Отзыв об отеле Loxia Comfort Beach Alanya, FUN&SUN SMART Club Prestige, Armas Prestige (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал В одиночку в
июле 2018
- Не рекомендую отель
26.07.18 - 02.08.18
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
3* максимум,а не 5*
Это первый мой отзыв, хотя в Турции отдыхала не в первый раз. Итак: от аэропорта на автобусе дорога занимает около 3х часов. В отель привезли около 3х часов утра, но у нас была задержка рейса, рейс чартерный и они имеют право) - минус один день на море, ну и практически ночь тоже). На ресепшене наблюдала картину, как семья пыталась поменять номер, так как по их словам 3я кровать была очень маленькой и узкой, белье грязное и липкий пол и.т.д. Я молча стояла, слушала, и со страхом и усталостью ждала свою очередь. Носильщик отнес чемодан, не проронив и слова сразу выбежал назад.
В номере балкона не оказалось, лишь небольшое окошко, 2х спальня кровать, кое какая мебель, телевизор без пульта!!!!! И дверь в соседний номер, за которым всю ночь орал маленький ребенок, слышимость такая, что мне казалось, что они все в моем номере((( Я спустилась на ресепшн и сказала, что оплачивала номер стандарт, а не эконом. Мне ответили: номер соответствует ваучеру, а расположение и планировка могут быть различными, в том числе и такими. Я стала спорить и предлагать деньги за смену номера .. Было предложено подождать до утра и подойти к ним после 10ч. Чемоданы я распаковывать не стала и легла спать, уснуть не смогла. До меня видимо все курили прямо в номере и он был безбожно прокурен. Такое чувство, что нюхаешь пепельницу) Утром проблему решить не удалось, подходила несколько раз и безрезультатно. На встречу с гидом я буквально летела с надеждой и умоляла помочь мне. Гид оказался понимающим и решил проблему со сменой номера за час. Номер поменяли. Во второй раз мне повезло больше: 7 этаж, номер большой, светлый с балконом, чистый, пульт от телевизора был, но не настроены каналы, ни один) В холодильнике вода, сок при заселении. Не охлаждает.
Вода в душе: в час пик её небыло, вода не доходила. Напор был рано утром и ночью.
Лифт: медленный и глючный, ожидали по 5-10 минут, потом спускаясь он останавливался на каждом этаже. В нем было жарко и душно, пару раз мне становилось дурно в нем. Все удивлялись, что и дети и взрослые ждали лифт с 1го, 2го этажей чтобы спуститься, трудно видимо)) или баловались, а может лифт видели в первый раз) Кто ж их знает...
Иногда поднималась по лестнице и спускалась на 7 этаж, мне так было быстрее и легче..
Кстати: некоторые номера с балконом в лобби), а там духота и жара всегда, сочувствую тем , кто попал в такой номер...
Столовка: да, именно так и не иначе) ассортимент большой, но есть было нечего!!! Я набирала в тарелки и пробовала, но ела только траву, овощи и фрукты. Приехала, взвесилась:-3 кг за 7 дней) Каждый день томатный суп ( совершенно есть невозможно) иногда другой, по вкусу напоминает гороховый, один раз был куриный. Детского меню нет, я просто не понимала, чем там бедные мамы кормят своих деток. Всё, что не съели на завтрак, вам снова намешают в обед, на ужин или сделают из этого запеканку, пиццу и.т.д. Еда всегда холодная, даже к началу. Не вкусная. Жарили курицу, яйца, картошку на одном масле и не меняли. Мяса не видела. Только куры. Из фарша не вкусные полуфабрикаты. Самое интересное, что из фруктов были только арбузы и дыни, яблоки и груши , иногда сливы, все недозрелое и без вкуса.Один раз виноград, через пол часа его смели, когда я подошла за ним мне сказали: финиш))) Очереди огромные, посуда грязная. Придёшь позже: столы грязные, ничего нет кроме травы и салатов. Один раз была красная рыба, я не успела вновь, лежали головы и кости. Чашек вечно не хватало, как и мест за столами тоже. Сладости все не вкусные. Самое страшное: официанты просто ненормальные.. Один раз я поставила на стол тарелку и пошла за кофе. Пришла, села, начала есть и заметила на своей тарелке сбоку объедки и кости. Я впала в ступор..Через минуту правда вышла из этого состояния, когда эти угарелые пробегая мимо моего столика выплеснули на мое платье и ноги недопитый кем- то апельсиновый сок.. это так они бегали с грязной посудой)
Ресторан а ля карт: не ходила, почитала отзывы и решила не тратить времени.
Интернет: платный- 14$. Глючный и медленный. В номере ловил хорошо.
Пляжное полотенце: не брала, специально купила на улице для этого дела. Тоже по отзывам, чтобы не приставали с хамамом.
Банкомат: в центре, идти 1км, но по жаре тяжело, дело в том, что местечко без зелени от слова совсем)
Анимация: тухлая.
Магазины: нормальных нет, есть один в центре:"82 базар" если с названием не ошиблась.
Вечерами скучно, ходить не куда, смотреть нечего, каждый развлекает себя сам..
Бассейн: лежаки все заняты полотенцами, даже если там нет никого. Купалась один раз, не понравилось. Пахнет хлоркой.
Бар у бассейна: столики на солнцепёке, только 2 зонтика над ними.
Территория отеля: её нет! Бары, столики, бассейн вот и вся территория. Все выложено плиткой и зелени нет, абсолютно нет.
Проход к пляжу через переход, быстро и удобно и это единственный плюс.
Море: теплое, чистое, но с волнами. Заход ужасен- плиты: скользкие, острые, не ровные и огромные. Я купила обувь, но не пользовалась, а ходила купаться с пирса. Там хорошо.
Бар на пляже работает до 4х дня, очень неудобно, так как лично мне хотелось перекусить попить ближе к вечеру, когда спадает жара и духота.
В целом делаю вывод, что иногда звёзды далеко не показатель. До этого брала отели 3,4*, но с хорошим рейтингом и всегда оставалась довольна. Про себя скажу, что не избалованный турист, отзывы читала, но думала, что меня все устроит. Если бы это была моя первая поездка в Турцию, наверное надолго бы отпало желание приезжать сюда, но я знаю, что не везде так и в следующий раз буду брать 3,4* но как обычно- дороже и по высокому рейтингу, а не бюджетную 5*.
Не советую отель. Я брала за 39т на одного, на 7 ночей, сейчас намного дороже. За эти деньги можно найти лучше.
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Татьяна оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.4 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
близко пляж
удобный переход
Минусы отеля
всё остальное большой и жирный минус
Добавлено
03.08.18
10:28
(5 737 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:31 16.09.18
Уважаемые гости Armas Prestge отеля Armas Hotels группы , мы очень сожaлеем о том, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий. В нашем отеле есть служба GUEST RELATIONS своевременное обращение в эту службу помогло бы избежать многих неудобств, o которых Вы пишите в Вашем комментарии. Благодарим Вас за комментарий и полезную для нас информацию, это очень важно для нас чтобы повысить уровень обслуживания в отеле. Будем очень рады Вас увидеть в следующем году. С уважением администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий