Amara Luxury Resort & Villas 5*

Сам бы не поехал в Турцию (почему - будет понятно ниже), но дочь подарила путевку нам с женой, и не принять подарок было бы невежливо. Все было оплачено за несколько месяцев вперед через турагенство Coral travel.

Прилетели в Анталию "Уральскими Авиалиниями" точно по расписанию. Самолет был полупустой и каждый сам выбирал, где сидеть или лежать. Начиналось все неплохо. Мы были в Турции первый раз.

Мы нашли автобус, который должен был нас отвезти в отель. Час прождали попутчиков, которые, как оказалось давно уехали на такси. По пути представительница Coral обнадежила сообщением, что обратный вылет не задержат больше чем на 3 - 4 часа, а раньше и 12 часов было нормой.

Мы прибыли в отель в восьмом часу вечера, и время заезда давно уже наступило. Отель De Luxe, Ultra All Inclusive должен был распахнуть свои объятия перед нами.

Как оказалось, нас никто не ждал. Когда мы обратились за размещением на стойку отеля, глаза сотрудников забегали в разные стороны, они стали внимательно изучать каждую букву в наших документах, стали водить хороводы, передавая решение о размещении от одного сотрудника другому. Эти завораживающие действия происходили в течение довольно длительного времени, когда сотрудники, видимо, устав от своего представления, сообщили, что свободных номеров нет и мы должны поехать куда-то, если не хотим провести ночь в вестибюле.

Опешив от такого De Luxe, мы, тем не менее, решили требовать номер, указанный в ваучере. Судя по всему, подобные ситуации были в порядке вещей, т.к. служащие отеля сразу перешли в режим "Повтора" и на наши требования выполнить свои обязательства, отделывались дежурными фразами и посылали нас в другой отель.

Чтобы не оказаться без доказательств такого хамского отношения за наши деньги, мы решили записать наши переговоры с отелем на видео. Это несколько оживило ситуацию, и сотрудники и сотрудницы De Luxe стали бегать за нами, пытаясь отобрать телефоны и угрожая вызвать полицию. Так как все это продолжалось уже несколько часов, к нам стали подходить отдыхающие и сочувственно сообщать, что они через это уже прошли.

Нам удалось отстоять наши телефоны, и в качестве приза нам сообщили, что освободилась вилла на берегу, где мы можем переночевать. Так как время уже близилось к полуночи, мы согласились.

Каждый день за тем проходил в борьбе за оплаченные услуги. Резюмируем все прошедшее:

- если вы обратились с каким - то вопросом на стойку отеля и в это зазвонил телефон, вас бросают и полчаса разговаривают по телефону, не обращая на вас никакого внимания

- кондиционер в предоставленном номере не работал

- сотрудники отеля обманывают

- в ресторане столы грязные, на потолках чернота от плесени, обслуживание ненавязчивое, еда может быть протухшая, например, рыба.

- на пляже можете наступить на битое стекло, окурки валяются или бутылки

- как такового пляжа нет, т.к. под водой сразу находится россыпь булыжников, о которые можете или повредить ногу или разбить голову.

- сотрудники турагенства при отеле ничего не делают по отстаиванию интересов своих клиентов.