Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Всем привет! Отдыхали в отеле с семьёй с 6-16 сентября и остались в восторге!

Мы были в настоящем дворце Султанов!) дизайн отеля полностью соответсвует дворцу Топкапы в Стамбуле.

Итак, начнём по порядку.

1. Питание. Еда очень вкусная и разнообразная, повара очень стараются, спасибо им за это. Каждый найдёт, что выбрать на свой вкус. Также в ресторане есть отдельный стол с детским меню и блендерами. За 10 дней 3 раза подавали раков. Они были холодными и не очень солеными, но НЕ ТУХЛЫМИ, как кто-то здесь писал.

2. Бары и рестораны. Баров огромное количество по всей территории отеля, далеко бегать не придётся) алкоголь льют импортный, бармены не жадные и делают вкусные коктейли. Также на территории имеются снек-бары, в которых можно перекусить пиццей, картошкой, гамбургерами и т.д. Посуда вся стеклянная, для меня это плюс, потому что эстетичнее , например, пить шампанское из бокала Флюте, чем из пластикового стакана. Для кого-то это минус, потому что стекло, к сожалению бьется. Но мне осколки попадались только однажды, когда маленький мальчик разбил стакан на бортике у бассейна. Мы с мужем не гордые, подошли и убрали осколки.

3. Персонал, сервис и уборка. Персонал очень гостеприимный, обходительный и вежливый. Все улыбаются, предлагают помощь, если она нужна, на Ужине и на террасе возле сцены вас с улыбкой встречают официанты и предлагают напитки. Нам ни разу никто не нахамил, потому что мы сами общались с персоналом очень вежливо и с улыбкой. Хамят только тем, кто ведёт себя не уважительно. Уборка в номере была на высшем уровне. Кто-то писал, что в номерах плохо убираются, возможно просто не всем так везёт, за нашим номером был закреплён хороший уборщик. По поводу качества номеров: мы жили в новом двухэтажном Делюксе-номер довольно просторный и красивый, балкон 1, 2 санузла, ничего не протекало, никого не затопили. Территория чистая и красивая, уборка там идёт чуть ли не 24 часа в сутки. Но одна женщина уверяла, что если пройти босиком по территории отеля, то ваши пятки станут грязными, наверное в ее Краснокамске по улице можно ходить без обуви)ещё ей не нравилось, что на песчаном пляже на лежаках бывает песок. Я это говорю к тому, что если вы такие же неадекваты, то сидите дома, не летайте никуда отдыхать, потому что вам нигде не понравится) и чисто там, где не мусорят. На пляже все время ходит уборщик и собирает мусор с песка и мусорных вёдер, бассейны чистят ежедневно. Посуда в ресторане чистая, но один раз мне попалась в руки плохо промытая тарелка и я не стала делать из этого шоу, фотографировать ее и выкладывать в соц сети, писав при этом негативный отзыв, как любят многие делать. Я просто отложила ее в сторону и взяла другую чистую тарелку. Мы приехали отдыхать с положительным настроем и адекватным восприятием, поэтому не обращаем внимания на такие мелочи и понимаем, что персонал-не роботы и иногда что-то могут упустить из вида.

4. Пляж и бассейны. На территории есть 3 бассейна: детский, Релакс, и основной с мостиком, мы отдыхали на нем, там проходят все интерактивы и играет музыка. Пляж-шикарный, огромный, красивый, с пирсом, лежаков всем хватает. Море было тёплым и чистым, мы остались в восторге.

Также хотелось бы отметить анимационную команду. Ребята очень весёлые и не навязчивые, что для нас является огромным плюсом. Спасибо вам за развлечения возле бассейна и отдельную благодарность хотелось бы выразить Насте за аквааэробику и Андрею за волейбол!

В заключении хотелось бы дать совет всем отдыхающим: я 5 лет проработала в гостиничной индустрии, и за это время заметила одну интересную вещь, что у всех гостей, которые с порога в отель заходят уже на негативе, в течении всего проживания что-то ломается, сгорает, не работает вечно и именно им всегда попадается грязь. Поэтому приезжайте на отдых с хорошим настроением и будет вам счастье!

Спасибо руководству и персоналу отеля СВАНДОР ТОПКАПЫ за этот замечательный отдых. Мы обязательно вернёмся к вам снова в следующем году!