АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1002 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2018
19.08.18 - 31.08.18
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ехали с маленьким ребенком(3 года) за границу в первый раз...

Ехали с маленьким ребенком(3 года) за границу в первый раз и сильно переживали по поводу питания, размещения, языковой барьер. Все переживания рассеялись уже в аэропорту, русскоязычные представители встретили и автобусом доставили до места. Ехать от аэропорта до гостиницы буквально 10 минут. При входе весь багаж сложили в специальную комнату, а нам одели браслеты в обмен на анкеты. Номер ожидали долго, ребенок спал на диване в холле. До заселения есть возможность пользоваться всеми услугами отеля: бар,ресторан, бассейн, пляж, WI-FI, детская игровая. Заселили нас в 14-00. Работник взял наш багаж и проводил в номер. Краткая инструкция по пользованию кондиционером и сейфом и два ключа от номера у нас в руках.

Номер чистый, уборку делали регулярно, смена белья производилась раз в три дня, полотенца меняли ежедневно, персонал оперативно реагировал на любые просьбы,хочешь еще кофе, чай или досрочно заменить полотенца - пожалуйста, правда общение происходило на ломаном английском. По-русски говорят не все работники, но русскоязычные специалисты есть всегда и на ресепшн и при звонке по телефону. Кстати квалификация барменов разная и по-русски говорят не все, в главном баре у ресепшн коктейли готовят более вкусные, в других барах более крепкие и от того менее вкусные. Особое спасибо за кухню, ассортимент и качество блюд превзошло все ожидания. Всегда есть возможность накормить маленького ребенка от молочных каш и сухих завтраков с молоком до борща и супа с курицей, а еще много мороженого и горло ни разу на заболело, хотя кушали его не считая. Довелось нам отведать вьетнамского супа, жареного крокодила, вкуснейшую утку, морепродукты и кучу кулинарных шедевров (обожаю сладкое), блины, оладьи, чизкейки, омлеты и просто жареные и вареные яйца тоже были. А вот фрукты... мы ожидали бОльшего. Манго не было ни разу, арбуз дома вкуснее показался, ребенок лупил только яблоки-они действительно вкусные.

Особое впечатление вызвал восторг ребенка от анимационной команды. Здесь есть все, на самый взыскательный вкус: вечеринки, шоу, игры, соревнования для разного возраста. Хотелось сказать спасибо команде аниматоров за драйв, который получили взрослые и дети отдыхая в вашей кампании. Понравилось то, как ненавязчиво аниматоры завлекали на различные мероприятия, вроде бы и не собирался никуда, а уже стоИшь в составе олимпийской сборной или плаваешь в роли вотерполиста.

Детский клуб оборудован игровыми комнатами с телевизором, конструкторами, батутами, горками и многим другим, от чего все дети в восторге. Ожидание родителями своих чад не в тягость, так как есть кондиционеры, WI-FI, стулья и бар недалеко. По-вечерам на детской сцене различные представления и развлечения с танцами.

На главной сцене ежедневно представления и шоу различного направления, после всего этого - живая музыка на баре и танцы. Многие в отзывах пишут, что музыка мешает отдыхать - нам не мешала.

На третий день заметили следы укусов каких-то насекомых, испугались. Девушки из салона, где мы плели косички, поведали о вездесущих мушках или клопах местных и посоветовали мазь "белый тигр",которую мы купили в соседнем магазине. Помогло, к врачу обращаться не пришлось.

Так мы и провели наш отдых как сыр в масле. Три экскурсии несколько разбавили наш пляжно - бассейный отдых. Уезжать не хотелось никому, но вот браслеты долой, в автобус и вьетнамский гид напутственным словом прощается с нами и... привет Россия.

Фото добавлять не буду, все фото и видео в обзорах на ютуб актуальны.

  • расположение
  • анимация
  • кормление
  • детская игровая
  • чистый отдельный пляж
  • вьетнамские туристы в обуви в бассейне
Добавлено: 18.09.2018 10:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 494 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам приятно, что Вы оценили близость отеля к аэропорту, чистоту номера и ежедневную уборку. А также оперативость персонала на ваши просьбы, и, наличие русско-говорящего персонала в отеле. Не может не радовать, что Вы по достоинству оценили широкий ассортимент и качество блюд в ресторане, смогли познакомились с вьетнамской кухней, а так же отметили выбор еды для детей. Благодарим Вас за то, что не забыли упомянуть о нашей анимационной команде, мы безмерно счастливы, что она вызвала у Вашего ребёнка восторг, и Вы тоже смогли найти равлечение по душе. Мы очень надеемся, что наши разплекательные мероприятия запомнится Вам надолго! Нам очень приятно, что вы отметили оснащённость мини-клуба, и, наличие вечернего развлекательного представления на сцене с танцами для детей. Непременно, все Ваши отзывы и предложения будут переданы руководству отеля для дальнейшего рассмотрения и улучшения качества обслуживания. Мы будем очень рады видеть Вас снова в списках наших уважаемых Гостей!
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С уважением, отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.
Полезный отзыв
Анна, куда ездили на экскурсии? Дорого, интересно или разочаровались? Где меняли деньги? Есть ли что привезти из Вьетнама в подарок? Буду благодарна за Ваш ответ, Ирина
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (429) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна Анфиногенова
Россия
Комсомольск-на-Амуре
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.09.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 002
  • Фото: 0
0 Благодарностей