АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1377 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2018
25.07.18 - 05.08.18
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отдыхом довольны на 100%

Купили тур у Пегаса. Вылет из Минеральных Вод. Прилетели в аэропорт Анталии в 16.20, пока прошли таможню, пока получили чемоданы. Когда нашли наш автобус было 17:15. Мы были первые и ждали ещё 50 минут, пока припёрлись другие 3 семьи, которым захотелось срочно пошариться по магазинам Дьюти-Фри, так как им дали флаер на скидку 5$. Итого мы приехали в отель только в 18:40. Обратный рейс был в 5 утра. Очень неудобные рейсы для людей и удобный для Пегаса: поздний вылет в отель и ранний обратно. Теряется один день отдыха. Но это претензия к Пегасу, а не к отелю. Итак про сам отель.

Заселение: Заселение прошло супер быстро. Заполнили бланк, получили карты от номера, карточки для полотенец и в 19:00 мы уже были в номере.

Номер: У нас был номер в 4 корпусе на 4 этаже 4440. Номер на северной стороне. Сначала хотели поменять, так как показалось, что далековато ходить. Но потом поняли, что номер хорош. Вдалеке от бассейнов, дискотек, тихо и не жарко. Единственный минус не сохнут купальники на балконе. Зато детям близко бегать в кафешку за мороженым. В номере произведён косметический ремонт. Но кровати и мебель старая. Ванна тоже в ужасном состоянии, очень не хотелось в неё лезть. Унитаз висел криво. Не очень удобно. Фен-это вообще сплошное недоразумение. Пользоваться им как феном нереально. Сушить короткие волосы нужно наверное с такой скоростью потока часа 2. Сразу столкнулись с проблемой, нам не дали ключ от сейфа. когда мы его забрали, он оказался неподходящим. На ресепшн обещали прислать мастера, который заменит личинку и даст нам новый ключ. Мастера прождали целый день, никто так и не пришёл. Вечером муж решил всё-таки разобраться с этим сейфом, ключ подходит, только вставлять его нужно не до конца и ловить момент, где он открывает замок. Следующая проблема возникла после первой уборки-исчез пульт от телевизора. До конца отдыха мы его так и не увидели (2 раза ходили на ресепшн, толку ноль), хорошо, что телефон был с ИК датчиком, настроили пульт на телефоне. Это были минусы. Про плюсы: уборка каждый день со сменой полотенец, сменой покрывала, и 3 раза поменяли постельное бельё полностью. Мини-бар пополняется ежедневно. Неудобно, что в шкафу нет полочек, только вешалки и тумбочка с 3 выдвижными ящиками.

Еда: Еда-это отдельный плюс отеля. Особенно ужин. Завтрак слабоват. Сосиски, колбасы, сыр, жареные и отварные яйца, каши, картофель фри, картофельные шарики во фритюре. Три дня жарили омлет, потом почему-то перестали. Один раз на завтрак были наггетсы, потом исчезли, остались только на обед и ужин. Приходилось брать с ужина 5 штучек ребёнку и утром их разогревать в тостере. Обед и ужин не смогу перечислить всё, что было: мясо, рыба, морепродукты, сладости на любой вкус, турецкая пахлава, размещу фото, где будет видно, всё это изобилие. Фрукты целый день в неограниченном количестве. Арбузы, дыни, апельсины постоянно нарезаны, пару раз были ананасы. На ужин ребята предлагают вино, нам понравилось розовое. В барах делают вкусные коктейли, но не во всех и не все бармены. Возле детского мини-клуба есть бар, там работает бармен Эмиль. Он делает супер-коктейли, у него постоянно очереди. Алкоголь использует хороший: водка Абсолют, ром Бакарди и т.д. В снек-баре на пляже можно вкусно поесть: там готовят хот-доги, бургеры, мясо, есть овощи и фрукты, чай-кофе. Мороженое в обед и ужин в главном ресторане каких-нибудь 2-х видов, а с 3-х до 6-ти в кафе-кондитерской за 4 корпусом, вот там всегда есть все виды мороженого: ваниль, шоколад, карамель, клубника и лимон.

Море: Вход в море песочный. Есть небольшая сантиметров 20-30 полоса мелкой гальки. Море тёплое. Утром 29-30 градусов спокойное, к часам 10 его начинает раскачивать, появляются волны. Вечером 31 градус, но волны достаточно сильные, все прыгают на волнах возле берега, далеко не заплывают. Море не кристально чистое, вода мутная. Но никакого неприятного запаха нет, как тут пишут некоторые. Дети набрали очки для плавания, но так ни разу ими не воспользовались, взяли камеру для подводной съёмки, но под водой не видно ничего. Купальники и плавки до белого состояния смогла отстирать только дома в стиральной машине. Пляж чистый, лежаков достаточно, даже на первой линии можно сесть и в 10 часов, если не занимать места прямо возле пирса, а отойти чуть в сторонку. Пляж оборудован раздевалками и душами. На пирсе можно вечером полежать на лежаках и подышать свежим морским воздухом. Пляжные полотенца вечером до 6-ти часов меняли на чистые, только 2 раза не было смены.

