АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.09.16
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1716
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
сентябре 2018
01.09.18 - 15.09.18
- Воздержался

3.8

2 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Обещала представителям Анекстур написать правду о безобразии...

Обещала представителям Анекстур написать правду о безобразии с размещением, слово держу...Я тоже раньше думала, что плохой номер ерунда, но только не в этот раз.Шансов попасть в приличный номер нам не дали.В первом номере на 1эт., который нам дали в день прилета, на полу стояла вода на 2 пальца, которая образовалась после мощной грозы. В другом номере на 2эт., протекала крыша, стены, канализация или что там еще... 10 дней жить в номере, где почему-то из комнатного кондиционера течет в нашу же гардеробную, а в туалет надо ходить с зонтиком, а ночью из-за влажности гудит рой комаров и не работает привезенный с собой раптор, т.к. не хватает напряжения /там в сети 127в.а не 220в и адаптер не помог/, а все постели реально мокрые, испортит не только настроение, но и здоровье, Причем менеджеры Анекстур знают о печальном состоянии помещений, но ведь продажи туров в этот развал продолжаются. ПРЕДУПРЕЖДАЮ, шансов попасть в нормальный номер немного.

А в остальном все неплохо. Не пугайтесь, синоптики о погоде в Доминикане все врут. Нет там в сентябре дождливого сезона, была всего одна гроза на 1 час. Кормят на убой, правда продукты мало отличаются качеством от наших /это не Тунис, где все продукты оооочень качественные, т.к. свои/. Спиртного много всякого, не жадничают и на приличные вина, мартини и пр., а уж рома и пива, хоть купайся. Столовая, 4 ресторана и снек-бары кормят круглосуточно. Из ресторанов - итальянский, французский, мексиканский и бразильский, хвалят последний, но записывайтесь сразу. Пляж хороший, вода теплая и чистая всегда, купаться можно с раннего утра, весь персонал очень приветливый и стараются поддерживать чистоту везде, где могут.Зонтиков и лежаков хватает всем, бесплатно, местные , которые приезжают в выходные, купаются в бассейне. На пляже есть 2 туалета, тот который ближе к воде возле ночного бара, наши девушки старательно засоряют, из-за этого иногда попахивает и что-то сливают в море, было пару раз, второй туалет с душем и раздевалкой очень чистенький, так что тоже все неплохо. Великолепная команда аниматоров для молодежи, прыгали даже мужчины, для детей ничего не видела, кроме надувных горок, но в 10-15 м. от берега.

Что касается единственного в Бока-Чика большого магазина ОЛА, не советую ходить туда с долларами, там в кассах курс очень низкий и еще НДС, магазин похож на начу неопрятную Пятерочку. По экскурсиям не могу ничего сказать, они ориентированы на активную молодежь. Так что если вы молоды и едете без детей- будет приятный отдых. А вот возрастным людям и с детьми ехать в этот отель не стоит. Видимо об этом надо сотрудникам Анекстура туристов предупреждать, не надо портить репутацию компании..А вот за четкую организацию отдыха - спасибо.Еще бы и по телевизору хоть один канал русский, там ведь из других стран всего 4-8 человек было, даже аниматоры переходят на русский. Всем хорошего отдыха...

Добавлено 15.09.18 22:23 (2 881 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:44 16.09.18

Здравствуйте,
пожалуйста примите наши извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, мы понимаем что вы основываетесь на собственном опыте и конечно спасибо что уделили время для написания комментария.
Такое ощущение что перед покупкой и выбором отеля вы не имели информации, отель стоит на месте много лет, вся информация в свободном доступе. Выбирая всегда эконом отпуск обязательно нужно иметь полные данные и чёткое понимание куда и зачем вы едете. В Бока Чика пляж великолепный и отдыхать там с детьми очень удобно, также как и для гостей в возрасте.
Ценовая категория отеля говорит сама за себя, но по сравнению с другими гостиницами тут предлагают большую территорию, анимацию, для детей есть детский клуб в части Гарден - странно что вы его не увидели, несколько ресторанов в режиме всё включено.. Надо заметить что Анекс Тур предлагает несколько категорий -6 как минимум в этом же отеле в части Бич, это значит что у гостя всегда есть выбор.
Мы работаем над улучшением сервиса и благодарим вас за всю информацию, мы приняли к сведению все указаные недостатки.
Также надо сказать, что отель всегда идёт на встречу гостям меняя номер по запросу гостей или отельного гида.
Если у вас будет возможность приезжайте к нам в Байаибе отель Каноа или в Пунта Кану, вы увидете на сколько разные отели и территории.
Желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,

11:53 17.09.18

Вы издеваетесь? 160 тр за 2 взрослых и ребенка, это эконом отдых???? И ехать в этот бомжарник, где вообще не убирают, воркуют на глазах, а вы закрываете свои глаза. Где вообщеинеирпьотант сантехника и приборы, где даже телефона нет , чтобы позвонить на ресепшн. Я бы одно место оторвала владельцу отеля за это убожество.

20:30 17.09.18

Здравствуйте Алена,
разница в том с какой точки зрения посмотреть, приходя в агенство у вас как у покупателей есть выбор и между отелями тоже. Конечно есть отели дешевле и дороже. Перед покупкой всегда можно проконсультироваться и в интернете тоже, никто не убегает и не прячет информацию- зачем такая агрессивность.
Ежедневно отдыхает очень большое колличество гостей которые прекрасно провели время и отдохнули, но как правило такие гости редко пишут свои отзывы именно потому, что всё отлично или просто не хотят читать в свой адрес оскорбления от тех у кого ожидания не сошлись с реальностью.
Мы понимаем свои недостатки, стараемся идти на встречу и исправляться как можно эффективнее. Ведём прямую переписку с гостями, прислушиваемся ко всем комментариям.
С уважением,

20:19 18.09.18

С уважением Мария, но у вас совсем совести нет, номер в гардене на букинге стоит 11000 и за эти деньги люди получают текущие унитазы, кондиционеры, отсутствие подводки холодной воды в раковине и вынуждены умываться кипятком, оторванные ручки на дверях, разбитые вилки у фена, а если кого током убьет? Люди оплачивают ИСПРАВНЫЕ номера. А что сразу в шалаш не поселить и сказать и так сойдет? Стыд и срам, не думала, что это мне испортит настроение на весь отпуск, каждый раз приходя и чувствуя запах облеванных подушек на весь номер.

16:07 21.09.18

Не думала что так плохо, я сперва купила тур а только потом начала читать отзывы(((((Теперь не знаю даже что делать, и еду с мамой и ее подругой люди в возрасте и если будут такие проблемы с номером, хоть звони тур операторы и меняй отель......

10:37 22.09.18

Поменять отель можно только с ФПР (штраф). нужно читать отзывы до покупки, па никак не после. (Первое правило туриста).

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (2)