Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2018
- Не рекомендую отель
19.07.18 - 02.08.18
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Возмущены
Заселили быстро на в торой этаж с видом на дорогу. То, что в 30 метрах от изголовья кровати проходит автомагистраль с шестью полосами - так это так и должно быть, это мы заказали и оплатили. Сразу всё не заладилось. Дверь на балкон не открывается, если удалось открыть или закрыть - не фиксируется - семья моя поломала при заселении. Провода электрические торчат оголённые - это нормально. Простыни дырявые (реально дыры) - это я "гостьев" приводил - и драл (только не понял "гостьев" или простыни. Три дня номер не убирали - полотенца жена меняла с боем. На 4 сутки поднял шум - туроператору, турагенту, с первого дня - гиду, бесполезно, гоняют письма между собой - а реакции ноль. Турция не та страна где можно качать права - это я прекрасно понимаю. С моей стороны всё было вежливо, корректно. Номер отказались менять из-за того, что сын вел видеосъемку моих переговоров с руководством отеля, когда они отказались актировать это безобразие. Море и солнце прекрасное - не в силах турки были это испортить. Питание нормальное. Лежаки в 7 утра уже не займешь. Охранник половину уже занял - потом перепродаст нашим соням. За номер с видом на море принципиально не доплачивал - не тот это вид за который стоит доплатить. Оказывается нам ещё повезло - многие туристы жили первые дни либо без окна в каморке или через дорогу в комнатушке с клопами. В том году были в Тунисе - небо и земля. Больше в Турцию не поеду. Зря открыли её для Россиян. Всегда на отдыхе бывают отрицательные моменты - но обычно всё решалось быстро и доброжелательно, здесь же злыдни....
allasinicynabar-754 оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.8 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
солнце
Минусы отеля
размещение
прожывание
отношение
Добавлено
08.08.18
22:03
(1 559 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:41 08.08.18
Добрый день ! Сочувствую Вам ! Мы тоже больше никогда не поедем в Турляднию,еще с Москвы ранее бронирование было Вид на море и оплата 10тыс.за вид...по приезду пришлось 2часа ругаться и выбивать свой номер,хотя ехали спраздновать еще и годовщину свадьбы пять лет...Если будет время зайдите почитайте мой отзыв...Совершенно с Вами согласна!!!! Мужу повезло ооочень...по приезду голову разбил волунами, потом отравился, что перестали посещать завтраки, обеды,ужины...и пошло поехало , что гид в аэропорт приехал...радостно поблагодарила на 15минут раньше приехали....представляете что было за 12дней..
22:42 08.08.18
Может еще выпрямится Ваш отдых и помимо моря и солнце...что то еще присмотрите приятное для отдыха...как то забыть негатив...Держитесь! Приятного отдыха!
10:39 09.08.18
Ох, как же я разделяю Ваше возмущение! Не повезло нам попасть в этот гадюшник! Полный развод при заселении - коронная фишка этого мерзкого отеля! Справедливости ради скажу, что с такой проблемой сталкиваются исключительно русские туристы, иностранцев селят мгновенно! Я не слишком требовательна и притязательна, но то, с чем мне пришлось столкнуться , повергло в шок меня и мою семью! Встретили нас «с распростертыми оъятьми» (Полный развод при заселении!) Наш номер должен был быть готов 14.07 в 14.00, мы приехали в 20.00, на рецепшн администратор Бурак сказал, что номеров нет и стал впаривать нам «эконом» - каморку без окон и дверей, мы наотрез отказались! Битва за номер продолжалась ни один час! В итоге, после нервотрепки, нас с ребенком заселили-таки в «стандарт» 15.07 в 01.00!!! Каждый второй отдыхающий столкнулся с такой же проблемой, кто то так и остался в экономе, вместо проплаченного стандарта, кого то поселили в соседний Инжекум, классом ниже.
Как ни пытались мы настроиться на позитив – нам это не удалось! Грязная посуда в столовке, отвратительный сервис – каждый день приходилось выбивать 3-й комплект полотенец для дочки, постельное, так же с боем, поменяли 2 раза за 2 недели, хотя по концепции отеля должны менять 1 раз в 3 дня! (Какие там уж фигуры и лепестки цветков! – Чаевые поначалу оставляла) Нехватка лежаков на пляже и вынужденность покупать лежаки у Сулеймана за 1$ (это отель «ультра все включено»!), алкоголь – химическая бодяга, которую невозможно пить, знали бы заранее, закупили бы в Дьюти Фри. Анимация разочаровала – колхозная самодеятельность, во главе с Рустамчиком-Одуванчиком-Кошмарчиком, называющих детей ГЛИСТАМИ! Уж извините, мы к таким «шуткам» и обращениям не привыкли! Для себя сделала вывод – в этот гадкий отель, испортивший отдых многим туристам, больше не вернусь ни за какие коврижки, даже, если бы бесплатно пригласили!
10:09 16.08.18
Здравствуйте! Да в Турции права не по качаешь если будешь людей снимать и шантажировать!! Если подошли бы спокойно сказали бы что вам не понравилась ваша комната вам бы пошли на уступки.А вы помните меня когда мне показывали вашу комнату выкидывали мусор на коридор, показывали простинь которую уборщица не могла так оставить! Провод двери от кондиционера если дверь от балкона плохо закрыть она не будет работать. Если мы обидели вас то простите нас!
14:18 16.08.18
Персонал отеля отлчино умеет вежливо посылать нах...- вежливыми словами, улыбаясь и глядя в глаза. Если б было все хорошо в отеле, наверное не было бы столько плохих отзывов...вы сами , работнички, об этом не задумывались ?...
21:57 04.09.18
Марина, тут все поставлено на поток...И им плевать на туристах, пишут на отзывы ответы , по итогам им плевать...как можно бронь продавать нескольким людям??? Мы решили в этом году первый раз познакомиться со страной ...не знаю как в других отелях, но в этом все отзывы хорошие пишут свои же работники....мы прилетели в ужасе, испорчено все...и потеря денег не маленьких...за все включено завтракали ,обедали и ужинали за пределами отеля...(((
11:31 05.09.18
Турция , после кризиса 2016 года очень испортилась. Даже в нормальных отелях , сервис стал хуже...Что уж говорить об этом Отстойняке....Денег и потраченного отпуска ОООчень жаль на это жалкое подобие отеля, который еще и 5 звезд нацепил...То, что плевать,Елена согласна полностью...Не только в отписках плевать, но и при нахождении там....весь персонал ни о чем.
Добавить комментарий
Добавить комментарий