Отдыхал Парой в
августе 2018
- Не рекомендую отель
04.08.18 - 10.08.18
3.2
4 размещение
1 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Воруют
Милый и приветливый с виду персонал оказался не так хорош, за день до выезда из сумки вытащили 100 евро, пару раз замечал, что уборщица входит в номер даже когда висит табличка «не беспокоить» но не придал этому значения, так как она не вдупляет ни по русски ни по английски, а я по испански) в номере бывали только утром и приходили спать, всегда оставляли чаевые за уборку. Администратор на моё обращение ответил, что у вас в номере был сейф и надо было все там хранить, за остальное они не отвечают, может и логично.. Отель вроде хороший, но после такого ни за что сюда не вернусь!
Плюсы отеля
питание
номера
Минусы отеля
воровство
Добавлено
10.08.18
22:04
(584 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:15 13.08.18
Уважаемый Евгений,
Благодарим Вас за выбор отеля Калипсо для Вашего отдыха в Салоу.
Мы сожалеем, что у Вас возникли проблемы во время проживания, но, к сожалению, не можем разделить Ваше мнение о том, что в номере произошла кража денег кем-то из нашего персонала уборщиц. Мы очень ценим наш персонал и делаем все возможное, чтобы только хорошие работники, достойные доверия, работали в нашем отеле, потому подчеркиваем, что сотрудники, которые убирали Ваш номер во время проживания, работают в отеле много лет и ни разу не были обвинены в краже.
Мы глубоко сожалеем, что, вопреки нашим искренним стараниям, Ваш отдых с нами был не настолько приятным, как должен был быть, и очень надеемся, что случившееся не окажет отрицательного влияния на Ваш будущий выбор отелей нашей сети.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Инга
Менеджер по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий