АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.06.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват:
Фото: 0
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхал С семьей в
июле 2018
24.07.18 - 02.08.18
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

Беспредел

В отеле творится полный беспредел.. Наши друзья заехали на 3 дня раньше и мы заранее уже были готовы к сложностям по заселению. Отель переполнен, новым въезжающим предлагают размещение (на все время или хотя бы на 1 день) в другой отель пока здесь не освободится номер, те кто соглашался возвращались от туда с негодованием. Кто отказывается ждут сутками ночуя в лоби или еще где нибудь, правда если вы дадите от 50 долларов то все будет побыстрее. Мы приехали в отель в 10 утра сказали чо заселение после 14:00, приходим после 14:00 на что нам отвечают что ваш номер не готов, сразу после нашего возмущения нашелся номер.... обрадовались думали что нам повезло))) да не тут то было, кондиционер не работал, приходил 3 раза техник что то потыкает на пульте и все время один ответ:

- ошибки нет , через пять минут все будет ок..

в итоге ничего, просто шумел а толку не было, вообщем промучались от духоты.

Персонал в столовой просто на 0, столы не убирают совсем.. на просьбу убрать грязный стол тупо машут головой вроде куда-то пошел толи за скатертью, толи за приборами и все про тебя ЗАБЫЛИ , приходилось самим убирать грязную посуду за другими чтоб организовать себе стол. Посуда очень грязная,сама лично видела как раскладывая приборы девушка (персонал) проверяя чистые вилки или нет протирала их не салфеткой или полотенцем, а просто голыми руками. Вообщем пытаются игнорить или выполняют просьбу с таким лицом что следующий раз подумаешь просить или лучше сделать самому. Единственный плюс это чистое море и пирс. Мы в принципе совершенно не привередливые, но за такие деньги, извините, далеко не 5 звезд.

Плюсы отеля
море пирс
Минусы отеля
размещение персонал обслуживание
Добавлено 04.08.18 10:46 (1 622 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:53 08.08.18

Уважаемая Олеся,

Спасибо за то, что вы нашли несколько минут для того, чтобы поделиться с нами вашим отзывом и написать комментарии. Мы искренне сожалеем о том, что вы недовольны уровнем предоставленных услуг в нашем отеле. Хотелось бы уточнить то, что наш отель функционирует в строгом соответствии со стандартами качества ISO, которые предполагают обязательное соблюдение санитарно - гигиенических нормативов, периодический контроль, сбор анализов и лабораторные исследования. Результаты последних исследований не содержат каких либо отклонений от нормативов. От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.

С пожеланиями хорошего дня,
Avantgarde Resort Hotel

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы olesia0 (1)