Botanik Hotel & Resort 5*

Отдыхал семьей с двумя дочерьми. Интересно было всем. За 8 дней отдыха не успел осмотреть всю территорию комплекса. Он реально очень большой, красивый и интересный. Для детей отличный мини клуб, водные горки, аттракционы. Шикарный ботанический сад, живые цесарки (птички, напоминающие куриц), немыслимое количество бассейнов и баров. Персонал очень доброжелательный, внимательный, услужливый. Питание и сервис на высоте. Нам очень понравилось.

Существенным негативом прошло общение с отельный гидом от Анекс Тура - Мамедом. В его понимании, приезжающие на отдых туристы, являются недееспособными людьми, которым необходимо с первого дня их пребывания в отеле ограничить (а точнее - запретить) общение со всеми торговыми и развлекательными компаниями, кроме тех, с кем напрямую сотрудничает Анекс Тур. Посетив рекомендованные им для покупок торговые центры, остались без покупок, поскольку цены в десяток раз превышают средне рыночные по округе. С удовольствием купили в "запрещенном" им магазине "Ponto-MK" две кожаные куртки, вечерами после ужина на бесплатном автобусе посещали Гранд Базар в 800 метрах от отеля. Для тех, кому интересно: рынок работает до полуночи и цены адекватные. Мамеду наши прогулки по конкурентам не понравились и он позволил себе отчитать мою супругу как провинившуюся школьницу. Был вспыльчив и излишне эмоционален. Прошу компанию Анекс Тур обратить внимание на отталкивающее поведение вашего сотрудника. К сотрудникам отеля никаких претензий нет. Все старались. Дети сменили пароль сейфа. После звонка Кристине на ресепшен через 10 минут специалист был у нас в номере и все быстро и бесплатно исправил. Супруга попросила дополнительную вешалку для мокрого белья, через 5 минут ее принесли в номер. Жена не успела дойти до номера, как вопрос был решен. Официанты очень внимательно и доброжелательно обслуживали нас во всех ресторанах и барах. Ни одной кривой гримасы или ухмылки не видели, все старались. Огромное спасибо персоналу отеля. С удовольствием вернемся еще, но уже с другим Туроператором.