за последние 30 дней
Мой отдых удался, но отелю надо срчно изменить уровень сервиса
Всем здравствуйте. Постараюсь объективно описать наш отдых в данном отеле. Отдыхали в июне 2018 года. Я турист с небольшим стажем и Тунис - это по большому счету третья страна посещения. Для меня это страна стала большим открытием и страной огромных контрастов. Сначала мы были в небольшом шоке (по дороге от аэропорта до отеля) - очень грязно, но у нас в местах "дикого отдыха" наших соотечественников дела с чистотой обстоят гораздо хуже. Сам отель небольшой и променады устраивать негде, но мне лично понравилось, что до моря всего десяток метров и я могла свободно ходить плавать в море (оставляя ребенка 9 лет в бассейне). Сам отель зеленый, территорию чистили ежедневно, да могли бы чистить пораньше, чтобы к 7 часам(открытие ресторана на завтрак) отдыхающим не приходилось прыгать через лужи - но для нас это было как утренняя зарядка :).
Пропустила момент заселения - нас 3 семьи заселили в разные места, лично меня с сыном заселили на первый (точнее нулевой этаж) в правом корпусе - плесени и сырости у нас не было, одежду сушили на балконе. Для нас это заселение было плюсом - ребенок на анимацию ходил через балкон и за купальными принадлежностями (которые хранились тоже на балконе) ходил без ключей. Одну из семей сначала заселили в номер без балкона с видом на стену - очень расстроились, но на следующий день отельный гид помог без доплат переселиться в нормальный номер.
На мой взгляд единственный минус отеля -сервис в ресторане - и это даже не очереди, я практически не стояла в них, так как свободно можно было выбрать что поесть. Минус -это медлительность и неторопливость поваров особенно по утрам (ну если это Ваш менталитет, то ведь можно заранее на 20 минут начать выпекать блины, омлеты и пончики - и ВСЕМ абсолютно ВСЕМ будет счастье), да грязные кители поваров - это тоже минус отеля. Для нас еще одним раздражающим фактором было добывание салфеток, т.к. у нас было трое детей и по одной салфетке в руки для нас было мало- катастрофически мало (если бы знали что с салфетками такая беда привезли бы с собой), а в обед и ужин добавлялось выпрашивание столовых приборов, так как мы ходили не к открытию ресторана. И даже улыбка здесь помогала не с первого раза. Еды было много, выбрать есть что. В наше пребывание не было разнообразия фруктов - только арбузы, вкусные через раз, хотя сейчас у себя дома я покупаю арбузы - и они не такие вкусные как были в Тунисе. Алкоголь и напитки - лично для меня это было не главное, вино красное меня вполне устраивало и пиво тоже, мне не понравились сладкие напитки - а ребенку нравились, особенно коктели - на мой вкус смешение всего до безобразия сладкого - но ребенку этот коктель был по душе.
Уборка в моем номера проходила всегда хорошо, убирали чисто все меняли вовремя и даже крутили лебедей и украшали свежими цветами при встрече всегда улыбались - мне самой захотелось отблагодарить девушку и я стала оставлять мелкие монеты. В номере мы оставляли все и технику и деньги - ничего не пропало.
Самый большой плюс для меня, который перекрыл все минусы отеля - это анимация. Дневная анимация просто супер. Начиная с 10 часов аниматоры тебя развлекают и не дают скучать. Особенно запомнились Мади - всегда с доброй, обаятельной улыбкой. Зумба в его исполнении просто СУПЕР -мы ждали и спешили всегда с удовольствием, он проводил и утреннюю зарядку и степ и аквааэробику и все на высшем уровне. Мах - проводил водное поло, сначала только для взрослых, а потом и для детей стал проводить (мой ребенок был просто в восторге и каждый день ждал 3 часов с нетерпением) проводил и аквааэробику тоже достойно. Зизу - по моему был любимчиком детей, тоже всегда с улыбкой днем развлекает взрослых и детей игрой в дартс, вечером танцами развлекал и взрослых и детей. Шеф аниматору Майку - отдельный респект - он мог провести любую тренировку и по моему успевал быть одновременно в нескольких местах, спасибо ему за сплоченную и слаженную работу аниматоров. Вечером проводились различные тайм шоу - да, видно что не профессиональные артисты, но всегда искренние, открытые и со всей душой - мне очень понравилось огненное шоу - особенно если понимать, что ребята в этом не профессионалы - то меня впечатлило. Все аниматоры были внимательны и добры ко всем начиная от детей и заканчивая взрослыми, не навязчивы и всегда с улыбками и хорошим настроением. Единственное предложение аниматорам- надо усилить дневные развлечения для детей - для этого я так понимаю в команде есть Яра, но ее работы в наш период отдыха было незаметно, а так же если шоу в течении хотя бы 10 дней не будут повторяться то это добавит еще плюсов в работе аниматоров, т.к. на мой взгляд отдыхающая публика слишком привередлива и посмотрев шоу один раз второй уже не пойдет, а ребята стараются.
Мне не хватало дискотеки (ну люблю я потанцевать :) а ходить в соседний отель я не могла - ребенок один не оставался в номере) , но ее надо организовывать в изолированном помещении, чтобы всем отдыхающим было удобно, а дискотека на улице - это кошмар не только для отдыхающих с детьми, а в данном отеле как нам сказали аниматоры в зале где должна была быть дискотека перегорела проводка и ремонтировать ее никто не собирался. Мы успевали потанцевать у бассейна (до детской анимации)и аниматоры опять были на высоте и Мади и Мах приглашали всех на танцы и развлекали - молодцы.
Ну и еще один плюс, но не отеля, а природы - это шикарное прозрачное море и впечатление от него не испортил даже укус медузы. Чистое, прозрачное, теплое море, белый песок - это то ради чего я собственно ехала в Махдию. И мой отпуск удался на все 100 процентов.
На экскурсии мы практически не ездили, т.к. все они далекие - были в зоопарке и на представлении зулусов - мне не понравилось, ребенок в восторге, ездили в Медину - понравилось, но не хватило времени походить пофоткаться, ездили на квадрациклах - очень пыльно, очень.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?