худшую сторону. Но вот нападки некоторых постоянных гостей отеля на инакомыслящих очень неприятны. Ну а тем, кто не собирается больше посещать Феницию, действительно в группе делать нечего. Мы например вчера окончательно вышли из группы, да и на ТХ больше ничего комментировать не будем. Ну а в завершении нашего недолгого романа с Sentido Phenicia, хочется пожелать отелю не стоять на месте, развиваться и чтобы ещё больше туристов становились завсегдатаями отеля!!! А мы по проторенной дорожке вернёмся опять в Magic Life Africana.

Leshiy, спасибо за пожелания! Конечно, мы будем работать над тем, чтобы Phenicia процветала, а сервис был на таком уровне, чтобы смог удовлетворить самые высокие ожидания наших гостей.
Вам - приятных отпусков и новых впечатлений!
С уважением.

Уважаемая Юлия! Надеюсь, вы обратили внимание, что все мои правки грамматических ошибок касаются только отзывов тех гостей, которые в той или иной форме допустили критику "грамотности" своих оппонентов, как протест против того, что администрация никак не реагирует на этот факт.. Вот и пришлось указать на вопиющую безграмотность самих критикующих. А по поводу цитирования чужих отзывов в правилах нет ни слова! Вслед за Лешим даю обещание больше ничего не писать на топхотелс по поводу Фениции:))) Кому надо- сделает выводы! Удачи и процветания Вашему отелю!

Уважаемая Юлия, уточняю: речь идет об отзыве Екатерины Gh от 10/10/17. Вы только мои "правки" ошибок заметили или Елены Пензиной тоже? И ее стиль общения у Вас вопросов не вызвал? Похоже на "двойные стандарты"! Больше НИКОМУ ошибки я не исправляла (только свои собственные), хотя могла бы.Что касается Фениции, то отель неплохой и отзыв я оставила объективный. То, что не устроило лично меня, в отзыве указала.Впрочем, указала и достоинства отеля. Была рада общению!

Отзыв, где в комментариях я позволила усомниться в грамотности того, кто решил выступить знатоком русского языка, довольно грубо, я бы сказала, по-хамски, указав на грамматическую ошибку Екатерине, можно прочитать здесь: TopHotels . И в моих словах, заметьте, не было грубости. Только ирония.