Отличный отдых с детьми
В отеле отдыхали второй раз. Но с малышом 1,5 г выезжали впервые, я просматривала множество отзывов в интернете, но поняла , что лучше лететь в уже знакомое проверенное место.
Отдыхали вчетвером я (31г), моя мама (61г), племянник (8л) и мой сыночек ( 1г 7м). Мама первый раз в Турции , поэтому хотелось показать ей пляжный отдых с лучшей стороны, при этом из отеля мы не выезжали , т.к. сын гиперактивный и ехать с ним куда-то всегда приключение.
Заселили после 14 часов, я почему-то была уверена, что с малышом нас заселят сразу. На ресепшене вежливо общается только Феруза ( возможно путаю имя) русско говорящая девушка, остальные мне показались грубоваты в ее смену. Хотя люди там постоянно меняются, и когда у нас перестала работать карточка, мне ее заменил очень милый и доброжелательный молодой человек.
С 7:00 до 14:00 мы гуляли без номера. Хотелось конечно принять душ, и разложить вещи , но коляска послужила нам в этом, так как с малышом всегда много борахла, типо ведерок и сменой одежды .... Пользоваться всеми услугами отеля можно сразу же , что мы и сделали. На территории отеля много санузлов с душами и кабинами для переодевания, с мылом и фенами. В самом хорошем состоянии они около моря, возможно они новее или ими меньше пользуются, но в других всегда не было жидкого мыла. В целом, везде все очень чисто и аккуратно, если где то что то падает, то тут-то убирается. Красивейшие растения на территории , мы с мамой как большие любительницы цветов были в восторге.
Для старшего ребёнка был аквапарк, риноклуб и разные праздники , типа батутного вечера и пенной дискотеки. Ребёнок ревел крокодильими слезами , когда мы пытались его забрать из клуба. Он ведь приехал на море, а хотел все время проводить только там.
Аниматорам уважение и спасибо. Дети Вас обожают.
Питание на любой вкус. И привычные для малыша продукты , которые он ест дома , и свежайшие фрукты ( арбузы , дыни, сливы , бананы, яблоки, груши, был даже ананас и ещё какая-то зеленая штука типа лайма, так и не попробовала что это ) .
Везде стоят холодильники с водой. Ребёнок спал как раз во время обеда , но мы кормили его без проблем в снэк-баре.
Номер был стандарт. У меня только один вопрос: как вы делаете ваши простыни и полотенца такими белыми ?
Ребёнок два раза проливал сок , белье всегда меняли , хотя написано , что смена раз в три дня.
В номере чайник , фен ( слабый), кофе, чай, минибар, который дети опустошали, старший пил газировку, младший - сок.
Перед вылетом я очень боялось, чтобы ребёнок не заболел, но все прошло отлично.
Я была настроена, что мы ни ногой в бассейн и детский клуб, чтобы малыш ничем не заразился.В итоге были там и там и все хорошо, при нас брали пробы воды из бассейна. Есть детский неглубокий бассейн, вода в нем похолоднее, возможно по тому что она больше обновляется. Не пользовались кондиционером и конечно, старалась , чтобы , если уж младший был в детском клубе , то на улице, потому что там были сопливые детишки.
Ребёнок был в восторге от такого количества машин и оборудования и катался с горок, которые, кстати были в птичьих какульках ( это минус). Вообще на территории везде все прибрано, но в клубе не подменена площадка от иголок и не прибраны горки. Судя по тому сколько там птичьего говна, это скопилось там не за один день.
В то время когда мы отдыхали там выступала группа серебро , это очень приятный сюрприз! Зотя я не фанат из творчества отдохнула и натанцевалась в тот вечер, после декрета такие моменты на вес золота( будешь плясать хоть под серебро , хоть под золотое кольцо)))))
Также из развлечений была живая музыка и шоу акробатов, аквапарк. Живую музыку хотелсь бы чаще.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkap Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне благодарим за Ваш положительный отзыв о территории, еде, анимации и персонале. Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют.
Что касается другой части отзыва хотим предоставить следующую информацию.
Пожелание обновить спортзал и номера были взяты на рассмотрение менеджментом отеля.
Уборка основной территории начинается каждый день в 8:00 утра и продолжается в течение дня убираются каждый день, но всё равно Ваш комментарий касаемо детской площадки был передан на рассмотрение в департамент Housekeeping.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
ВОпрос про снек бар, мы летим с тоже с малышом, 1 г и 10 месяцев, и он тоже в обед попадает под сон. В снек баре есть супчики? Или чисто фаст фуд. Спасибо