Я вообще никак не пойму почему так хвалят этот отель и мы поддались на эту "удочку", поверив хорошим отзывам. Отель ну никак не стоит своих 5* хотя бы из-за ужасных подушек-медузок, рваного постельного белья и матрасов с желтыми пятнами. Но, самое ужасное в нашем отдыхе это была бесконечная громкая музыка с утра и до ночи (она просто орет, ну можно же потише включать и выключать в часы дневного отдыха). Она слышна везде и в номере через закрытые двери и окна. Шумооизоляции вообще никакой нет. Да и зачем она? Люди то не спать сюда приехали. А нам был нужен сон, очень нужен, особенно после бессонных ночей (когда старший ребенок наглотавшись воды в бассеине, блевал всю ночь). На балконе полы не мылись вообще. Про заселение: за месяц до отдыха, я отправляла просьбу в отель, чтобы нам предоставили номер потише и повыше. Но!!! Когда мы приехали нам предоставили номер на первом этаже, который выходил прямиком на бассеин с горками (там где и включают музыку) в шестом корпусе. Номер с террассой! Но террассу вы будете делить не только с курящими соседями, но с любым посетителем отеля, т.к. войти на эту террасу можно с общего коридора. Мы переплатили 19000 руб. за вот такой улучшенный номер!!! Не берите и не платите!!! Террасса эта грязная, обкакана птичками и пол какой-то липкий. Номер меняли три раза, но в отеле в принципе нет тихих номеров. По обслуживанию: я вот никак не пойму почему когда мой ребенок заболел и мне пришлось приносить ему еду в номер, т.к он подняться не мог, а есть хотел, я еще должна была оправдываться перед администратором ресторанного зала (зовут ее Париза), что я все это несу своему больному ребенку, а не себе тащу чтобы ночью поесть? И это отель 5*? Заставляли брать на горячей линии какие-то записульки на турецком, чтобы меня выпустили с тарелками из ресторана, причем давали только одну, Париза ее забирала у меня, а потом мне надо идти на горячую линию снова, чтобы мне дали новыу записульку (для ужина). Ну что за брет? Зато внимание от отеля: тарелка фруктов. Спасибки конечно, но отдых за который мы отдали 290тыс. руб. испорчен полностью!!! Хотели отдохнуть, выспаться, а приехали измученные домой. И да отель никак не семейный. Он тусовочный. Кто не спит на отдыхе, тем- сюда!!! Еда нормальная, собственно как и во всех хороших 5* отелей, напитки-не знаю, мы не смогли их попробовать. И да на пляже должна быть зона для не курящих, ее-нет. Нашим соотечественикам тяжело оторвать свою попу от лежака, поэтому курят лежа, дыша и на своих детей и на окружающих. И да, эта стеклянная дверь: она одна и на туалет и на душ, вода с душа попадает в туалет. Дверь прозрачная. Раковина стоит посреди комнаты и в нашем номере она протекала (была огромная трещина на столешнице). Это ж что за архитектор такой "одаренный" делал? Могли бы и не тратиться на дверь, вообще ее не ставить. А зачем? Как тут писали "не с чужими людьми едите,а с родными", а то что каждому человеку нужно уединение хотя бы в туалете? Об этом этот чудо-архитектор не подумал.