Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2018
- Рекомендую отель
29.07.18 - 06.08.18
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Только теплые воспоминания!
Прошу не судить строго за мой русский, сама из Армении, образование не русское, живу в Москве 10 лет.
Не буду подробно писать как купили и почему именно в этот отель. Прочитала в отзывах что бывают проблемы с заселением. Спросила в турагенстве какие действия предпринять и кто вообще за это отвечает, на что мне ответили «Если возникнет проблема, позвоните нам или представителю туроператора, они обязаны заселить тот номер который вы забронировали. У нас был стандарт ленд вью. Перелет был раннеутренним, приехали в 11:30 в отель. Муж решил доплатить за номер с видом на море, 80 долларов за 8 дней. Это на 5000 тыс дешевле, чем если бронировать изначально с видом на море.
Номер нам очень понравился, все свежее, в рабочем состоянии, шикарный вид из номера, номер на 6-м этаже напротив лифта.
Питание понравилось, особенно в первые дни хочется все попробывать, после 5-го дня надоедает. Из супов один раз взяли гороховый суп пюре, вкусный, дети с удовольствием съели, другой раз вермишелевый суп с курицей тоже вкусный, остальные не пробывали не знаю.
Из фруктов за 8 дней 1 раз был банан, все дни яблоки, груши, нектарины или персики, сливы, виноград через день, арбуз каждый день. Дыню не видели, не которые пишут что была, мы не застали. В целом питание хорошее, ни у кого из нас проблем с желудком не было.
Мы не пьющие, про алкоголь не могу сказать ничего, в лобби баре делают веусные коктейлы, особенно понравился ананасовый-молочный, очень вкусный.
Оставляли чаевые, уборщицы помимо воды нам давали колу и сок.
Анимация хорошая, ходила на аквааэробику, весело и дружно все учавствуют. Дочка бегом бежала на мини-диско, хотя нам взрослым за несколько дней поднадоели одни и те же песни и танцы. Вечерные шоу тоже прикольные. ПЕННАЯ ДИСКОТЕКА БЫЛА, дорогие мои, в день нашего заезда 29-го июля, объявили после вечерней анимации пенная вечеринка. Но у меня на стулях засыпали дети, так как всю ночь в аэропортах и в дорогах, мы пошли спать. Думали ну ладно, только приехали, еще будет наверное, но нет, больше пенки не повторилось при нас.
Плавали в основном в море, лежаки занимали друг за друга со знакомыми по очереди, проблем не возникало. В бассейн пару раз после 16-ти приходили, свободные лежаки были. Бассейни ЧИСТЯТ люди сама видела, каждый вечер чистят.
В целом отдыхом довольна, в Турции 3-ий раз, везде свои минусы и не дочеты, но они не такие чтоб испортить мой отдых. Ну извините, плевать мне на не довольные морды афициантов и на свиноподобных туристов.
О Минусах
У ребенка был ДР, вообще в других отелях всегда приносили в номер корзину с фруктами и с вином, и здесь тоже видела из коридора, что кому то приносили, но нам не приносили. Не поздравили. Было не приятно.
Одни и те же песни и танцы на детской дискотеке.
Уборка на 3, если просили не беспокоить, потом не уберут. Сама 2 раза ходила искала уборщиц, пригласила пропылесосить ковер.
В столовой чуть ли ни спереди забирают тарелки, очень оперативно, поставила тарелку с едой, пошла за другой едой, пришла уже всё убрали .
Лично мне музыки не хватала, люди танцуют на мини диско, потому что больше не где. у народа настроение отличное хочется веселиться, а местных вечеринок нет, после вечерней анимации выездные дискотеки, и то едут только молодежь, те, у кого дети, дружно и послушно идут спать.
Еда вкусная, разнообразная, но после 5-го дня хочется борщи и гречки, это уже на вкус и цвет как говорится.
Море со стороны корпуса select песчаная, и чище чем со стороны инжекум. Там заход в море крупная галька, даже местами больно заходить, и там и там дети заходили в обуви.
В целом отдохнули хорошо.
Для детей
Территория отеля
Рестораны и бары
Анимация
Рестораны и бары
Номера
Номера
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Добавлено
09.08.18
01:39
(3 626 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:16 09.08.18
Добрый день! Слишком высоко и незаслуженно, на мой взгляд, Вы оценили этот отель! Конечно, Вы упомянули минусы, достаточно мягко сгладив их, но, позвольте с Вами не согласиться! Я не слишком требовательна и притязательна, но то, с чем мне пришлось столкнуться при заселении в этот отвратительный отель, повергло в шок меня и мою семью! Встретили нас «с распростертыми оъятьми» (Полный развод при заселении!) Наш номер должен был быть готов 14.07 в 14.00, мы приехали в 20.00, на рецепшн администратор Бурак сказал, что номеров нет и стал впаривать нам «эконом» - каморку без окон и дверей, мы наотрез отказались! Битва за номер продолжалась ни один час! В итоге, после нервотрепки, нас с ребенком заселили-таки в «стандарт» 15.07 в 01.00!!! Каждый второй отдыхающий столкнулся с такой же проблемой, кто то так и остался в экономе, вместо проплаченного стандарта, кого то поселили в соседний Инжекум, классом ниже.
