Приехав в отель в 7:00 заселили только в 14:30 аргументировали тем,что нет мест при том что своих соотечественников которые приехали уже после нас, их заселяли. За все это время сидевши на ресепшени даже не дали попить воды. Пришлось покупать воду самим за 2$.Поесть мы смогли только в 18:00.Персонал относиться к своим клиентам которые славянской внешности омерзительно!!!! При этом, своих они уважают и делают все для них! Делают вид что не на русском не на английском нас не понимают. На третий день проживания на теле обнаружила красные пятна, что оказалось укусами КЛОПОВ!!! На мой вопрос что это? Ответили это аллергия. Через три дня мы с мужем отравились той едой что они нас кормили. Что тоже ответили что где то съели но не у нас. Нам не было оказано не медицинские услуги и некто не захотел нас переселить в другой номер.Отель все включено, бармены делают платные коктейли не предупреждая, а потом записывают на твай номер. За все время проживание в этом отели мы не видели все то что они обещают, это нет ланчей между обедами, по вечерам никакой анимации, рестораны есть но не один не работает, морепродуктов никаких нет, закуски в баре некто не предлагает как они пишут у себя на сайте!!!!!! Зато что мы видели, это мышь которая сидела у нас в чемодане и ела шоколад, ящерицы в номере, клопы в кровати, шторы в крови чей то, очередь поесть километровая каждый день. В день выезда даже не разрешили поесть перед приездам трансфера. Сказали сегодняшний день не входит в оплату, платите 20$. Хотя у меня в договоре написано: 11 дней и 10 ночей а не 10 дней и 10 ночей!!! Отель с натяжкой 3 звезды а не 5+.Хотели с мужем отметить мой юбилей а попали в АД!!!!!!!