АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.08.17
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 8841
Фото: 17

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.4 Отзыв о другом отеле

Отдыхала С семьей в
августе 2018
06.08.18 - 15.08.18
- Не рекомендую отель

2.7

1 размещение

3 сервис

4 питание

 
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг

Двое суток в подвале.

Отдыхали в Club Hotel Rama с 6 августа по 15 августа, по приезду в отель утром, как обычно номеров не было, хотя муж и деньги предлагал, сказали что будут только после 12 часов. После того как мы сходили в хамам, кстати первый раз за третий приезд в Турцию и который нас не очень впечатлил, как говориться на вкус и цвет товарищей нет, по нам так русская баня лучше всего. После хамама подошли на рецепшен, где нам сказали что номер готов, мальчик носильщик схватил наш чемодан и повел в номер, номер как оказалось находится в корпусе бывшем Rama Beach Hotel. Когда пришли увидели и офигели, нас 4 человека, 2 взрослых и 2 разнополых детей 10 и 12 лет селили в двухместный номер для пары, с одной большой кроватью и видом на дорогу, поставить дополнительные кровати места просто нет в этом номере, от слова совсем, очень маленький номер, хотя в путевке указан номер family room, заметили также что мебель вся старая и обшарпанная. Ну естественно потащились обратно на рецепшен, там по удивлялись, поохали и повели уже в корпус Club Hotel Rama. Скажу сразу что первые этажи обеих отелей это "чудо" архитектурной мысли турков, они находятся ниже уровня земли, то есть это даже не цокольные этажи, а полноценные подвалы, балконы это ямы или окопы для обороны :-) Так вот на этот 1 этаж нас и повели, ну это еще цветочки, номер наш 116 оказался еще ниже всех номеров 1 этажа, где - то на 50 см, мы оказались в полноценном подвале, все наверное читали "Дети подземелья" В. Г. Короленко - Брифли, если нет почитайте и поймете наши ощущения, так вот мы с детьми и оказались в такой ситуации. Номер конечно большой, одна большая и 2 односпальных кровати, мебель также под уставшая, ручка шкафа висит на одном шурупе, да и на двери этого помещения не указан его номер только на бирке ключа написано 116, но находится он напротив 115 номера, белая дверь ведущая вниз, видимо это секретный номер на случай когда совсем нет номеров и дело труба. Но самое главное, не обустроена никакая вентиляция, чтобы оценить уровень влажности приведу такой пример, стальная скрепка для бумаг, которой были скреплены туристические ваучеры, билеты проржавела за 2 дня что мы здесь жили. Естественно мы тут же пошли на рецепшен и стали требовать чтобы дали другой номер, на что нам ответили, что они знают все про этот номер, но других номеров просто физически нет. Мы купив тур за 3000$ по раннему бронированию в Пегасе, вынуждены были 2 дня жить в подвале, ну про муравьев уже писали в отзывах, еще ночью пришел таракан, очень большой сантиметров 10, мы его не стали убивать он ушел сам. Когда была встреча с нашим гидом Юлией от Пегаса, мы естественно ей пожаловались, на что она выразила только сочувствие и устранилась от решения проблемы, видимо Пегасу главное получить деньги и отправить туристов, дальше им по барабану что с ними происходит. Да еще, в номере стоит стойкий тошнотворный запах подвала, от которого моей дочке было всегда плохо, поэтому приходили в этот номер только ночевать, ближе к 12 ночи. После 2 дней обитания в подвале нам наконец выделили номер 410 в корпусе Rama Beach Hotel, одна двуспальная кровать и одна односпальная, после нашего обращения принесли и втиснули еще одну кровать, попросили сейф, дали без всякой оплаты, все таки вину за собой чувствуют. Номер тоже уставший, маленький, старый кинескопный телевизор под потолком, кондиционер периодически выключался с ошибкой Е5, но мы даже не стали обращаться по этому поводу, зная что бесполезно. Уборку в номере делали, полотенца меняли. Вид конечно был красивый с балкона, на море, но эти 2 дня в подвале здорово подпортили картину отдыха. Ну в остальном было хорошо, море прекрасное, но это как писали уже, это не заслуга отеля, лежаков хватало, еда тоже нормальная, разнообразная, мясо было редко, курица, индейка, рыба почти всегда. Фрукты были, арбузы, дыни, сливы, виноград, яблоки, апельсины, грейпфрут. Да еще, муж взял мясо, написано было мясо молодого барашка, которое на поверку оказалось голенью индейки, улыбнула эта попытка турков одурачить нас :-) Алкоголь стандартный, турецкий, пили вино, нормально. Территория ухожена, анимация стандартная как во всех отелях такого порядка, идти туда надо заправив граммов 150, что многие и делали, а так будет скучно :-) WiFi скорее нет чем есть, так только через мессенджеры общаться, ну это в таких отелях повсеместно так. Ездили своим ходом в Кемер, в Анталью в аквариум. Отдых удался, кроме этих дней.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Плюсы отеля
еда территория
Минусы отеля
номера первых этажей
Добавлено 28.08.18 12:14 (4 417 символов в тексте)

10:23 30.08.18

А вы не знали что заселение с 14.00?

11:47 30.08.18

Конечно знали что заселение с 14:00, вообще не первый раз в турпоездки ездим, мы претензий по этому поводу и не заявляем, основная претензия по качеству предоставленного номера, а чтобы решить вопрос с заселением быстрее муж предлагал бакшиш (доллары), но их не взяли потому что номеров не было, спрашивается какого ..... отель продает туры, если у него нет номеров???

12:16 30.08.18

до 12 часов постояльцы, в чей номер вы рьяно за бакшиш хотели заселиться, только выезжают из отеля. Далее требуется время чтобы номер убрать и к 2 часам дня Вам предоставляют готовый номер.
Как Вы думаете в разгар сезона, в августе, отель заполнен на половину или на 100 процентов?
Глупо тратили свои нервы на психи и недовольства по реальным пустякам.

12:43 30.08.18

Вы вообще отзыв читали? Там что написано что мы недовольны тем что не дали заселится до 14:00, мы пишем что дали непригодный для проживания номер! Во первых никто нервов не тратил и я и муж отнеслись к этому очень спокойно, а отзыв написали чтобы знали что в данном отеле есть такая ситуация, туристов селят в подвал. Или мы за свои кровные 3000$ что - то лишнее требуем? Может мы вообще на улице должны были жить? Вы видимо в Пегасе работаете, раз так задел этот отзыв. Или сейчас новые правила заселения, по прилету ждем номер не до 14:00 текущего дня, а до 14:00 по происшествию 2 суток? :-))))))

16:22 30.08.18

Уважаемый турагент Дарья Ермолаева, а вы в курсе вообще, что помещение, в которое на двое суток поселили людей вообще раньше было каким-то складом? И причем здесь заполненность отеля? Отель хороший, но с заселением у них всегда такие проблемы, заявляют номеров больше, чем есть на самом деле.
Глупо рассуждать то, о чем вы не в курсе.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Света (2)