Отзыв полностью соответствует!! Не отдых , а мрак. Только соседний заброшенный пляж с хорошим входом и действительно приятной морской водой скрашивал весь негатив !!

Особое внимание заслуживают грязные тарелки и пластиковые многоразовые стаканчики для воды, соков,пива и т.д
Качество их дезинфекции сомнительное.

Сколько людей, столько мнений, конечно. Но Вас, Наталия, не удивляет, что у отеля рейтинг на этом сайте 4,55? То есть, большинство людей оценило отдых положительно. Может быть, дело в Вас и Вашем отношении к окружающей реальности?

Я отдыхаю не впервые, за 18 лет посетил много стран и отелей по всему миру, и слаще морковки, как Вы выражаетесь, много чего пробовал.
С моей точки зрения, отель достойный. Тунис - вообще своеобразная страна с точки зрения европейца, и ждать здесь того, что предлагают на Мальдивах или в Доминикане - наивно. В отеле есть недостатки, конечно, но умудриться отвратительно отдохнуть в нем - это надо уметь))))
Желаю Вам более позитивного взгляда на жизнь! Всего доброго!

Наталия, я не спорю, что бывают разные ситуации и моменты, в том числе и неприятные. Жаль, что Вы столкнулись именно с негативом. Но, хочу отметить, Вы сейчас в комментариях написали и о теплом море, и о хороших Рашиде и Садоке, и о бутылке вина и цветах на скатертях...Почему же Вы в своем отзыве ничего об этом не написали? Ведь был, оказывается, и позитв в Вашем отдыхе!!!
В общем, желаю Вам побольше новых позитивных эмоций, хороших впечатлений и удачных мест отдыха! Всего доброго.

Ольга, я почитал Ваши комментарии к другим отзывам об отеле.
Создалось впечатление, что Вы либо целенаправленно гнобите этот отель, либо Вы действительно видите в жизни один сплошной негатив.
Я не пишу под влиянием "пока не знаю чего". Я был в этом отеле в августе. Я написал о нем отзыв, где изложил факты, можете его почитать.
Я не идеализирую этот отель, хотя отдых в нем мне действительно понравился (предвидя Ваш вопрос, скажу, что я регулярно езжу за границу с 2000 года, побывав за это время в довольно большом количестве стран - от Южной Кореи до Доминиканы, так что мне есть с чем сравнивать). Поэтому я ответственно заявляю, что Ваша фраза "Отель, обслуживание, качество и разнообразие еды в этом отеле - говно. И с этим не поспоришь." не соответствует истине.
Всего хорошего!

Наталия, нет мы не Сережа с Юлей. А что касается рейтингов....Ну тут Вы меня как-то обезоружили даже)))) У Вас просто теория заговора какая-то. Не буду вдаваться в дискуссию, скажу лишь, что на собственном опыте убедился, что отель, имеющий тут рейтинг больше 4.5, по факту является весьма неплохим. Этот вывод сделан на основании посещения мной порядка 10 отелей, выбранных с помощью этого сайта. Статистика не сверхобширная, но тем не менее, есть о чем задуматься))))

