Сразу хочу сказать - отель очень хороший! Хоть и трешка, но честно тянет на полную четверку. Питание хорошее - голодными, точно не останетесь. Пляж рядом, пляж песочный, чистый. есть немного водорослей, но каждое утро их убирают. Море чистое, правда в один из дней был дождь ( и это в Африке )) - вот после него почти два дня море было не особо - много мелких водорослей было в воде. Но для таких случаев есть целых два бассейна ))) Анимация отличная. Я хоть и не любитель, но ребята-аниматоры молодцы , отрабатывали на все 100%. Одним словом отдых удался, даже маленькое НО его не испортило.

А вот об этом НО поподробнее: речь о сервисе, в частности о работе рецепшен и техников отеля. В номере 942 , в который нас поселили не работал кондиционер. Точнее он шумел как полагается, но увы воздух не холодил, т.е. просто абсолютно. О данном факте мной было сообщено рецепшен... Причем несколько раз.. И только когда в дело вмешалась отельный гид Анна ( спасибо ей отдельное), сотрудники рецепшен соизволили прислать техника. Техник чего то поковырялся в системе, сказал, что теперь все в порядке и ушел. Однако НИЧЕГО не изменилось. Кондиционер шумел как положено, но холодного воздуха не выдавал, хотя все настройки стояли на максимальную заморозку))). После проведенной ночи ( как в сауне) был вызван опять техник ( опять только с помощью Анны - еще раз ей спасибо). Пришел очередной техник, точно также что то покопался в системе, приставил руку к системе и стал меня убеждать мол " ГУД", на что я тоже приставил руку ( ни малейшего дуновения) и отвечал ему " НО ГУД". В итоге техник еще пару раз сказал " ГУД" и удалился... Кондиционер так и не работал. Сменить номер не удалось, т.к. свободных номеров не было, да и вещи уже все разложили. В итоге мы остались в этом 942 номере. Из положения все же вышли: т.к. номер крайний и мимо него никто не ходил просто оставляли открытой входную дверь и балкон, получившийся сквознячок полностью компенсировал кондиционер. В итоге об этом инциденте забыли и наслаждались отдыхом. Совет всем: получив ключ с биркой 942 - сразу же меняйте номер. Кондиционер Вам никто не починит! Нельзя починить то, что просто надо менять!

Кстати о другом персонале: горничная и официанты работают отлично - вопросов не возникло. Еще есть в отеле небольшая беда - это дефицит стеклянных стаканов, но при обращении к официанту вопрос решался.