АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3723 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала В одиночку в августе 2018
12.08.18 - 22.08.18
- Рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель на твердую четверку со своими "но" и "вот если бы...."... ))

Всем доброго времени суток!

Вы тоже посмотрели, что все отзывы о Stella di Mare сплошь «отлично» или «очень хорошо», правда? ;) В принципе, моя оценка просто «хорошо», без «очень» или «отлично». Может, кому-то будет полезен мой отзыв.

Вкратце об отеле: хороший семейный (подчеркиваю)отель на твердую четверку, первая линия, песочная площадка под пляж и вход в море с короткого понтона. 90% гостей – арабы и иностранцы, остальные 10% - Украина, Казахстан, Россия. Есть главный корпус и виллы, кондиционер, телевизор, минибар, чайник (чай, кофе бесплатно в номере). Отличный мягкий матрац. Территория небольшая и компактная, чистая, 2 бассейна, бары и барчики, СПА, пару магазинов. Шатл баз в Наама Бей каждый день бесплатно. В радиусе 1 км от отеля – недостроенные отели (от чего вечером совершенно некуда пойти); слева – военный лагерь спецназа (кажется), справа – убитый отель, где живут местные и через решетку смотрят на ваш пляж (и на вас). До ближайшего магазина и ТЦ – 1 км по пустой дороге. Вай-Фай есть на территории, даже в некоторых номерах, но периодически пропадает.

Не буду писать много и о хорошем (это и так понятно обычно), но хочу оставить несколько комментариев – они существенно на качество отпуска не сильно влияют (хотя для кого как), но отельный менеджмент мог бы учесть некоторые пожелания.

Просто для информации (раз вы рассматриваете этот отель сейчас).

**************

- Главное, что не понравилось при заезде!!! Если вы приехали в отель в 6 утра, а заселяться вам в 14, то (Это вам не Турция) завтрак вам не положен!! И кофе не положен- только за деньги. Браслеты тут не выдают и постоянно раз двадцать в день спросят "номер комнаты". ((( Так же и при выселении - после 12 (если у вас рейс в 21 00) для вас все платно. Как в истории с Золушкой.... ол инклюзив превращается в тыкву ((( Обидно и грустно, что даже вода становится для вас платной.

- Курить можно везде, даже в номерах

- Вай Фай есть на территории, иногда даже в номерах, но периодически пропадает

- Если вы живете в вилле, придется ходить пешком по жаре в главный корпус на обед-ужин-ресепшн и т.д.

- Пляжа в его классическом понимании – нет. Каскадами площадки с насыпанным песком, лежаками и зонтиками. Вход в море только с понтона (их два: один супер короткий, другой – длинный в конце территории). Пляж иногда «забывают» убирать, но зато официант разносит постоянно напитки, фрукты, ребята с пляжной команды опрыскивают холодной водой (в жару очень классно!)

- На пляже можно взять маску для сноклинга напрокат за 2 доллара в день

- При полной загрузке отеля всегда хватало мест на пляже, не нужно бежать в 6 утра и "забивать" место, разве что если вы хотите отдыхать прямо возле понтона )))

- Питание на твердую «3+». Почему? Всегда есть выбор мяса, птица (курица, индейка) и рыба, НО чаще всего приготовлено как-то совсем без «души», на грани «обычно и не вкусно», но есть можно, конечно, но никакого удовольствия от еды (очень хотелось оливье и жареной домашней картошки ))) ). Всегда есть рис, кус-кус, пицца, овощи свежие (помидоры и огурцы, зеленый салат). Пробовала пасту А-ля италия (готовят из-под ножа, так сказать) – это просто вермишель в соусной жиже, увы, разочаровалась, больше не ела.

- Рекомендую воспользоваться возможностью и поужинать бесплатно в двух ресторанах на территории отеля - там готовят вкуснее (итальянская и азиатская кухни)

- Не ждите изысков из морепродуктов. Из морепродуктов дают только кальмары во всех видах (жареный, тушеный, во фритюре, и тд) и потом он надоедает ужасно. Десерты: бисквитные торты всех видов и начинок, корзинки с кремом, эклеры, такое…. На завтрак жарят омлет и яичницу, блинчики, + стандартный набор (1 вид колбасы, 1 вид сыра, овощи, сухие завтраки и т.д.).

Морепродукты (креветки, лобстеры, гребешки) можно купить за денежку в баре на пляже –на гриле хоть лобстера!

-В августе (!!) не давали арбузы. Из фруктов только финики, дыня, груши, яблоки, и инжир. Не ждите разнообразия. Стало грустно.