Добрый день, Natalya !
Хотелось бы прокомментировать Ваш отзыв.
В самом начале Вашего отдыха Вы, не желая следовать правилам отеля, что столик фиксируется лишь на время ужина по номеру комнаты, выразили крайний негатив официанту, назвав сотрудников «грязными арабами». Он счел нужным Вам возразить, т.к. понимает по-русски, сказав, что мы обслуживаем гостей с удовольствием, но это не значит, что мы будем терпеть в свой адрес подобные высказывания. Тем не менее, после Вашего негативного отзыва, который мы увидели на ТХ, директор отеля встретился с Вами и, согласившись с мнением, что персонал не должен вступать в дискуссию с гостями, вынес данному официанту выговор. Вам был сделан от отеля презент, постарались удовлетворить все Ваши конструктивные просьбы, т.к. наша основная забота – отдых и позитивное настроение гостей.
Предложение об удалении отзыва Вы сделали самостоятельно. Конечно, мы его поддержали, считая, по Вашим заверениям, что инцидент исчерпан.
Несколько раз в течение Вашего отдыха Вы видели директора отеля г-на Софьена, неоднократно отвечая ему, что все хорошо и показывая знак «класс». Также все Ваши пожелания по замене белья послельного и др. были, на сколько мы знаем, удовлетворены г-ном Мухамедом, нашим ответственным по фронт-офису.
Сейчас Вы неустанно каждый день стараетесь оставить плохие комментарии об отеле под всеми отзывами довольных гостей.
Нам жаль, что Ваш отдых у нас так и не пришелся Вам по вкусу, не смотря на усилия нашей команды, но есть масса людей, которым здесь комфортно, они верят в тунисское гостеприимство и доверяют нашему сервису.
Вы ежедневно заверяете в различных комментариях, что хорошие отзывы «заказные», что все: от отеля до туроператоров и Топхотелс куплены... Думаем, что по той же логике можно предположить, что Ваш спам также кем-то проспонсирован. Учитывая растиражированные по 6-7 копий негативных комментариев под различными отзывами хорошо отдохнувших здесь людей.
Просим Вас быть корректной в отношении других гостей. У всех есть право описывать свои ощущения об отдыхе без оправданий перед Вами. Вам это право предоставлено на этой платформе, как и остальным.
Мы вынуждены были обратить внимание модераторов на Вашу целенаправленную деятельность в соответствии с пунктами 2.3, 2.4, 2.5 правил модерации комментариев TopHotels

Надеемся, что Вы проведете Ваш будущий отдых в отеле, который Вам идеально подходит.
С уважением,
Команда отеля Club Palm Azur

Дорогая Ольга, прошу Вас указать в ситуации с пепельницей, которую Вы попросили принести на веранду, был задействован тот же официант или это был барман? Где и когда это произошло? Не запомнили ли Вы имя на бейджике? Чтобы мы могли предпринять меры. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Дорогой Мед, это было 28 августа примерно с 12:30 до 13:10. На веранде главного ресторана. Мы обедали там одни. Бейджика этого официанта не запомнили. Высокий, взрослый, плотного телосложения, кучерявый мужчина.
После этого инцидента проходищий мимо Рашид пригласил нас на бар. Он этого официанта видел.
Благодарю.

этот человек, его имя Халид уже отправлено, он больше не является частью нашего персонала

Просмотрев отзывы и комментарии, могу подержать Наталию в части организации работы официантов в основном ресторане отеля. Уровень организации и контроля деятельности "команды" официантов на низком уровне. Путешествую не первый год, повидал не мало отелей (мотелей) в разных странах (в том числе и годом ранее в Тунисе), но ни в одной стране официант не повышал на меня голоса. В этом отеле это произошло, когда мы пришли на ужин к столику, который был установлен служащим отеля и записан в карту. Такое хамское отношение не делает чести менеджменту отеля. Кроме того, официанты не внимательны - уборка использованной посуды и приборов осуществляется только после настоятельных просьб. На обеде я указал на столик, за которым я бы хотел отобедать, на что он ответил отказом и указал на других официантов и столики которые они обслуживают. Только после настоятельной просьбы он разрешил занять столик, при этом не удосужился прибрать два грязных бокала,положить салфетки и далее не обращал внимание на необходимость уборки использованной посуды. И другие недочёты, которые бросаются в глаза туристам. При этом, я не предполагаю какого то особого отношения к своей персоне, но такое обслуживание очень портит общее впечатление об отеле. Отель не лишён недостатков, но в части обслуживания номеров (мы занимаем 2 номера), содержания территории, бассейна нарекания не большие. Кстати, сильно запачканные ковровые дорожки в коридорах отеля тоже снижают оценку качества менеджмента.
По окончанию своего отдыха, рекомендовать отель для отдыха в своих отзывах (в том числе на ресурсе google) однозначно не буду.
С уважением ко всем, удачи в поездках.