Как ни пытались мы настроиться на позитив – нам это не удалось! Грязная посуда в столовке, отвратительный сервис – каждый день приходилось выбивать 3-й комплект полотенец для дочки, постельное, так же с боем, поменяли 2 раза за 2 недели, хотя по концепции отеля должны менять 1 раз в 3 дня! (Какие там уж фигуры и лепестки цветков! – Чаевые поначалу оставляла) Нехватка лежаков на пляже и вынужденность покупать лежаки у Сулеймана за 1$ (это отель «ультра все включено»!), алкоголь – химическая бодяга, которую невозможно пить, знали бы заранее, закупили бы в Дьюти Фри. Анимация разочаровала – колхозная самодеятельность, во главе с Рустамчиком-Одуванчиком-Кошмарчиком, называющих детей ГЛИСТАМИ! Уж извините, мы к таким «шуткам» и обращениям не привыкли! Для себя сделала вывод – в этот гадкий отель, испортивший отдых многим туристам, больше не вернусь ни за какие коврижки, даже, если бы бесплатно пригласили!
10:18 09.08.18
Очень рада, что хоть Вы остались довольны отдыхом! Вам феерически повезло с заселением и, видимо то, что Вы не русская, тоже сыграло большую положительную роль, т.к. к русским, видимо, отношение "особое"! Удачи Вам!
10:31 09.08.18
Про заселение могу сказать, все должен компенсировать туроператор, и даже ночь проведенную в эконом, люди просто пытаются сами разобраться в ситуации а не надо.
Может и фактор национальности сыграл роль у нас. Очень уж были любезны.
К вирусам была готова, знаю что во всех курортах везде бродчт разные энтеровирусы, ротавирусы и тд. Еще мои дети плохо переносят климатизацию. Брала с сабой лекарства противовирусные, жаропонижающие, от паноса, от тошноты, и тд . Слава Богу не понадобились.
18:37 09.08.18
Мария , согласна с Вами...но вы знаете...как быть человеку он по прилету ждет отдыха , а тут просто тебя кидают как щенка..
18:43 09.08.18
Согласна с Вами с вирусами...детишки все равно ,что то могут подцепить...не важно какой отель...я писала отзыв от того ,что отношение персонала,заселение ужасное , про Ултра что пришлось ходить обедать,ужинать за пределами отеля тихо спокойно Завтракать мы не привыкли...т.к. поздно у нас в такой жизни , в номере кофе пили чайник и чашечки ссобой брала с Москвы, кофе по приезду купили в супермарките ...тут взрослый человек отравился...что говорить про деток, где иммунитет слабый еще...
08:24 10.08.18
Согласна с Еленой. Только вернулись с этого отеля, с ужасом...
09:49 16.08.18
Здравствуйте Мария!Спасибо вам что вы понимаете нас. Нам бы тоже хотелось чтобы все гости нашего отеля вернулись домой счастливые как вы,но у вы так получилось что как пишут в каждом комментарии четыре человека как неудачно размещение была у них но это не значит что нужно из-за одного минуса удалять все плюсы спасибо за понимание.
22:37 17.08.18
Уважаемая. Вот это ваше высказывание : - так размещали 80% туристов со славянской внешностью. Вам как масульманке должно быть понятно, что заселять постороннего мужчину с семьёй , это ХАРАМ. Вам походу нравиться когда наши женщины плачут при заселение в номер без окон. Вы себя морально удовлетворяете?А ведь это ХАРАМ.
22:41 17.08.18
Дорогой отельрьер! Прежде чем писать комментарий,решили бы вопросы в отеле...а не приписывали четверку...тут 90%отдыхающие уезжают расстроенные...а вы сидите и пишете отзывы и благодарите ...вам скоро муллу нужно будет звать,за вранье грехи отпускать... пока сам отель не пересмотрит отношение к отдыхающим...вы будите врать...что тут есть? К вам вопросы:Заселение хорошее,сколько люди могут мучаться? Ультра есть,которое озвучивает отель? Кухня? В Турецкую ночь хоть бы баранину подавали нормальную...Отношение ресепшена? Как вам совесть то позволяет так изворачиваться и писать...
22:46 17.08.18
И был не один минус к вашему сведению...а вам бы вопоосы разруливать ,а не сидеть с краюшку и не писать лживые отзывы...
23:37 17.08.18
Кат Вам не стыдно писать комментарий...и обвинять четверых человек в яко бы в заселении только...почитайте комментарии других людей...и не только в заселении проблемы...Вы бы лучше вопрос ребром поставили перед руководством,...чем отписку , что у Вас все хорошо!!!! Господи...Вам самим не стыдно за приписки??? Тут 95% улетают в разочаровании...что с Германии, что с Москвы, что с большой Сибири... Прошу Вас включить логику , совесть...Где у Вас заявленная 5* УЛЬТРА? Вы стандарты пятерок и четверок знаете??? По моему нет...Я не знаю...прежде чем переходить на личности...лучше порешать вопросы в отеле...Что то Вы на отзывы не отвечаете отрицательные, выборочно на положительные хотя бы? Прошу Вас перечитать все отзывы и постараться как то не нам отписываться...а ля дальнейших туристов которые может быть захотят по большой скидки к Вам прелететь...Хотя бы наладите стандарты всемирной 4*. Правда в шоке от комментария...Точно муллу нужно будет вызывать...совесть то не мучает Вас за такое писание??? Или деньги которые Вам платят...совесть продают?
22:40 17.08.18
Мария Мел, крепкого здоровья вашей семье! Извините что через вашь отзыв общаюсь с администрацией отеля. Не чего личного к вам.
01:15 18.08.18
Спасибо)) И вашей тоже)) Берегите нервы, они не восстанавливаются.
00:57 18.08.18
, - у нас не было, но вы реально, болдеете над этим. Скажите спасибо моей жене, утёршей нос и сопли вашему шеф повару. Если бы, был батл между ними, она, утерла бы ему нос.и показала бы как надо готовить.
01:07 18.08.18
Правду, должны видеть Все.
Добавить комментарий
Добавить комментарий