Магазины: По пляжу ходят работники магазинов кожи и часов и предлагают съездить за покупками. Мы ездили в магазин часов «Виола», цены очень высокие. Если вы не любите покупать через Интернет, любите и умеете торговаться, то езжайте. Можно купить по цене ниже официальной. Но если же вы пользуетесь торговой площадкой Ebay, то там часы можно купить гораздо дешевле, оригинал, если поискать. В Турции за покупки кожи, меха, часов, текстиля можно вернуть себе налоги, но ни один из магазинов кожи, меха, часов никогда вам не даст заполненный на вас документ Tax Free, они оформляют этот возврат на себя, а в аэропорту вас будет ждать человек с вашим именем, который будет просить ваши паспортые данные, попросит поставить печать, типа для гарантии и для того, чтобы вы не платили налог, который вам типа скинули во время продажи товара. Не ведитесь, пошлите их куда подальше, а лучше вообще не посещать эти магазины. Если надо за покупками (одежда для детей, джинсы и т.д. со скидкой), то садитесь на 511 автобус и езжайте в Deepo и Mall of Antalya и закупитесь там, в этом торговом центре приличные скидки на брендовые вещи. Также люди ездили в Terra City, на 007 автобусе, сказали, что там тоже хорошие цены. Нам нужны были полотенца, поехали с Пегасом в магазин Premium. Там на 2-х этажах вам предложат купить одежду (типа турецкий нонейм), текстиль, сувениры, сладости за бешенные деньги. Торговаться не хотят. Если начинаете торговаться, сразу делают недовольные лица и теряют к вам интерес. Футболки непонятно какого бренда от 250 до 650 лир (в том же Deepo за меньшие на порядок деньги можно качественные брендовые футболки взять) и все остальные цены в том же духе. Полотеца и другой текстиль лучше брать на базарах, их очень много по дороге в Deepo. Проезд в автобусе стоит 7,5 лир в две стороны. Водитель автобуса вам даст карточку на два проезда.

Про анимацию ничего не напишу, так как мы проводили своё время на пляже, а там её просто нет. Всё веселье возле бассейнов, там и музыка и вся развлекаловка. Лежаки уже с утра (в 8 точно) все заняты полотенцами. В отеле классный аквапарк, много горок. Но ребёнок покатался 2 раза, где-то умудрился удариться и больше не пошёл.

Отдыхом остались довольны. С удовольствием вернулись бы в Свандор!

Всего медиа - 38 Фотографий - 38 Видео - 0
  • Показать все
  • еда
  • зелёная территория
  • нужна ренновация в номерах стандарт
Добавлено: 13.08.2018 10:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 6 733 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемая Ангелина,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkap Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне благодарим за Вашу оценку отеля и положительные отзывы, но также хотим внести немного дополнительной информации.
Ваши пожелания и замечания касаемо технических недочетов в номере мы были бы рады услышать во время Вашего отдыха, тогда проблемы могли быть решены в более короткие сроки. Хотели бы отметить, что отдел по работе с гостями работает 24 часа в сутки и всегда присутствует персонал, который говорит на турецком, русском, английском и немецком языках. Номера были отреставрированы частично, в общей сложности 213 номера были обновлены и относятся к категории «Делюкс».
Анимационная программа у нас очень насыщенная и распределена в течение всего дня. Вечерние шоу программы проводятся каждый день - 5 дней в амфитеатре(турецкая ночь, танцевальные шоу танцевальной трупы, акробатические шоу, игровые шоу и многое другое). Также два раза в неделю организуются тематические вечеринки в концертной зоне Xone.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! Подскажите, есть ли баночное пюре детское?
Добрый. Баночного пюре нигде не видела. Но есть детский стол с отварными овощами и мясом. Там же стоят блендеры для измельчения.
Спасибо большое! А подскажите, ещё, пожалуйста. Едем с малышом, какой корпус самый тихий? И стоит ли взять первый этаж с террасой? Я видела там стоят столики и стулья. Планирую ребёнка укладывать и сидеть на улице )
Не знаю как остальные, но у нас был тихий номер. С выходом на кафе тихо и не жарко. Но честно говоря, мне не очень понравились номера с терассой, всё открыто, лучше на балконе посидеть. Все номера по нашей стороне, тихие и не жаркие. А вот, которые выходят на Кремлин или на бассейн в этом же корпусе, уже шумноваты. А вообще на территории отеля в деревьях живёт какая-то живность, которая любит издавать громкие звуки, вот от них не скроешься. Но мы к ним привыкли, это лучше, чем крики людей и дискотека.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (398) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ангелина
Россия
Ставрополь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.07.2013
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 20
  • Читательский охват: 3 061
  • Фото: 48
0 Благодарностей