- СПА. Предлагают неплохой массаж, можно договориться о цене. НО… предлагаемый «хамам» - это не хамам вовсе, не покупайте (это египетский вариант просто скраба и мыльной пены). Массаж хорошо делает тайская женщина НЕНА. На местных девушек не соглашайтесь – совсем не то, что вы ожидаете.

- Анимация – очень все грустно. Команда анимации была вялая, в начале отдыха их не было ни видно, ни слышно. Потом они начали ходить по пляжу и рассказывать о программе (дартс, аквааэробика, водный волейбол, стретчинг и т.д.) НО аквааэробика начиналась в 12 часов дня – в самое пекло! (потому что арабские семьи как раз к этому времени появлялись возле бассейна). Заниматься в такое пекло аквааэробикой – смерти подобно, подумайте дважды (если не хотите сгореть). Чаще всего аквааэробика была без музыки (я тоже думала, это невозможно) и без «вермишелин» - т.е. все банально и скучно. Вечерняя анимация – тоже скучно. Живая музыка на арабском и для арабского населения, никаких конкурсов. Пару раз были танцевальные номера, но сказать, что вас будут развлекать на 100% - нет. Можете заранее думать, чем будете занимать вечера )

-Музыки на территории почти нет – поэтому как-то постоянно тихо и невесело. В Ресторане в контексте музыки постоянно звучит 5 раз призыв мулы на молитву – тоже можно было бы немного адаптировать под разнородность гостей (классика ненавязчивая, например).

-Отель делает акцент на обслуживании официантов. Чай и кофе приносят ТОЛЬКО официанты. Более того, картофеля фри, например, вы не увидите в мармитах – его просто нет, НО его приносят под ваш заказ! Меня лично раздражало, что нужно постоянно ПРОСИТЬ. Я люблю кофе наливать сама, и соскучилась по картофелю фри, но пока не увидела у соседей за столом, даже не знала, что он имеется в наличии. Так что про все нужно спрашивать у официантов.

- ДА, НАПИТКИ В БАРАХ на пляже наливаются в ПЛАСТИКОВЫЕ СТАКАНЫ, которые потом моются (или не моются, как повезет) и снова пускаются в расход (другие отзывы не врали). Выход? Просите приносить трубочку )))))))

- Отличная работа ребят на пляже – всегда принесут полотенце, откроют зонт, подойдут спросить, все ли ок, оменяться общими фразами. Настроение задавал Mr. Smile (Mohammed Shokry) – всегда с улыбкой, хорошим настроением и прекрасным английским языком. Тут респект.

Порекомендую ли я этот отель? Рейтинги говорят, что Stella di Mare – один из лучших в Шарме. Возможно. Но я бы не пела хвалебные песни этому отелю, поскольку у него достаточно много мелких моментов, которые можно было бы подправить или исправить.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • кондиционер в номерах
  • внимательный персонал
  • короткий понтон в море
  • команда ребят на пляже
  • бассейны
  • чистота и компактность территории
  • питание при заселении раньше 14 00
  • слабая анимация
  • адаптирован больше под арабских гостей
  • питание на слабенькую четверочку
  • отсутствие пляжной полосы
Добавлено: 27.08.2018 22:11
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 564 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Виктория спасибо за отзыв. А вот Ваши все маленькие минусы для меня оказались плюсами))) Я не люблю морепродукты, не люблю загорать, только плавать с маской поэтому пляж особо мне и не нужен, не люблю анимацию и хочу что бы в отеле была полная тишина после 9 вечера))) С выселением конечно расстроили. В других отелях Египта у нас всегда с этим проблем не было, разрешали и пообедать и побыть в номере. Буду знать что надо просить картошку фри, я ее тоже очень люблю!!!
Татьяна, и вам спасибо за отзыв! Надеюсь, у читателей будет объективное впечатление. Действительно, анимация там до 22 00, и сразу тишина. Выселение в 15 00 за дополнительную плату (ну, это в принципе ожидаемо), а вот с питанием или хотя бы вода и кофе бесплатно до и после заселения/выселения - было не понятно. Думаю, это "фишка" данного отеля. Хоть и не совсем положительная.
Многим этот отель нравится, отдыхают по кругу раз 8 (встречала в этот раз таких))).
Главное, чтобы у всех отпуск удался!
Дорогая Виктория!

Мы очень благодарны за Ваш визит в Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa и чрезвычайно признательны за Ваш углубленный обзор выше. Мы будем совершенствоваться для обеспечения более высокого уровня удовлетворения Вашего ответного визита.

Благодарим за визит в Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa и потраченное время на отзыв о нас.

С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (605) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Виктория
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.08.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 3 723
  • Фото: 0
0 Благодарностей